такой позиции — это достижение конгруэнтности, соответст-
вия с клиентом.
2. Взаимодействие с позиций <сверху> — одна из наиболее
распространенных ошибок у практических психологов, кото-
рые подвержены житейской психологии устроительства (оп-
ределение Л. Н. Толстого). Суть этой философии в том, что
психолог, считая себя знатоком <правильной, хорошей> жиз-
ни, начинает воздействовать на клиента так чтобы тот при-
нял его критерии <хорошей> жизни. Часто это приводит к то-
му, что психолог начинает оценивать действия клиента как
хорошие или плохие, как правильные или неправильные, т. е.
решает психологическую задачу клиента неадекватным ей
этическими или социальными средствами. Это приводит к то-
му, что у клиента формируется зависимость от психолога, а
сам психолог теряет основу профессиональной рефлексии. Мы
уже отмечали, что в индивидуальном консультировании боль-
шое значение для профессиональной рефлексии имеет науч-
ное содержание нормы психического развития, с которым
работает психолог при решении психологических задач.
Зачастую директивность и неадекватность психолога в та-
кой позиции приводят к потере предмета взаимодействия.
Вместо содержания психологической информации обсуждают-
ся социальные, этические или нравственные нормы.
3. Взаимодействие с позиции <снизу> создает для клиента
возможности открыто манипулировать психологом. Как писал
Э. Шостром <манипуляция — это псевдофилософия жизни,
направленная на то, чтобы эксплуатировать и контролиро-
вать как себя, так и других>.'
Увидеть в клиенте манипулятора — профессиональный
долг психолога, иначе из этой ситуации взаимодействия он
выйдет победителем с укоренившимся сознанием превосход-
ства в своих манипулятивных способностях.
1) Э. Шостром <Анти-Карнеги>, М., 1992, стр. 28.
Психолог, занимающий позицию снизу, по существу отка-
зывается от своей профессии, от обобщенной научной теории,
а попадает под власть житейского маниг. улятора. Напомним,
что Э. Шостром выделил восемь манипулятивных типов, зна-
ние о которых позволяет сделать направленной профессио-
нальную рефлексию во взаимодействии с клиентом:
Итак, основные маннпулятивныс типы:
1. Диктатор. Он безусловно преувеличивает свою силу,
он доминирует, приказывает, цитирует авторитеты — короче,
Делает все, чтобы управлять своими жертвами. Разновиднос-
ти Диктатора: Настоятельница, Начальник, Босс, Младшие
Боги.
2. Тряпка, Обычно жертва Диктатора и его прямая про-
тивоположность. Тряпка развиваег большое мастерство во
взаимодействии с Диктатором. Он преувеличивает свою чув-
ствительность. При этом характерные приемы: забывать, не
слушать, пассивно молчать. Разновидности Тряпки: Мнитель-
ный, Глупый, Хамелеон, Конформист, Смущающийся, Отсту-
пающий.
3. Калькулятор Преувеличивает необходимость всех и вся
контролировать. Оч обманывает, увиливает, лжет, старается,
с одной стороны, перехитрить, с другой — перепроверить дру-
гих. Разновидности: Делец, Аферист, Игрок в покер, Дела-
тель рекламы, Шантажист.
4. Прилипала. Полярная противоположность Калькулято-
ру. Изо всех сил преувеличивает свою зависимость. Это лич-
ность которая жаждет быть предметом забот. Позволяет и
исподволь заставляет других делать за него всю работу. Раз-
новидности: Паразит, Нытик, Вечный ребенок, Ипохондрик,
Иждивенец, Беспомощный, Человек с девизом <Жизнь не
удалась и поэтому…>.
5. Хулиган преувеличивает свою агрессивность, жесто-
кость, недоброжелательность. Управляет с помощью угроз
разного рода. Разновидности: Оскорбитель, Ненавистник,
Гангстер, Угрожающий, женская вариация хулигана — Свар-
ливая баба (<Пила>).
6. Славный парень. Преувеличивает свою заботливость,
любовь, внимательность. Он убивает добротой. В некотором
смысле столкновение с ним труднее, чем с хулиганом, Вы не
сможете бороться со славным пахнем. Удивительно, но в
любом конфликте Хулигана со Славным Парнем Хулиган
проигрывает. Разновидности: Угодливый, Добродетельный,
Моралист, Человек организации.
7. Судья. Преувеличивает свою критичность. Он никому
не верит, полон обвинений, негодования, с трудом прощает.
Собиратель улик Позорящий, Оценщик, Мститель, Застав-
ляющий признать вину.
8. Защитник. Противоположность Судье. Он чрезмерно
подчеркивает свою поддержку и снисходЬтельность к ошибке,
Ой ПОРТИТ других, сочувствуя сверх всякой меры, и отказЫ-
баясь позволить тем, toro защищает встать на собственные
ноги и вырасти сЯмосТЬЯтельным. Вместо того. чтобы занять-
йЯ собственными Делами, он заботится о нуждах других. Раз-
новидности: Наседка с цыплятами, Утешитель, Покровитель,
Мученик, Помощник, Самоотверженный.
Психолог дли демонстрации того, что онвидИт позицию
манипулйТОра И тем не менее готов взаимодействовать с нИм,
Т. е. Готов изменить и его и свою позицию, чтобы был пред-
Met взаимодействий может и должен использовать основные
&мбЦИональные контакты, которые казалось бы не свойствен-
ны его профессии, но тем не менее демонстрируют его откры-
тость и доверие клиенту. Это эмоции гнева, страха, обиды, до-
верия, любви. Психологу надо уметь их выразить клиенту
ДЛЯ установления контакта, для изменения позиции манипу-
лятора. Это достаточно сложно, т. к. психологу приходиться
рефлексировать на содержание своей <Я-концепции> и на от-
ношение к профессии, которое может здесь быть противоре-
чивым.
Если в этой ситуации взаимодействия психолог не. изме-
нит свою позицию, он действует непрофессионально.
Осознание психологом своей позиции во взаимодействии
с клиентом важно как показатель возможных изме-нений во
внутреннем мире клиента. Умение психолога рефлексировать
над содержанием позиции во взаимодействии дает ему ма-
териал для фиксации содержателы. ой динамики процесса
взаимодействия. Ориентируясь на текст клиента, на подтекст
и контекст взаимодействия психоло- получает доступ и к это-
му компоненту взаимодействия.
Итак, индивидуальное консультирование ставит перед
психологом проблемы осознания таких понятий норма пси-
хического развития и связанных с чим понятий пограничных
состояний и психического здоровья. Без рефлексии на содер-
жание этих понятий и связанных с ними психолог может бы-
стро утратить профессиональное видение ситуации взаимо-
действия с клиентом и будет строить отношения с клиентом в
русле житейской или обыденной психологии.
4. Групповое консультирование.
Наиболее часгым вариантом работы в ситуации группо-
вого консультирования является анализ психологом детско-
родительских отношений или отношений между взрослыми
людьми в условиях производственного конфликта. Как пока-
зывает практика работы, значительно реже бывают заказы
на исследование психологической совместимости двух людей
(чаще всего это новобрачные). В современной практической
психологии существует узкая специализация психологов-кон-
сультантов и очень редко бывает так, чтобы специалист по
индивидуальному консультированию был специалистом и по
групповому консультированию. Это связано со сложностью
предмета взаимодействия психолога и клиента, который тре-
бует его всестороннего освоения в свете избранной автором
научной теории.
При групповом консультировании независимо от исходных
теоретических позиций психолога ему приходится иметь де-
ло со сложной системой, какой является любая группа. Поэ-
тому основы системного подхода имплицитно присутствуют
в любой теории о групповом консультировании.
Итак, первое с чем начинает работать психолог в груп-
повом консультировании-это система реально существую-
щих отношений между людьми (которые реально в ситуации
консультирования могут и не присутствовать).
Описание всего многообразия отношений, которые могут
быть между членами группы, сложная и часто практически
нецелесообразно, т. к. не все виды отношений входят в содер-
жание психологической задачи, которую решает психолог.
Выделить наиболее значимые отношения представить их для
группы как предмет взаимодействия, объединяющий группу.
Содержание этих отношений может быть самым различ-