а) функции маркетинга;
б) задачи маркетинга;
в) цель маркетинга;
г) средства маркетинга.
24. Удовлетворение потребностей, запросов и интересов потребителей – это:
а) цель маркетинга;
б) функции маркетинга;
в) оценка маркетинга;
г) формирование маркетинга.
25. Закономерность маркетинга, в основе которой лежит создание высоких человеческих, культурных, нравственно-эстетических условий удовлетворения спроса и взаимоотношений в системе «потребитель – производитель», получила название:
a) гуманизации;
б) гуманитаризации;
в) фундаментализации;
г) гармонизации.
26. Вид маркетинга, направленный на уменьшение спроса на товары и услуги, который не может быть удовлетворен из-за недостаточного уровня производственных возможностей или ограниченности товарных ресурсов и сырья, получил название:
а) демаркетинга;
б) синхромаркетинга;
в) ремаркетинга;
г) дитомаркетинга.
27. Маркетинг, который необходим в ситуации снижения спроса на товары и услуги, получил название:
а) ремаркетинга;
б) квантомаркетинга;
в) дуамаркетинга;
г) демаркетинга.
28. Маркетинг, который необходим в ситуации, когда спрос значительно превышает производственные мощности, получил название:
а) синхромаркетинга;
б) пробного;
в) концентрированного;
г) развивающегося.
29. Маркетинг, который связан с обеспечением массового производства, распространением и стимулированием сбыта одного и того же товара для различных покупателей, получил название:
а) массового;
б) конверсионного;
в) противодействующего;
г) демаркетинга.
30. Маркетинг, который обеспечивает взаимодействие фирмы с организациями-потребителями, приобретающими товары и услуги для их дальнейшего использования в производстве или перепродажи другим потребителям, получил название:
а) промышленного;
б) массового;
в) пробного;
г) развивающегося.
31. Развитие маркетинга тесно связано с возникновением экономического феномена, получившего название:
а) конкуренции;
б) стагнации;
в) консюмеризма;
г) сегментации.
32. Первые учебные курсы маркетинга были открыты в США:
а) в начале XX в.;
б) конце ХХ в.;
в) начале ХХI в.;
г) конце ХVIII в.
33. Первая коммерческая исследовательская фирма по проблемам маркетинга была основана:
а) в 1908 г.;
б) 1887 г.;
в) 1900 г.;
г) 1937 г.
34. Американская ассоциация маркетинга была сформирована:
а) в 1937 г.;
б) 1907 г.;
в) 1934 г.;
г) 1889 г.
35. В 50—60-е гг. XX в. была сформирована:
а) производственная концепция маркетинга;
б) товарная концепция маркетинга;
в) сбытовая концепция маркетинга;
г) личностная концепция маркетинга.
36. На рубеже XIX–XX вв. была сформирована:
а) товарная концепция маркетинга;
б) производственная концепция маркетинга;
в) личностная концепция маркетинга;
г) сбытовая концепция маркетинга.
37. В 20—30-е гг. XX в. была сформирована:
а) сбытовая концепция маркетинга;
б) товарная концепция маркетинга;
в) производственная концепция маркетинга;
г) личностная концепция маркетинга.
38. В 1950-е гг. была сформирована концепция:
а) маркетинга, ориентированного на потребителя;
б) маркетинга конкуренции;
в) социально ориентированного маркетинга;
г) личностно ориентированного маркетинга.
39. В 70—80-е гг. XX в. была сформирована концепция:
а) маркетинга конкуренции;
б) маркетинга, ориентированного на потребителя;
в) социально ориентированного маркетинга;
г) личностно ориентированного маркетинга.
40. В конце 80-х гг. XX в. была сформирована концепция:
а) социально ориентированного маркетинга;
б) личностно ориентированного маркетинга;
в) маркетинга конкуренции;
г) маркетинга, ориентированного на потребителя.
41. Маркетинг как экономическое явление характеризуется двумя показателями:
а) системностью и комплексностью;
б) краткосрочностью и долгосрочностью;
в) первичностью и вторичностью;
г) плановостью и внеплановостью.
42. Изменение состояния человека или предмета, принадлежащего любому участнику экономических отношений, которое достигается в результате сознательных действий другого участника данных отношений, – это:
а) услуга;
б) помощь;
в) усилие;
г) урок.
43. Стремление к улучшению качества товаров без запросов потребителей – это:
а) этап товарной ориентации в маркетинге;
б) этап рыночной ориентации в маркетинге;
в) этап сбытовой ориентации в маркетинге;
г) этап ориентации «рыночной новизны» в маркетинге.
44. Обеспечение максимизации продаж с помощью рекламы или других методов воздействия на покупателя – это:
a) этап сбытовой ориентации в маркетинге;
б) этап рыночной ориентации в маркетинге;
в) этап ориентации «рыночной новизны» в маркетинге;
г) этап товарной ориентации в маркетинге.
45. Результат главным образом умственного труда, обладающий определенной новизной, оригинальностью, – это продукт:
а) интеллектуальный;
б) деятельностный;
в) умственный;
г) персональный.
46. Одна из древнейших теоретических дисциплин, объектом изучения которой является мораль, – это:
а) этика;
б) эстетика;
в) эргономика;
г) феномика.
47. Социальный контроль общества, устанавливающий нормы социального действия, групповые ценности и установки и вместе с тем совестливое отношение к своим поступкам, убеждениям, – это:
а) нравственность;
б) этичность;
в) мораль;
г) патриотизм.
48. Организованное движение граждан и государственных органов за расширение прав и влияние покупателей в отношении продавцов – это:
а) консюмеризм;
б) конструктивизм;
в) контрактивизм;
г) контамьюнизм.
49. День защиты прав потребителей отмечается:
а) с 1983 г.;
б) 1985 г.;
в) 1975 г.;
г) 1963 г.
50. Закон РФ «О конкуренции и ограничении монопольной деятельности на товарных рынках» был принят:
а) в 1991 г.;
б) 1890 г.;
в) 1995 г.;
г) 1918 г.
51. Закон РФ «О защите прав потребителей» был принят:
а) в 1992 г.;
б) 1998 г.;
в) 2000 г.;
г) 2001 г.
52. Процедура подтверждения соответствия, посредством которой не зависимая от изготовителя (продавца, исполнителя) и потребителя (покупателя) организация удостоверяет в письменной форме, что продукция соответствует установленным требованиям, – это:
а) сертификация;
б) аттестация;
в) стандартизация;
г) лицензирование.
Тесты открытой формыПродолжите предложение.
1. Нужды, принявшие специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида, – это…
2. Потребность, подкрепленная покупательной способностью, – это…
3. Все то, что может быть предложено на рынке вниманию потребителя и приобретено им для последующего использования или потребления ради удовлетворения какой-либо из его потребностей, – это…
4. Товары, способные удовлетворять нужду покупателя, – это…
5. Акт получения от кого-либо желаемого объекта путем предложения чего- либо взамен – это…
6. Коммерческий обмен ценностями на рынке между двумя сторонами – это…
7. Количество действительных или потенциальных покупателей, которые могут заключить сделку с продавцом, – это…
8. Процесс, в результате которого должно достигаться однозначное восприятие коммуникационного сообщения субъектами, его посылающими и получающими, – это…
9. Основа для всех сфер рыночной деятельности, цель которых удовлетворение совокупных потребностей общества, – это…
10. Комплекс, объединяющий участников, каналы и способы коммуникаций и способствующий достижению общих маркетинговых целей, – это…
11. Реализация социально-экономических задач маркетинговой политики производителя, представление и продвижение на рынке товаров и услуг, формирование социального заказа на новые товары и услуги и изучение спроса на них, обеспечение объективной информированности о деятельности предпринимательских кругов, общественно-политических и правительственных институтов – это…
12. Совокупность видов деятельности, связанной с изучением рынка, развитием производства, совершенствованием товарного ассортимента, формированием каналов сбыта, продвижением товаров и стимулированием продаж, а также с управлением маркетинговой деятельностью и контролем, – это…