то несомненно должны уважать традиции той страны и следовать им. А если мы находимся на своей земле и принимаем чужестранцев, то уважая их мы используем свои традиции, чтобы выразить наше уважение».
А как расценить эту ситуацию, когда страна вроде родная, но компания иностранная и вокруг меня вроде иностранные гости. Для моих коллег они гости, но вовсе не иностранные. Тогда, скорее всего, лучшее решение – это нейтральное поведение с элементами уважения. – решила я.
Слепое подражание чужим ритуалам легко можно принять за некое кривляние. Стоит немного перестараться и проявление уважения может перерасти в передергивание. Я сама удивилась этим взвешенным мыслям, которые были так правильны и так необходимы мне именно сейчас.
– Так, стоп, не дергайся, – продолжала я диалог сама с собой. – Просто постарайся быть сама собой.
Я слегка наклонила голову, не нарушая тишины, предложила всем пройти вперед и отошла в сторону, давая возможность всем мужчинам пройти в переговорную комнату и занять свои места. В другой ситуации мужчины, наверное, пропустили бы меня вперед, сейчас явно был особый случай.
Весь мужской состав послушно переместился в переговорную комнату и расселся за столом ровно в том же порядке, в котором все выстроились в холле офиса несколько минут назад.
Мужчины продолжали молчать, напряженно поглядывая друг на друга.
– Просто стенка на стенку, – думала я. Я знала, что повод для этой встречи не очень дружественный. Я готовилась к ней, просматривала документы. Сегодня нужно было разрешать накопившиеся конфликтные вопросы между двумя компаниями. Но как долго будет продолжаться это молчание?
Мне никто не подавал никаких знаков. Мои руководители тихо сидели, склонив головы, но я интуитивно чувствовала, что я здесь именно для этого, чтобы разрядить обстановку.
– Позвольте мне начать обсуждение, – начала я, отбросив все страхи и переживания. Я хотела бы рассказать вам о статусе наших проектов и открыть нашу беседу сегодня.
Наш высокий руководитель облегченно выдохнул и откинулся на спинку стула, остальные повторили за ним это движение. Как в трюке с падающими домино, каждый опрокинулся на свою спинку ровно в порядке своей очереди.
С этого момента я забыла про какие-либо ритуалы, я просто стала собой. Я взяла в свои руки ход беседы в качестве модератора и уже не чувствовала никаких неловкостей до конца дня.
Так я поняла, какая роль отводилась мне. К женщине из другой культуры установилось более снисходительное отношение. Многое можно было простить, и потому, что новенькая. Именно этим я и разряжала напряженную обстановку.
При этом важно было остаться женщиной. С одной стороны, никто не отрицал, что ты лидер, руководитель с определенным статусом, с другой – все-таки женщина. От меня ждали большей интуиции, когда стоит помолчать, когда можно говорить, когда нужно показать свою лидерство, а когда лучше вспомнить про иерархию и немного отступить назад. Научить этому сложно, многое, действительно, происходит интуитивно. Думаю, это одна из сильных сторон многих женщин-руководителей.
Это сначала, когда мы молоды и неопытны, кажется, что, чтобы какая-то встреча прошла гладко, нужно максимально подстроиться под собеседника. Об этом, кстати, так часто учат на так называемых бизнес-тренингах по ведению переговоров. Следуя этим установкам, оказавшись в среде людей другой культуры мы стремимся подстраиваться: повторять чужие движения, копировать жесты, акцент, если приходится говорить на чужом языке, одеваться как наши визави.
В таком чрезмерном желании угодить очень легко переступить грань между уважением и подобострастием, стать комичным.
Сохраняя свой внутренний стержень, не стесняясь своего происхождения и статуса мы только вызываем дополнительное уважение к себе, всегда и со всеми.
Ту свою неловкость на этой формальной встрече я часто вспоминаю. Казалось бы, почему? Почему наша память выхватывает, на первый взгляд, несущественные моменты и долго хранит их, а что-то, что нам кажется более значимым – нет.
Думаю, что я помню тот момент, потому что он стал катализатором в моем понимании того, что на востоке нюансов, которые нужно прочувствовать прежде, чем действовать, во много раз больше, чем кажется на первый взгляд. Это понимание мне существенно помогло в дальнейшем.
На полях
Слепое подражание чужим ритуалам легко можно принять за некое кривляние. Стоит немного перестараться и проявление уважения может перерасти в передергивание.
Сохраняя свой внутренний стержень, не стесняясь своего происхождения и статуса мы только вызываем дополнительное уважение к себе, всегда и со всеми.
Глава 11
Чужое воспитание
Казалось, что все идет неплохо. Я вникаю в дела, узнаю ближе свою команду, попадаю «в такт» на важных встречах. Но тут со мной стали происходить необъяснимые вещи. Высокий руководитель с восточными корнями стал чаще и чаще запрашивать у меня отчеты о том, как я веду проекты с моей командой.
Сначала эти запросы казались мне случайными, затем, я стала замечать некоторую закономерность. Уже не от случая к случаю, а примерно раз в неделю, меня ждал очередной запрос в почте. Я занервничала. Развитие ситуации не предвещало ничего хорошего. Вскоре меня начали просить являться лично и подробно рассказывать о моих текущих проектах.
Личные встречи проходили в самой лучшей переговорной комнате нашего офиса. Начинались с уважительного приветствия, а затем – откровенный «разбор полетов». Высокий руководитель был небольшого роста, спокойный, элегантный. Цветные шелковые жилеты были его любимым аксессуаром. Чтобы как-то расслабиться и меньше нервничать на этих встречах, я каждый раз долго разглядывала замысловатые узоры на очередной жилетке.
Мои отчеты разбирались медленно, обстоятельно, по пунктам, мы надолго останавливались на мелочах, при этом сложно было предвидеть какая именно деталь или, как мне казалось, мелочь станет темой текущей встречи, поэтому подготовиться заранее было очень сложно.
Мне оставалось только одно: слушать, склонив голову. Но мое внутреннее самолюбие, чувство собственного достоинства и профессионализма не давало мне долго находиться в этом состоянии молчания и слушания. Уже через несколько минут я не могла сдерживаться и вступала в диалог:
– Но это мелочи, ведь в итоге, мы выходим на хороший результат, – говорила я, стараясь быть максимально сдержанной и спокойной
– Продолжаем, – невозмутимо отвечал Высокий руководитель и, как ни в чем не бывало, продолжал разбирать детали.
– Я делала такие проекты уже много раз, я точно знаю, как эти инструменты работают. Я гарантирую успех. Я могу работать самостоятельно.
– Успех меня не волнует, я и так знаю, что он будет, – говорил он мне тихим и спокойным голосом, он никак не реагировал на мои эмоции, сдержать которые