В распоряжении должны быть указаны:
– номер и дата;
– наименование органа государственного контроля (надзора);
– ФИО и должность лица (лиц), уполномоченного на проведение мероприятия по контролю;
– наименование юридического лица (ФИО индивидуального предпринимателя), в отношении которого проводится проверка;
– цели, задачи и предмет проводимого мероприятия;
– правовые основания проведения проверки;
– дата начала и окончания проверки;
– проверяемый период, объект проверки.
Распоряжение о проведении мероприятия по государственному контролю (надзору) должно быть подписано руководителем уполномоченного органа либо его заместителем.
Отсутствие правильно оформленного направления дает предпринимателю право не допускать проверяющих к проверке.
Если все законно и проверка все же началась, будьте осторожны. Сразу вызовите знакомого юриста. Если вам предлагают дать какое-либо объяснение, то вежливо откажитесь, сославшись на недостаточное знание законов.
От подписания документов не отказывайтесь, но обязательно сопровождайте свою подпись словами: «С актом (протоколом) не согласен». Не конкретизируйте, потом выясните с юристом, с чем именно вы были не согласны.
Помните, что для вас действует правило «разрешено все, что не запрещено», а для проверяющего наоборот: «запрещено все, что не разрешено». Если проверяющие собираются совершить действия, в законности которых вы сомневаетесь, скажите им об этом.
Помните, что при осуществлении правосудия «...не допускается использование доказательств, полученных с нарушением федерального закона...» (пункт 2 статьи 50 Конституции Российской Федерации). То есть при рассмотрении дела в суде те или иные недочеты в протоколах, актах и иных документах приводят к их недействительности, даже если с вашей стороны действительно были нарушения.
Криминальная «крыша»
Лихие 90-е давно прошли, и малый бизнес представителей криминального мира давно не интересует. Но если к вам все же явились бритые ребята с требованием «оплатить безопасность» или «делиться», паниковать не стоит. Так же, как не стоит и платить – уплатите один раз, будете давать им деньги всю оставшуюся жизнь. При этом старайтесь не конфликтовать с этими людьми, так как, возможно, за их спиной стоит кто-то серьезный, и адекватность их действий вряд ли можно прогнозировать. Обещайте подумать, упомяните милицию и тихонько спровадьте их вон.
Скорее всего, это какие-то начинающие бандиты, которые решили пугнуть неопытного предпринимателя. Но, в принципе, тут многое зависит от местности, где вы проживаете и ведете бизнес: в России еще остались бандитские заповедники. Выясните у коллег-предпринимателей, сталкивались ли они с подобными ситуациями.
Напишите заявление о вымогательстве в УБОП. Если милиция откажется принимать заявление, пригрозите, что будете жаловаться в УСБ – Управление собственной безопасности. Но делать это следует только в крайнем случае: стражи порядка в России, увы, зачастую живут эмоциями, и после такой жалобы заявление у вас возьмут, но, скорей всего, работать по нему не будут.
Также милиционеры могут попросить у вас денег за то, что будут разбираться с бандитами. Объясните им, что вы уже платите налоги на их содержание, и снова упомяните УСБ или прокуратуру.
Можно, безусловно, начать платить милиции, но тут проблема в том, что подобные милиционеры имеют привычку, когда дело доходит до каких-то серьезных разборок, выключать телефон и ложиться на дно.
В наше время у вас гораздо больше шансов столкнуться с криминалом не в виде рэкетиров, а в виде грабителей или просто хулиганов. Панацея здесь простая: ставьте свою фирму под вневедомственную охрану и заводите тревожную кнопку. Если вы хотите нанять постоянного охранника, то лучше воспользоваться услугами частного агентства или нанять охранника самостоятельно. К работе вневедомственной охраны у некоторых предпринимателей есть претензии, но наличие «своего» охранника все-таки не отменяет необходимость сигнализации.
Глава 11
КАК ЗАСТАВИТЬ СОТРУДНИКА РАБОТАТЬ, А ПОТОМ ЕГО УВОЛИТЬ
Специалисты по персоналу считают, что примерно десять процентов людей дисциплинированны от природы, еще десять будут нарушать правила и нормы всегда и везде, а производительность остальных восьмидесяти процентов зависит от контроля.
Главный вопрос в том, как организовать контроль таким образом, чтобы не обидеть персонал и не разрушить командный дух, сложившийся в вашей фирме.
Как говорит всезнающая статистика, 70% всех убытков предприятий, связанных с различным воровством, происходит по вине сотрудников или при их участии. Интересно, что большую часть нарушений совершают люди, отработавшие в компании более года и ранее ни в чем подобном не замеченные. Тут все просто: сотрудник постепенно знакомится с системой учета, контроля и безопасности и со временем может использовать эти знания в своих целях.
Но воровство – это все-таки крайность. В основном персонал занимается
– «разбазариванием» рабочего времени;
– эксплуатацией техники фирмы в личных целях;
– нарушением норм корпоративной культуры;
– сговором с клиентами или поставщиками (завышение или занижение цен, использование подставных поставщиков, откаты);
– махинациями с выплатами зарплаты и других денежных вознаграждений.
Как показывают исследования, 30% сотрудников не предадут фирму ни при каких обстоятельствах, 50% готовы рискнуть, если будут уверены в своей безнаказанности или знают, что их ждет мягкое наказание, и 20% рискнут в любом случае.
В итоге этот мелкий ручеек нарушений вырастает для владельца фирмы в серьезные убытки. Опрос, проведенный среди американских бизнесменов, показал, что 82% используют те или иные формы электронного контроля (проверка почты и контроль интернет-трафика) или физического наблюдения за персоналом.
В России работодатели пока менее бдительны, да и методы используются несколько иные. В основном это видеонаблюдение. Метод, что и говорить, далеко не идеален. Если видеонаблюдение ведется открыто, люди чувствуют себя скованно, и падает производительность труда. Если наблюдение скрытое, всегда существует опасность, что сотрудники как-то узнают о нем, и тогда от вас отвернутся даже самые преданные работники, сочтя это оскорблением. А проверка почты в России и в принципе невозможна: вы сразу ставите себя и сотрудников по разные стороны баррикад, и при малейшей возможности работники отплатят вам за такое нарушение личного пространства любым доступным им методом.