Итак, если вы решили стать фрилансером, то начните с выбора выгодной и более или менее уникальной ниши для вашей деятельности. Сообщите потенциальным заказчикам, что вы, например, разрабатываете сайты для интернет-магазинов. Или пишете статьи по экономическому анализу. Понятно, что нет особой разницы, какой сайт разрабатывать и о чем писать статью, но заказчики предпочитают узких специалистов, а не «умельцев широкого профиля».
Выбрав свою нишу, внимательно изучите ее. Выясните, кто ваши конкуренты, как они работают, какие у них расценки, кто ваши предполагаемые заказчики, чего они хотят.
Затем заявите о себе: дайте объявления на специализированных сайтах фрилансеров, заведите себе сайт или блог, где будете предлагать свои услуги. Вывесите там свое портфолио.
Изучите платежные системы по переводу денег как в сети (различные онлайн-кошельки), так и в офлайне (узнайте, какие банки занимаются переводами). Обзаведитесь максимальным количеством интернет-кошельков.
Не демпингуйте, цените себя и свою работу.
Познакомьтесь с другими фрилансерами, общайтесь с ними. Если есть возможность, подкиньте им какой-нибудь заказ. Поверьте, и они про вас не забудут.
Собирайте положительные отзывы о своей работе, вывешивайте их на сайте.
И не жадничайте: если заказчика не устраивает то, что вы сделали, просто верните ему деньги. Вы не заработали на этом заказе денег, но заработали то, что гораздо важнее, – репутацию. И возможно, человек, которому вы вернули деньги за сделанный вами, но не устроивший его заказ, еще окажет вам хорошую услугу.
Не огорчайтесь, если вас постигла неудача. Удача обязательно будет ждать вас впереди, все зависит только от вашей настойчивости.
Как стать богатым сутяжником
Русские, бывшие советские, люди традиционно боятся судов. И очень зря! Купив какую-нибудь некачественную вещь, мы месяцами меняем ее, терпим унижения от продавцов и менеджеров и в итоге в большинстве случаев так и остаемся с некачественным товаром на руках. А получив некачественную услугу, нам и вовсе проще махнуть рукой и сказать: «Ну что с ними поделаешь... не в суд же на них подавать...» Именно в суд! В странах с давними традициями рынка подавать в суд на производителей стало уже доброй традицией. Случаются, безусловно, и перегибы. Больше всех прославилась американка по имени Стелла Либек, выигравшая у закусочной Макдоналдс 2,9 миллиона долларов. 79-летняя Стелла купила в Макдоналдсе кофе, припарковалась, чтобы его выпить, но, открывая крышку стаканчика, пролила кофе себе на низ живота и бедра, получив ожоги 3-й степени 6% кожного покрова. Она подала в суд потому, что посчитала, что кофе был излишне горячим и обварил ее даже через одежду. Макдоналдс предложил уладить дело за 20 000 долларов, но старушка, проведшая 8 дней в клинике, отказалась и выиграла дело. Суд постановил, что кофе должен быть горячим, но не обжигающим.
Вскоре появилась шуточная премия имени Стеллы Либек, которой награждаются подобные истцы. Организаторы премии пишут: «Наша миссия состоит не только в том, чтобы развлекать общественность. Мы также хотим, чтобы люди, которые будут знакомиться с освещаемыми судебными процессами, становились своеобразным судом присяжных заседателей. Какие цели преследуют люди, участвующие в разбирательствах? Хотят они добиться справедливости или ими движет жажда легкой наживы? И как нужно оценивать действия адвокатов, которые возомнили себя защитниками национального правосудия? Впрочем, мы не даем никаких оценок тем делам, которые освещаем. Мы оставляем эту возможность американским гражданам».
Один из истцов, получивших эту премию, Мерв Гражинский из Оклахома-Сити, купил 10-метровый дом на колесах фирмы «Виннебаго». И во время первого путешествия выехал на скоростное шоссе, установил автомат на 115 км/час и отправился в салон сварить себе чашечку кофе. Автобус сошел с шоссе и перевернулся. Гражинский судился с «Виннебаго» за то, что в руководстве по пользованию автомобилем не было предупреждения о недопустимости такого поступка. Он выиграл миллион семьсот пятьдесят тысяч и новый «Винни». После этого фирма изменила текст руководства.
Понятно, что такие истории даже не смешны, а, скорее, грустны. Но тут уж так: или права потребителей защищаются и бывают перехлесты (от этого никуда не деться), или потребители остаются со сломанными утюгами. В России пока не идет речь о высоких суммах компенсаций, вернуть бы свое.
Статистика по компенсациям показывает, что выплаты (включающие и материальный, и моральный вред) по делам о защите прав потребителя составляют в среднем около 60 тысяч рублей, об увечье кормильца в связи с исполнением трудовых обязанностей – около 100 тысяч рублей. Жизнь человека оценивается по-разному, но только в нескольких случаях компенсация за гибель человека составила более миллиона рублей. Если человек погиб по вине юридического лица, то, как показывает практика, выплаты составляют около 300 – 500 тысяч рублей. В 2008 году Советский районный суд Астрахани обязал Российские железные дороги выплатить 300 тысяч рублей за смерть человека в поезде: во время движения пассажир упал с верхней полки вагона и разбился насмерть. Суд постановил: проводники виноваты в том, что не предложили пассажиру воспользоваться ремнями безопасности. У погибшего остались жена и маленький ребенок.
Суммы компенсаций очень разные: в Калининграде суд постановил выплатить 100 тысяч рублей компенсации морального вреда женщине, на которую напала собака, гулявшая без поводка. А в Москве мужчина получил по такому же иску всего 10 тысяч рублей.
Юристы признают, что суммы, выплачиваемые по таким искам, постоянно растут. Нельзя ждать, что выплаты сравняются с западными, но можно надеяться, что вскоре они станут вполне достойными.
Как подать документы в суд
Иск подается в суд по месту нахождения ответчика. Исковое заявление должно быть оплачено государственной пошлиной. Однако для исков по защите прав потребителей закон делает исключение (статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»), и истец не только освобождается от уплаты государственной пошлины, но и может предъявить иск в один из судов по своему выбору: по месту своего жительства, по месту нахождения ответчика, а также по месту заключения или месту исполнения договора.
Вы можете подать исковое заявление судье на личном приеме или отправить его по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Общества прав потребителей бесплатно помогают составить иск и консультируют истцов, объясняя им различные юридические нюансы.