– осознание самоценности человеческой личности, ее неповторимой индивидуальной и творческой сущности;
– принятие человека таким, как он есть;
– признание разностороннего развития личности, подготовки ее к самообслуживанию, самореализации в обществе целью и основным назначением социально-педагогической деятельности;
– эмпатию; – сознательное и эмоциональное принятие избранной профессии; – понимание творческой природы социального педагога, его деятельности, требующей огромных нервно-психических затрат, постоянной работы над собой по самосовершенствованию [6].
Кодекс этики социального педагога является своеобразным сводом нравственных правил и норм, которыми он руководствуется в процессе взаимодействия с другими людьми и своей педагогической деятельности. Он включает:
– культуру поведения и общения; – педагогический такт; – уважение личного достоинства клиента как человека независимо от его возраста, национальной принадлежности, пола, вероисповедания;
– профессиональную честность и объективность с учетом индивидуальных особенностей клиента и своих педагогических возможностей;
– конфиденциальность по отношению к информации, полученной от клиента и его родителей;
– этическую ответственность за свою деятельность и ее последствия;
– приоритет интересов клиента в работе с ним и уклонение от действий, противоречащих им;
– нечуждость советам и помощи более компетентных людей в интересах клиента;
– прекращение социально-педагогической деятельности, если она оказывается недостаточной или даже вредной клиенту и др. [3].
Неотъемлемой составляющей профессионального портрета социального педагога являются его личностные качества. Среди них М. А. Галагузова выделяет четыре группы:
1. Гуманистические качества (доброта, альтруизм, чувство собственного достоинства, реальная оценка себя, чувство цели, уверенность в собственном профессионализме и др.).
2. Психологические характеристики, определяющие способность к данному виду деятельности (высокий уровень протекания психических процессов, устойчивые психические состояния, сдержанность, высокий уровень эмоциональных и волевых характеристик, настойчивость, последовательность и др.).
3. Психоаналитические качества (самооценка своих поступков, самоконтроль, самокритичность, самоанализ деятельности).
4. Психолого-педагогические качества (коммуникабельность (способность быстро устанавливать контакт), эмпатичность, визуальность (внешняя привлекательность), красноречивость (умение внушать и убеждать), перцептивность (восприятие человека человеком) и др.) [8].
Как указывает Е. И. Холостова, источниками уверенности социального работника в его праве оказывать влияние на клиента, являются:
– знания и опыт, приобретенные в процессе учебы и жизненной практики;
– узаконенные полномочия, повышающие его авторитет и особое уважение со стороны клиентов;
– статус и репутация, которые являются отражением того положения, которое он занимает в обществе и его личностных качеств, отношения к делу;
– харизматические данные и личная привлекательность; – владение информацией [10]. Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что социальный педагог является профессионально подготовленным специалистом в области педагогики отношений в социуме. Будучи специалистом какого-либо учреждения, социальной службы, он влияет на формирование воспитывающих, гуманных, нравственно и психологически комфортных отношений в социуме.
§ 2. Этические нормы и ценности профессиональной деятельности социального педагога
Основные этические нормы и ценности профессиональной деятельности социального педагога отражены в «Кодексе этики социального работника и социального педагога – членов общероссийской общественной организации «Союз социальных педагогов и социальных работников»» (Москва, 2003).
Кодекс разработан на основе рекомендаций Международной Федерации социальных работников и представляет собой документ, в котором излагаются основные, базовые принципы и ценности социальной и социально-педагогической работы, связанные с реализацией специалистами социальной сферы своих профессиональных обязанностей.
Главная цель «Кодекса этики социального работника и социального педагога» – определить и обозначить этические принципы и нравственные (моральные) позиции человека (клиента), специалиста (социального работника и социального педагога) и общества (различных институтов социума) в процессе их взаимодействия при удовлетворении социальных потребностей клиента.
В работе по подготовке данного Кодекса этики членов ССОПиР участвовала группа экспертов ССОПиР во главе с вице-президентом ССОПиР И. А. Липским, профессором, доктором педагогических наук, академиком РАЕН, и Н. Б. Шмелевой, профессором, доктором педагогических наук, деканом гуманитарного факультета Ульяновского государственного университета, а также рабочая группа Союза социальных педагогов и социальных работников, возглавляемая А. Н. Дашкиной, кандидатом педагогических наук. Президентом ССОПиР, в которую вошли представители Костромской, Кемеровской, Ленинградской, Московской, Оренбургской областей, республики Тыва и г. Москвы.
В задачи Кодекса входит характеристика основных этических норм и правил, которыми руководствуются социальные работники и социальные педагоги в своей практической деятельности. Этот документ является манифестом, провозглашающим ценности и принципы, способствующие повышению и поддержанию высокого стандарта профессиональной деятельности каждого работника социальной сферы независимо от занимаемой должности и являющегося членом ССОПиР.
Кодекс содержит директивы для работников социальной сферы, которые являются членами Союза социальных педагогов и социальных работников. Кодекс может быть использован и другими людьми для определения стандартов профессионализма, ожидаемого от специалистов социальной сферы и студентов социальных вузов. Поэтому работодатели могут включать данный Кодекс в текст контрактов по найму, заключаемых с социальными работниками и социальными педагогами.
Положения Кодекса ориентируют членов ССОПиР строить практическую деятельность вокруг интересов клиента, вовлекая его на равноправной основе на всех стадиях в процесс оказания ему социальных услуг.
Кодекс требует от практиков исполнять свои обязанности профессионально, руководствуясь этическими и моральными принципами. Согласие с Кодексом этики и его профессиональное и личностное принятие являются своеобразным допуском к профессиям социальной сферы.
Кодекс не предоставляет права никому подвергать дискриминации человека в каких бы то ни было целях.
В Кодексе определены следующие ценности социальной работы:
1. Человеческое достоинство и толерантность. Социальный педагог признает ценность каждого человека и его право на реализацию своих способностей, достойные условия жизни и благосостояние, свободный выбор жизненной позиции с условием, чтобы права одного человека не препятствовали реализации интересов и прав других людей или групп.
На этом основании социальный педагог: – уважает основные права человека, указанные во «Всеобщей Декларации ООН по правам человека» и в других международных соглашениях, основанных на этой Декларации;
– демонстрирует доброжелательное отношение ко всем людям и уважает убеждения своих клиентов, их ценности, культуру, цели, нужды, предпочтения, взаимоотношения и связи с другими людьми;
– защищает и поддерживает их достоинство, учитывает индивидуальность, интересы и социальные потребности своих клиентов на основе построения толерантных отношений с ними;
– способствует достижению личного благосостояния и самостоятельности клиентов, формирует и поддерживает в них уважительное отношение к правам и свободам других людей;
– уважает права своих клиентов в принятии решений, гарантирует им непосредственное участие в процессе принятия решений на основе предоставления полной информации, касающейся конкретного клиента в конкретной ситуации;
– гарантирует защиту своим клиентам в целях их безопасности, а также безопасности их социального окружения.
2. Социальная справедливость и гуманизм. Социальная справедливость и гуманизм являются ценностями социально-педагогической работы и предполагают:
– справедливое и равноправное распределение ресурсов для удовлетворения основных социальных потребностей человека;
– создание и соблюдение равных гарантированных возможностей использования потенциала государственных и общественных социальных служб, организаций и объединений;
– обеспечение равных прав и возможностей их реализации при обращении и защите согласно закону.