Наиболее применяемые методы оценки персонала во время аттестации обобщены и систематизированы Ф. С. Исмагиловой [5, 153–154]. Представим их в виде таблицы 1.
Таблица 1
Методы оценки персонала организации
Подведение итогов аттестации. Итогом аттестации является принятие решения о присвоении специалистам квалификационных категорий в соответствии с их профессиональным уровнем. Э. Ф. Зеер рекомендует использовать разработанный им профессионально-квалификационный паспорт специалиста, содержащий данные, необходимые для его оценки. Паспорт состоит из двух частей. Первая содержит биографические данные и является неизменной при профессиональных перемещениях. Вторая часть заполняется при каждой аттестации [4].
Как видим, в самом общем случае аттестация социального педагога включает следующие этапы:
1. Проектирование процедуры и методики аттестации:
– определение принципов аттестации;
– разработка технологии проведения аттестации;
– подбор и адаптация методов оценки;
– подготовка нормативных документов (приказ, список аттестационной комиссии, методика и план-график проведения аттестации, программа подготовки экспертов, инструкция по хранению материалов аттестации);
– подготовка материалов (бланки, формы, задания, листы ответов и т. д.).
2. Проведение аттестации и оформление ее результатов:
– экспертная оценка деятельности;
– оценка (диагностика) направленности, компетентности и профессионально важных качеств персонала;
– оценка профессионально-психологического потенциала;
– обработка оценочных данных и оформление результатов аттестации.
3. Подведение итогов аттестации:
– определение возможных квалификационных категорий;
– проведение собеседований по итогам аттестации и коррекция профессиональных планов;
– составление прогноза профессионального роста.
4. Утверждение результатов аттестации.
Таким образом, оценка персонала проводится не только для изучения степени подготовленности работника к выполнению деятельности, но и с целью выявления его потенциальных возможностей для оценки перспектив профессионального роста.
Вопросы и задания для самоконтроля1. Какие государственные требования предъявляются к уровню подготовки социального педагога как специалиста?
2. Какой документ определяет место и деятельность социального педагога?
3. Раскройте содержание типовых и индивидуальных должностных инструкций социального педагога.
4. Каковы наиболее характерные разделы должностных инструкций?
5. Какие должностные обязанности предъявляют социальному педагогу?
6. Какими правами обладает социальный педагог?
7. Что понимается под аттестацией работника?
8. Раскройте содержание, функции, процедуру и методы аттестации социального педагога как специалиста.
Список литературы1. Аксенова, Е. Технологические аспекты проведения аттестации / Е. Аксенова // Управление персоналом. – 1999. – № 2. – С. 3.
2. Басов, Н. Ф. Социальный педагог: введение в профессию / Н. Ф. Басов, В. М. Басова, А. Н. Кравченко. – М.: Издательский центр «Академия», 2006. – 256 с.
3. Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования. Специальность «031300 (050711) Социальная педагогика». Квалификация «социальный педагог». – М. МО РФ, 2005.
4. Зеер, Э. Ф. Психология профессии / Э. Ф. Зеер. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Академический Проект; Фонд «Мир», 2005. – 336 с.
5. Исмагилова, Ф. С. Основы профессионального консультирования / Ф. С. Исмагилова. – Екатеринбург, 1999. – 216 с.
6. Менеджмент социальной работы / под ред. Е. И. Комарова и А. И. Войтенко. – М.: ВЛАДОС, 1999. – 288 с.
7. Овчарова, Р. В. Справочная книга социального педагога / Р. В. Овчарова. – М.: ТЦ Сфера, 2005. – 480 с.
8. Рабочая документация социального педагога по социальной защите детства / Т. Н. Поддубная, О. В. Агошкова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. – 281 с. – ISBN 978-5-222-13868-7.
9. Холостова, Е. И. Профессионализм в социальной работе: Учебное пособие / Е. И. Холостова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. – 236 с.
10. Шакурова, М. В. Методика и технология работы социального педагога / М. В. Шакурова. – 3-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2006. – 272 с.
11. Шептенко, П. А. Методика и технология работы социального педагога / П. А. Шептенко, Г. А. Воронина; под ред. В. А. Сластенина. – М.: Издательский центр «Академия», 2001. – 208 с.
12. Шишковец, Т. А. Справочник социального педагога: 5-11 классы / Т. А. Шишковец. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ВАКО, 2009. – 336 с.
Глава 2
Профессиональный портрет социального педагога
§ 1. Профессиональные и духовно-нравственные качества социального педагога
Социальный педагог является специалистом высшей квалификации и предназначен для обеспечения многопрофильной системы служб социальной помощи и защиты населения. Внимание и забота социального педагога распространяются на различные возрастные категории населения (детей и взрослых) и направлены на активизацию социокультурных и социально-педагогических функций общества, семьи и личности.
Независимо от специализации можно выделить наиболее общие профессиональные характеристики социальных педагогов:
– способность обеспечивать допустимое и целесообразное посредничество между личностью, семьей – с одной стороны, и обществом, различными государственными структурами – с другой;
– способность выполнять своеобразную роль «третьего лица», связующего звена между личностью и микросредой, детьми и взрослыми, семьей и обществом;
– умение влиять на общение, отношения между людьми, на ситуацию в микросоциуме, стимулировать, побуждать клиента к той или иной деятельности;
– умение работать в условиях неформального общения, оставаясь в позиции неформального лидера, помощника, советчика, способствующего проявлению инициативы, активной субъектной позиции клиента;
– способность соучаствовать, сопереживать клиенту в решении его проблем;
– умение строить взаимоотношения на основе диалога; – коммуникабельность и экстравертность [12]. Социальный педагог как высококлассный специалист должен обладать определенными профессиональными знаниями и умениями.
По определению Н. Ф. Басова, профессиональные знания социального педагога – это «сведения из социальной педагогики, теории и истории социальной работы, социальной психологии, методики социально-педагогической деятельности и других общепрофессиональных и специальных дисциплин, составляющих суть профессии и определенных государственным стандартом соответствующего образования» [1].
Среди профессиональных знаний социального педагога выделяют:
– теоретико-методологические (комплексное знание о человеке как биологическом, социальном, психологическом и космическом существе; знание закономерностей взаимодействия личности и общества, социального поведения и формирования личности; знание закономерностей воспитания, обучения, развития личности во всех стадиях онтогенеза, влияния среды на процесс социализации личности; знание целей, принципов, содержания, методов, форм социальной деятельности в институциональной и открытой среде);
– методические (знание основ методики, форм, методов, технологий социально-педагогической работы с разными категориями населения, в различных сферах микросреды, социальных институтах; знание практических основ прогнозирования, проектирования, моделирования социальной деятельности);
– прикладные (знания способов, приемов, видов социальной помощи детям, семьям, подопечным, имеющим особые проблемы; знание образовательно-воспитательных, оздоровительных, культурно-досуговых форм социально-педагогической деятельности) [6].
Профессиональные умения Н. Ф. Басов трактует как «способность специалиста применять полученные профессиональные знания в практике своей деятельности» [1].
В профессиональной деятельности социального педагога Р. В. Овчарова выделяет следующие умения:
1. Профессиональные умения: – гностические (поиск, восприятие и отбор информации);
– проектировочные (постановка целей и задач, прогнозирование); – конструктивные (подбор и сочетание содержания, методов и средств);
– организаторские (создание условий, стимулирующих целенаправленное и природосообразное изменение обучаемых);
– оценочные (восприятие и критический анализ действий субъектов педагогического процесса);
– рефлексивные (самоанализ собственной личности, профессиональной деятельности и общения).
В целом профессиональные умения отражают общепедагогические умения и специфику профессиональной деятельности социального педагога.