– оценочные (восприятие и критический анализ действий субъектов педагогического процесса);
– рефлексивные (самоанализ собственной личности, профессиональной деятельности и общения).
В целом профессиональные умения отражают общепедагогические умения и специфику профессиональной деятельности социального педагога.
Выделяют также и другие умения, необходимые социальному педагогу в его профессиональной деятельности. Рассмотрим некоторые из них.
2. Коммуникативные умения: – вступать в контакты с разными людьми; – устанавливать профессиональные отношения; – осуществлять индивидуальный подход к людям со специфическими проблемами;
– сотрудничать, вступать в деловые контакты; – создавать атмосферу комфортности, доброжелательности; – вызывать доверие у клиентов, соучаствовать в решении их проблем;
– соблюдать конфиденциальность в работе, быть тактичным; – побуждать человека к действию, творчеству, проявлению милосердия;
– влиять на общение, отношения между людьми в микросоциуме; – правильно воспринимать, учитывать, реагировать на критику.
3. Прикладные умения:
– исследовательские (сбор, анализ, учет, обработка информации, подготовка аналитических материалов, разработка программ, подготовка аннотаций, статей, докладов);
– социально-педагогические (анализ социальной ситуации, проблем, планирование, прогнозирование, формы и методы педагогической помощи, психотерапии);
– социально-творческие (художественное творчество, техническое творчество, спортивные умения, социокультурный мониторинг);
– социально-медицинские умения (первая доврачебная помощь, уход, консультирование, точечный массаж, траволечение, экстрасенсорика);
– социально-правовые (юридическая консультация, справка, общественная защита);
– социально-психологические (психологическая диагностика, психологическое консультирование, психотерапия, психотренинг, медитация, гештальттерапия, психодрама, психосинтез, психоанализ).
4. Организаторские умения – ставить конкретные задачи, направленные на решение проблем и организовывать подопечных на их выполнение;
– рационально организовывать свое время; – планировать этапы и средства деятельности по достижению результатов;
– планировать индивидуальную работу с клиентом; – организовывать отдельные виды социальной деятельности, выполнение программ и проектов;
– определять нужды клиентов и помогать им найти соответствующие их потребностям социальные службы;
– выявлять и поддерживать полезную инициативу, создавать условия для ее реализации;
– объединять людей на основе их общих интересов, духовной близости.
5. Аналитические умения:
– изучать личность, семью, ставить социальный «диагноз»; – анализировать конкретные жизненные ситуации клиента, причины и истоки, предвидеть и предотвращать жизненные кризисы;
– проектировать конечный результат социально-педагогической деятельности;
– анализировать полученные результаты в сопоставлении с исходными данными, выдвигать новые задачи;
– анализировать недостатки своей профессиональной деятельности;
– анализировать опыт и практику работы специалистов социальной сферы;
– творчески перерабатывать необходимую информацию.
6. Педагогические умения: – выявлять резервные возможности личности, открывать положительное в человеке и организовывать процесс самопомощи ему;
– обучать повседневным жизненным навыкам; – стимулировать положительные проявления, гуманность, милосердие в поступках, поведении человека, в его отношении к другим людям;
– педагогически осмыслять поведение личности, ставить педагогические задачи и добиваться их решения;
– осуществлять выбор средств, методов, приемов педагогического компетентного вмешательства в кризисные ситуации социальной деятельности;
– организовывать педагогически целесообразную деятельность в социуме, педагогически управлять и корректировать социальную ситуацию;
– воздействовать на подопечного или группу средствами педагогической техники (речь, голос, жесты, ораторское мастерство);
– помогать клиенту наиболее эффективно наладить связь с определенной социальной средой;
– передавать клиенту знания, полученные в процессе профессионального обучения и собственного опыта;
– излагать материал доступно, логично, образно, выразительно.
7. Умения саморегуляции: – управлять и контролировать своим настроением и эмоциями в любой ситуации;
– предъявлять к себе повышенную требовательность; – переносить большие нервно-психические нагрузки; – поступаться своими интересами ради интересов подопечного; – снимать психологическое напряжение [6, 40–43]. По мнению В. А. Никитина, обязательным компонентом культуры социального педагога должны быть педагогические склонности и способности, педагогические свойства и профессионально важные качества.
Педагогическая склонность понимается автором как «влечение, предрасположенность к педагогической деятельности. Последняя включает: социальную направленность; профессиональную направленность и педагогические способности» [9, 59].
Социальная направленность педагога, считает В. А. Никитин, «это совокупность устойчивых социальных мотивов, определяющих его деятельность. К ней относятся:
– социальная инициатива и активность; – широкий кругозор и эрудиция; – чувство нового; – социальная ответственность, чувство долга; – социальный оптимизм» [9, 59–60]. Профессиональная направленность социального педагога, как отмечает автор, представляет собой совокупность психолого-педагогических свойств и качеств личности, определяющих ее педагогическую предрасположенность. К ней относятся:
– интерес к детям, человеку как объекту познания и педагогической деятельности;
– потребность в общении; – потребность в передаче знаний, педагогической помощи; – стремление к самосовершенству; – педагогическая наблюдательность; – педагогическое воображение; – педагогическое мышление; – педагогическая интуиция; – педагогические способности; – педагогический такт [9]. Педагогические способности – это индивидуально-психологические особенности личности, являющиеся условием успешного выполнения педагогической деятельности. Среди них выделяются общие и специальные.
Общие педагогические способности – это адекватность восприятия; глубина интеллекта; объем памяти; распределение внимания; богатство воображения; сила эмоций и сопереживания; воля и терпение.
К специальным педагогическим способностям можно отнести прогностические, конструктивно-организаторские, эмоционально-выразительные, коммуникативные, гностические, суггестивные, исследовательские.
Выделяют также свойства и профессионально важные качества социального педагога. В том числе:
– физические (физическая культура, крепкое здоровье, физическая выносливость, выразительный голос, мимика, жесты, высокий темпо-ритм, энергичность действий, высокая работоспособность);
– нервно-психические (распределенность и устойчивость внимания; наблюдательность; скорость запоминания; эмоциональная восприимчивость и устойчивость; чувство времени; быстрота реагирования; динамизм поведения; яркость, богатство воображения; любознательность; самообладание; настойчивость; стрессоустойчивость; сдержанность);
– интеллектуальные;
– социальные (доброта и любовь к людям, уважение достоинства человека, установка на поддержку человека, отзывчивость, справедливость, честность, милосердие, организованность, целеустремленность, толерантность, общительность, такт, склонность к сотрудничеству, эмпатия, требовательность к себе, совестливость, самокритичность, инициативность, трудолюбие, гражданская ответственность, чувство долга, уверенность в своих силах, жизнерадостность) [6].
Личность и деятельность социального педагога отличают нравственные принципы, гуманистические ценности и этический кодекс, которыми он руководствуется в своей повседневной жизни и практике.
Нравственные принципы социального педагога представляют собой основные, исходные положения, определяющие нравственное поведение и педагогическую деятельность социального педагога. К ним следует отнести:
– объективность; – гуманизм; – уважение личного достоинства человека; – индивидуальный подход; – этическую ответственность перед человеком за свое поведение, деятельность и ее результаты;
– обеспечение социальной, психологической и физической независимости человека и др. [4].
Гуманистические ценности социального педагога – это те ценности, в основе которых лежат уважение и любовь к человеку. Они являются главным ориентиром его деятельности. Среди них можно выделить: