Кроме правильно заданных вопросов для эффективной работы IT-системы необходимо, чтобы представленная в ней информация была удобна для анализа. И это тоже забота директора, а не программистов. «Объем информации, который способен усвоить человек, ограничен, поэтому количество информационных таблиц, будь то годовой бюджет или бюджет затрат, контроллинговые таблицы по расходу сырья и так далее, следует тоже ограничить, и они должны быть четкими и ясными. А мы иногда расползаемся в информации», — продолжает Сергей Колесников. Важно не перегрузить управленцев ненужными деталями, с которыми реально работают лишь аналитики. Но в то же время директор должен четко представлять себе структуру информационных потоков: откуда что берется, кто с какой информацией работает и какие решения на этой основе принимаются.
У Игоря Черноголова вообще нет компьютера на рабочем столе, а все сводки он получает на бумаге от помощников. Но это не значит, что в компании не работают IT. Просто речь идет еще об одном важном аспекте работы с информационными технологиями, а именно: они требуют умения задавать вопросы не только от директора, но и от всех сотрудников.
По словам Раисы Деминой, система SAP часто воспринимается как тяжелая именно потому, что требует высокого интеллекта от персонала. Тем не менее в «Велкоме» это не стало непреодолимым препятствием для ее внедрения. Наоборот, заказчика даже привлекла надстройка к ней, позволяющая каждому менеджеру по своему желанию формировать из унифицированных данных индивидуальный отчет. «Систему в любом случае строят люди. И вопрос ее эффективности больше зависит не от нее самой, а от людей, ею управляющих, — резюмирует Ефим Кац. — У нас отличная команда, и в данном случае я полагаюсь на наших специалистов по IT, по финансам, экономике, и мы неплохо этой системой управляем».
В конечном счете все сводится к скорости принятия решений — без потери эффективности. Раиса Демина и раньше хорошо ориентировалась в цепочке создания стоимости на своем предприятии. Но IT-система добавила ей «душевного равновесия», позволив быстрее реагировать на возникновение узких мест. «Я теперь смотрю на цифры монитора, а не разбираюсь в куче бумаг и таблиц, чтобы найти какой-то показатель. Мне сразу видно, где я недорабатываю, и я точечно исправляю ситуацию. А раньше я знала, что есть проблемы, но у меня не хватало сил и ресурса их решить», — говорит она. Еще больше ценит скорость Владимир Мельников, у которого она буквально «вписана» в стратегию. По его мнению, скорость получения знаний из IT-системы менеджерами должна быть не просто высокой, а выше, чем у конкурентов.
В подготовке материала принимала участие Карина Спицына
* Показывает общие затраты на весь срок жизни оборудования для клиентов: инвестиционные затраты - стоимость приобретения, эксплуатационные расходы - ремонты, смазки, заработная плата рабочим и т. д. по отношению к объему полезного продукта, произведенного на этом оборудовании.
Play Display дополняет реальность
Елена Николаева
Ключевой момент принятия решения об открытии бизнеса: Все визуальные коммуникации становятся интерактивными. Зрителя нужно вовлекать в процесс. Этому способствуют дизайн и игровая динамика
Дополненная реальность позволяет совмещать реальный и виртуальный слои
Фото: Олег Слепян
сфера деятельности: информационные технологии
стартовые вложения: 2011 год — собственные деньги $ 120 000; 2011–2013 годы - собственные деньги $ 650 000
Мы на пороге нового технологического прорыва. По крайней мере, именно так эксперты все чаще называют технологию augmented reality — предполагается, что она изменит нашу жизнь так же, как в свое время изменил ее интернет. Буквально термин переводится как «дополненная» или «смешанная реальность». Его суть — интеграция виртуальных объектов, информации или слоя в реальный мир с помощью AR-гаджета.
«Дополненная реальность может стать хорошим помощником там, где требуются навыки при их отсутствии. Скажем, вы хотите починить автомобиль или сделать ремонт — с помощью геолокации технология визуализирует точки разметки и с помощью наложения реального и виртуального информационных слоев поможет скоординировать ваши действия», — говорит заместитель директора Высшей школы маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ Андрей Мамонтов . Строить объекты, отслеживать уровень и скорость выполнения «материальных» заданий, искать преступников, учить языки, познавать окружающий мир, заниматься живописью. Рекламировать товары. Поражать цели. Возможности технологий ограничиваются только фантазией разработчиков. Еще лет пять назад подобные технологии использовались главным образом в военной промышленности. Но с 2009 года начался бум их широкого применения, а к концу 2012-го в открытом доступе появилось около 2 тыс. программ-приложений. Футурологи уверены, что к 2016 году augmented reality станет привычным явлением. А к 2021-му практическое применение этих технологий достигнет 100-процентного проникновения.
Российские игроки
Андрей Судариков, 31; образование: ПГУ (Тольятти), Британская школа дизайна
Первопроходцами отечественного рынка стали Александр Симаков и Андрей Судариков . В 2011 году они, объединив опыт в сфере интернет-коммерции и навыки графического дизайна, основали компанию Play Display. Проект работает в рекламной нише — маркетологи падки на новые технологии с wow-эффектом.
«Наш бизнес — это интерактивные коммуникации. Если раньше реклама была просто демонстрацией чего-то, то сейчас новые технологии позволяют выстраивать взаимодействие», — говорит Андрей Судариков.
Этапы развития бизнеса
Александр Симаков, 37; образование: ТГУ, РЭУ имени Г. В. Плеханова
Сначала компания занималась рекламными буклетами со встроенными экранами. А дальше началась работа с дополненной реальностью на базе сенсоров Kinect для изготовления рекламной продукции. Размещение QR-кода на картинке в журнале не только экономит рекламодателю средства за счет своего маленького размера, но и позволяет моментально установить контакт с клиентом. Воспользовавшись смартфоном, читатель может сразу перейти на сайт рекламодателя и купить товар.
Но и этим уже никого не удивишь. QR-коды уже стали вполне привычным удобным инструментом. Сейчас Play Display экспериментирует в применении AR для той же рекламы, а также для экскурсий по музеям, городам, для навигации; пробует применить технологию в сфере образования: «Мы можем демонстрировать карты, архитектуру, технологические решения. Мы можем показывать объекты, которые обучают детей. Например, пирамиду Хеопса на обычной картинке, в обычном учебнике — можно разобрать ее, можно заглянуть внутрь. Или, к примеру, взять учебник по астрономии — на обычном рисунке можно увидеть движение планет. Все это наглядно, все это просто. И ощущение, что ты держишь в руках эти виртуальные объекты, хотя их нигде не существует», — рассказывает Судариков. ( Посмотреть видео можно на нашем сайте )
Механизм работы
Различают маркерный и безмаркерный методы дополненной реальности. Маркер — это определенные точки, «якоря», которыми может быть что угодно: картинка, здание, скульптура. Они являются замком, а наведенный на них смартфон или планшет со специальным приложением — ключом. «Маркерная технология упрощает распознавание объекта, но она же служит ограничением для органичного совмещения слоев, так как используемое вычислительное устройство “ориентируется” только на наличие метки и не учитывает нюансы ракурса, с которого рассматривается реальный объект», — объясняет Андрей Мамонтов.
«Программа содержит в себе трехмерный контент. Наши программисты создают технологическую платформу, в которую подсоединяются образы. Все это упаковывается в приложение. Оно размещается в магазине приложений. И любой пользователь может скачать эту программу себе на устройство», — говорит Судариков. Можно раздать приложения только нужным людям, и тогда никто другой не догадается, что зашифровано в картинке. Хотя это изображение может быть кодом к любому количеству других приложений. И каждый в ней увидит свое. В программу легко вносить изменения — менять информацию, аудио- и видеосопровождение.
Фото: Олег Слепян
Заманить клиента