нас. Мы просто их не замечаем, потому что часто они нас не касаются.
Иногда принимаются законы, которые убивают целые отрасли. Появляются конкуренты, которые создают какие-то невероятные решения и перетягивают всю аудиторию на себя. Бывает, что федеральные и международные компании создают какие-то продукты, выходят с ними в регионы и убивают целые предпринимательские сегменты.
У меня есть знакомый, который открыл такси за месяц до прихода в его город агрегаторов. Когда я задал ему вопрос, не боится ли он их вторжения, приятель ответил, что не думает, будто его город им интересен. Мои родители, имея оптовую компанию по продаже конфет, недооценили появление сетей, им казалось, что ничего не изменится с их появлением. Природа нештатных ситуаций такова, что никто в них не верит. Эта книга показывает вам, что иногда даже самолеты падают.
Сейчас, когда я работаю с клиентом, то всегда думаю о самых разных ситуациях, начиная от возможной смерти кого-то, заканчивая тем, что может наступить финансовый кризис или в стране произойдет революция. Чем взрослее мои партнеры, тем с большим пониманием они относятся к учету подобных сценариев. Молодые ребята обижаются, когда я говорю, что кого-то может не стать, а я считаю, что это жизнь, и в ней человек смертен, а порой внезапно смертен.
Вторая особенность нештатных событий заключается в том, что когда они происходят, то при условии, что речь не идет о чем-то драматичном, все недооценивают значимость происходящего.
Когда весь мир наложил санкции на Россию, а доллар взлетел, все думали, что мы будем жить, как жили, но чуть-чуть похуже. Никто не думал, что в стране все последующие шесть лет будет наблюдаться снижение реальных доходов населения. К слову, в той же Венесуэле при схожих обстоятельствах население обнищало в сотни раз, поэтому при каждом падении кажется, что дальше уже некуда. Это тоже популярная ошибка. Всегда есть и куда расти, и куда падать. Если нас там еще не было, то это не значит, что никто и никогда не может там оказаться.
Вся суть главы сводится к очень простой мысли – учитывайте риски в любых проектах. В этом вам поможет такая вещь, как матрица Портера. Ее сложно использовать, потому что при открытии бизнеса человек не может мыслить негативно. Мы наполнены верой и оптимизмом. Она же заставляет подумать о чем-то невероятном, что кажется абсолютно теоретическим. Важно не относиться к этому со скепсисом, потому что матрица Портера была придумана не от хорошей жизни. При открытии своего дела мы верим в хорошее, но, к сожалению, в мире происходит всякое, и к этому нужно быть готовым.
Глава 33
Если вы что-то боготворите – это значит, что вы не знаете всей правды
2015 г.
Еще до Нового года я засомневался в «Главмаркетинге», потому что многие договоры со спикерами на мероприятии были в валюте, которая росла тогда просто на глазах. Также я опасался кризиса, потому что был не уверен, что компании отправят своих сотрудников на семинар. Я рассказал о своем беспокойстве инвестору, с которым мы делали мероприятие в партнерстве, но тот меня успокоил, сказав, что нервничать перед такими переменами – это нормально. По поводу кризиса он выразился коротко: «Да все будет нормально, всегда все говорят, что вот-вот все рухнет, и никогда ничего не падает». Он посоветовал мне поехать в отпуск на новогодние праздники и там все взвесить.
Вернувшись, я был настроен провести главный семинар по маркетингу в России. Весь отпуск я вспоминал поездку на неделю маркетинга, ребят, которые ее проводили, их костюмы, общение с известными, а порой и культовыми людьми. И мне становилось ясно, что я хочу так же. Я должен был сделать шаг и выйти на другой уровень, на котором были многие, за кем я наблюдал.
Перед стартом я поставил себе несколько задач. Все они были навязанными. Во-первых, я хотел стать федеральным тренером. Я понимал, что после одного форума еще не буду стоять в одном ряду с Радиславом Гандапасом, Игорем Манном и другими великими, бравшими за свои выступления от полумиллиона рублей в день. Я рассчитывал встать в один ряд со спикерами второго эшелона. Судя по их модели поведения, а также регалиям, они тоже жили хорошо. Во всяком случае, так казалось по их соцсетям – цена их тренерского дня доходила до 250 000 рублей.
Во-вторых, я хотел вывести агентство на федеральный рынок. Мне казалось, что таким образом я ставил свою компанию в один ряд с компаниями тренеров второго эшелона. У них у всех были успешные агентства с супер-кейсами галактического масштаба, о которых они рассказывали на выступлениях.
Ощущение того, что все тренеры не просто лукавили, а врали о своем благосостоянии и уровне агентств, появилось сразу же после первых шагов на пути к проведению мероприятия.
Я прилетел в Москву с оператором, чтобы снимать ролик о «Главмаркетинге», и мы поехали по офисам спикеров. Мне было интересно увидеть, как живут большие федеральные агентства и работают все эти великие люди, издавшие десятки книг.
Встречаясь с каждым, я начинал понимать, что что-то не так. Один предложил встретиться у него дома, а жил он с мамой. Дома нам было не очень удобно вести общение на фоне ковра, и поэтому мы спустились в кофейню, но он забыл деньги, и я купил ему кофе. Казалось бы, что в этом ничего такого не было, но что-то все-таки было.
У других суперуспешных тренеров, якобы имевших маркетинговые агентства из первых строчек рейтингов, офисы оказывались меньше того, который был у меня до закрытия. У некоторых офисы были настолько ужасными, что мне даже было неприятно в них находиться. У многих агентств были лишь названия, даже команды не было.
Помню, как поинтересовался расценками агентства одного спикера и с удивлением узнал, что мое агентство брало за свои услуги больше. После изучения кейсов стало понятно, что работали мы не хуже.
Визит в Москву показал, что главный бизнес большинства спикеров – это спикерство, а компаний не было почти ни у кого. Большая часть брендов была лишь прикрытием. Клиентов, практики, кейсов – тоже не было. Это стало для меня колоссальным разочарованием, но планы оставались неизменными.
20 февраля 2015 года мы объявили о запуске главного семинара по маркетингу в России и открыли продажи.
Очередной тревожный звоночек прозвенел, когда мой товарищ через несколько дней после старта продаж «Главмаркетинга» полетел в ту самую бизнес-школу в Москву, после визита в которую