Читать интересную книгу Менеджер по продажам номер 1 - Илья Косоруков

проходит в кальянной) или человек гиперинтроверт. Я иногда сам гиперинтроверт и мне хочется отдохнуть от коллег и соскучиться по ним. Не потому, что они плохие, нет. Потому, что мне надо побыть одному и зарядиться энергией, чтобы потом на них вновь растратить ее. Это, так сказать, индивидуальные мои особенности организма. В идеале корпоратив чтобы был и тимбилдингом, и обучением. Я за любые тренинги, обучения, слеты, презентации, Дни клиента. Поэтому классно миксовать умный корпоратив с барным, активный и пассивный. Мы с коллегами проводим корпоративы минимум 1 раз в 3 месяца. Обязательно мы собираемся на Новый год, далее встреча на природе весной, проводы лета, и как приятный бонус: Дни рождения, 8 марта, 23 февраля. Стоит выделить 2 самых главных правила корпоратива. Первое – это чтобы не было стыдно перед коллегами на следующий день. К сожалению, бывает так, что именно на корпоративе коллега открывается с новой стороны и часто с отрицательной, поэтому здесь необходимо держать себя в руках, контролировать себя и не доставлять хлопот другим коллегам. А второе правило: это нетворкинг со смежными подразделениями.  Очень часто менеджерам по продажам приходится искать общий язык с юристами в своей компании. Менеджер нашел клиента, продает продукт, но клиент вносит правки в договор, менеджер уже начинает считать бонусы с продаж, но юристы его обламывают и не согласовывают правки. И не знаешь, кто тут виноват. То ли клиент придирчивый, то ли свои же юристы предатели. Поэтому корпоратив – отличный шанс найти общий язык с юристами, узнать лайфхаки менеджеров из других отделов. Я за такой подход.

Отдых.

Менеджер по продажам – одна из самых стрессовых и энергозатратных профессий. Работа очень много эмоций отнимает, поэтому для продуктивного рабочего дня крайне важно менеджеру хорошо отдыхать. Хорошо – это не означает тусить в ночном клубе до 3 часов ночи с алкогольными напитками, и к 9 еле живой кое-как соображающий ехать на работу. Хорошо – это максимально активно и разнообразно. Чем больше эмоций вы получите во время отдыха, тем больше энергии вы будете отдавать клиентам. Во время отпуска посещайте разные страны, знакомьтесь с новой культурой, пробуйте новые фрукты, овощи и блюда. На выходных занимайтесь разными видами спорта: велосипед, лыжи, бег в парке, гольф, скалолазание, хоккей, катание на коньках, шахматы, теннис, сквош, плавание. По вечерам смотрите интересные программы на ютубе, читайте новые книги (профессиональную и не профессиональную литературу, для расширения кругозора), ходите в кино в театр, на фитнес, знакомьтесь с новыми людьми. Проводите так активно отдых, от которого еще больше надо отдыхать

А вы выкладываетесь на все 100%?

Хочу, чтобы вы ответили на пару следующих вопросов. Вы менеджер по продажам или профессиональный менеджер по продажам?

0,99365 = 0,03; 1,01365 = 37,8

А теперь посмотрите на пример выше и подумайте, почему такая большая разница в итоге? Чувствуете что-то общее между этими двумя вопросами? Я думаю, профессиональный менеджер по продажам, это такой же обычный менеджер, но который в течение рабочего дня на 0,02 действия выполняет больше. Это может быть: он приходит чуть раньше на работу, занимается планированием, на 10 холодных звонков он делает больше, на 3 коммерческого предложения отправляет больше, соблюдает режим дня, вовремя перезванивает клиенту, если обещал клиенту перезвонить в 16:00 перезванивает в 16:00, на 2 вопросы при выявлении потребностей, он задает больше, ведет воронку продаж, читает на 1 книгу по продажам больше в месяц.. но, посмотрите какой итог в их работе. Какая большая разница, например, на протяжении года работы. Разница в мелочах. Именно маленькое, но ежедневное совершенствование себя в плане работы с клиентами, совершенствование себя в личностном росте – приводит к выдающимся результатам по итогу целого года. Постарайтесь, начиная с сегодняшнего дня выполнять на 1 действия больше, которое приведет к желаемому результату. Посмотрите еще раз пункт «теория 1 %».

Выстраивайте деловые отношения с ТОП менеджментом вашей компании.

Работая в компании, вы должны иметь хорошие отношения не только с другими вашими коллегами – менеджерами по продажам, которые находятся на одной иерархии с вами, но и с вышестоящим руководством. С кем именно? С вашим руководителем – обязательно. С вашим руководителем у вас должен быть очень хороший контакт. Так же, с коллегами вашего руководителя (диагональная иерархия), с руководителем вашего руководителя, с ТОП менеджментом вашей компании, первые и вторые лица. со всеми ними должны быть хорошие деловые и по возможности – приятельские отношения, если говорить про ТОП менеджмент, хотя бы они должны знать вас в лицо. Для чего это все? При данной стратегии поведения, вы играете на большую перспективу. Это очень полезный и классный момент. Если вдруг, у вас будут какие-то спорные ситуации, нерешенные моменты, двоякие кейсы или стандарты, личные просьбы, карьерный рост, то тут вы уже будете «свой». У вас уже выстроен контакт с руководителями, они вас знают, как активного трудолюбивого менеджера, который ведет активную деловую жизнь, который не является серой мышкой, и в 18:00 не мечтает, как бы по скорее свалить с работы. Я думаю, вы знаете таких коллег, которые формально являются обычными менеджерами, но по факту, они выделяются, общаются с руководством, проявляют себя и участвуют в проектах. Но очень важно тут не перейти грань. Не должно быть панибратства. Руководство должно само инициировать желание общаться с вами на неформальные темы. От руководства должна идти инициатива, а не от вас. Будьте тут предельно внимательны.

Проводите Swot анализ.

Swot анализ – это таблица, где вы выписывайте свои сильные и слабые стороны для задачи, ваши угрозы и возможности. Лучше если вы его сделаете сначала сами, позже с вашим руководителем или наставником. Когда я делал это упражнение, мои ответы и ответы моего руководителя не все совпали, поэтому со стороны видно другие наши сильные и слабые стороны, нежели которые мы присваиваем себе сами. После того, как вы сделали эту таблицу, проанализируйте, почему у вас сложились эти сильные и слабые стороны? А теперь главное – используйте на максимум свои сильные качества, и обязательно корректируйте и исправляйте свои слабые стороны. Вы должны быть гибкие и неуязвимы. Все минусы,