Второй тип — тренинг-семинар, на котором автор выдает информацию и отвечает на вопросы. Домашнее задание не дается или дается несколько заданий в конце. Всем, кому это будет нужно, необходимо продавать свою систему в конце тренинга, можно со значительной скидкой.
Если вы решаете вести тренинг в формате workshop, можно проводить ролевые игры, но в таком случае количество участников более 20 будет сложно контролировать и вовлечь в общую деятельность. Тренинг в формате семинара можно проводить для аудитории в 50 человек и больше. Нельзя требовать выполнения домашних заданий от аудитории в больше 20 человек.
ВОПРОСЫ:
ВОПРОС: Нужно ли включать в коробку текстовую запись бонусных тем?
Все зависит от вашего желания. Бонусы можно переводить в текст (это предпочтительно), а можно оставить только в аудио.
ВОПРОС: Нужно ли переписывать касты, если в процессе тренинга была набрана дополнительная информация по теме?
Переписывать касты не нужно. Из дополнительной информации можно сделать бонусный тренинг для тех, кто наиболее успешно подошел к финалу.
Можно подождать неделю, пока участники завершат свои тренинги, и сделать для них тренинг с дополнительной информацией.
Запись этого тренинга также можно добавить в коробку в качестве бонуса. Вы, с одной стороны, простимулируете участников завершить тренинг успешно и в срок, и, с другой стороны, приучите их, что люди, выполняющие все ваши задания, гарантированно получают недокументированные бонусы.
ВОПРОС: Сколько кастов можно провести сверх запланированных, если появилась дополнительная информация?
Нужно провести как минимум три каста. Их же будет достаточно для бонусного тренинга, который позиционируется как добавочный.
ВОПРОС: Как быть, если качество проведенных кастов не устраивает автора?
Лучшее — враг хорошего. Поэтому вместе с коробкой, книгой, аудиозаписью вводного каста и тренингом, проведенным вживую, а не в Интернете, пока удовлетворительным будет то качество кастов, которое уже получилось.
ВОПРОС: Как быть, если накопилось много небольших дополнений (не более 15 минут записи) к информации каждого каста?
Из всей дополнительной информации можно сделать один бонус в виде обзорного тренинга.
ВОПРОС: Нужно ли улучшать качество звучания в кастах?
«Чистить» звук нет большой необходимости. Ведь ваши клиенты приходят к вам за знаниями, а не за качеством звука.
ВОПРОС: Стоит ли продолжать касты для трех человек?
Нужно продолжать касты для любого количества слушателей без дополнительного набора участников.
На самом деле скачивать вашу информацию в mp3 и слушать ее будет гораздо большее количество людей, чем придет на ваши касты.
ВОПРОС: Для чего необходимо проводить тренинг вживую?
На живом тренинге можно получить огромное количество обратной связи, несопоставимое с проведением тренинга через Интернет.
ВОПРОС: Нужно ли оформлять аудио в пластиковую коробку?
Достаточно будет бумажного конверта. Но сам диск должен быть оформлен. Отправляется диск либо в твердом конверте, либо в конверте с пузырьками, и пересылка не нарушает его сохранности и качества записи.
ВОПРОС: Нужно ли давать гарантию на возврат денег, заплаченных за живой тренинг?
Стопроцентная гарантия возврата денег дается на все. В том числе и на живой тренинг. Наиболее уверенные в себе люди могут обещать 110 % возврата денег при условии, что тренинг не оправдает ожидания записавшихся. Этот прием можно использовать для привлечения людей в короткие сроки. Но если первый тренинг будет проведен плохо — это может ударить по карману тренера.
ВОПРОС: Сколько должен длиться живой тренинг?
Лучше проводить живой тренинг с вечера пятницы и в течение субботы и воскресенья. Он позиционируется как трехдневный, но в воскресенье около 18 вечера можно его завершить, сделать укороченный день. В день можно заниматься 6–8 часов с большим перерывом на еду и парой коротких перерывов на кофе. Проведенного онлайн-тренинга из семи кастов достаточно, для того чтобы занять людей в пятницу вечером и весь день в субботу.
ВОПРОС: Какой объем информации нужно выдавать вживую?
Вся информация виртуального тренинга должна войти в реальный тренинг. В зависимости от объема информации можно сокращать тренинг до 1–2 дней (пятница и суббота или только суббота), либо давать бонусный день (понедельник или вторник).
ВОПРОС: Что делать, если обратная связь с виртуального тренинга не идет?
Нужно заинтересовать аудиторию на выдачу обратной связи. Можно взять все контактные телефоны и позвонить каждому участнику лично. Если информация была не нужна в виртуальном тренинге, существует большая вероятность того, что в живом тренинге она будет совершенно не востребована. Отсутствие обратной связи говорит о нескольких допущенных ошибках.
Возможно, предлагаемая вами информация вашей целевой аудитории не нужна, значит нужно искать аудиторию в другом месте либо перепаковывать информацию и подавать ее по-другому. Просто просить обратную связь недостаточно. В обмен на обратную связь и отзывы можно давать бонусы (бонус за любой отзыв и супербонус за самый лучший отзыв).
ВОПРОС: Не теряет ли живой тренинг свою эффективность, если не давать домашние задания?
У живого тренинга другая цель. Без заданий тренинг легче продавать, потому что времени между лекциями будет недостаточно на выполнение домашних заданий. Поэтому хорошо работает режим университетского семинара, на который люди приходят и получают необходимую информацию.
ВОПРОС: Как убедить человека купить продукт?
Гарантировать возврат денег, предлагать бонусы, разговаривать с каждым индивидуально.
ВОПРОС: Где брать статистику закачек?
На сервере, на который вы выкладываете свои mp3. По логам можно увидеть, кто и какие касты скачивает, отследить индивидуальные IP-адреса.
ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ:
Все аудио необходимо перевести в текстовые файлы (тезисы и полный текст, отредактированный до удобочитаемого).