те качества в людях, которые создадут вокруг вас такую культуру и такое окружение, которые вам нужны. Когда вы смотрите на прошлое определённого кандидата и на его достижения и когда слушаете этого человека во время интервью, можно задать себе определённые вопросы, которые помогут вам хорошо разобраться в человеке. Вот некоторые из них:
• Добивается ли он своих задач постоянно и часто? А бывало такое, что он даже перевыполнял задачи?
• Активно ли он участвует в церкви, в социальных группах и в делах своей семьи?
• Есть ли у него побуждение быть успешным на работе? Например, семья, о которой нужно заботиться.
• Хочет ли он именно эту работу, вне зависимости от места жительства?
• Выигрывал ли он когда-нибудь какие-нибудь награды или получал ли какие-то признания за свою работу?
• Прочитал ли он недавно какую-нибудь книгу? Если да, то какую?
• Пришёл ли он на собеседование рано, вовремя или опоздал?
• Провёл ли он нужные исследования о вашей компании, о владельце или о руководителе?
• Отзывается ли он положительно о своих предыдущих работах или только критикует всех предыдущих работодателей?
• Спрашивает ли он вас, что вам нужно и чего вы хотите, или специально настроен на то, чтобы показать вам, что вы делаете не так?
• Хотите ли вы общаться с этим человеком каждый день, давать ему приказы, работать с ним и вообще проводить с ним время?
Мотивация выше денежной
Нанимайте таких людей, которые хотят зарабатывать деньги и в то же время изменить мир к лучшему, а не просто тех, кому нужно платить по счетам. Ищите людей, которым нужны деньги, чтобы что-то изменить в своей жизни и – очень желательно – в жизни других. Узнайте, что будет мотивировать вашего кандидата каждый день, когда он на работе, – кроме денег и желания получать зарплату. Человек не должен быть полностью одержим одними лишь деньгами.
Когда вы нанимаете сотрудников, которые просто пытаются свести концы с концами или просто купить достаточно для того, чтобы жить в уюте, это просто создаст повторяющуюся проблему для них и для вас. Люди, у которых ничтожные финансовые цели, постоянно сталкиваются с жизненными проблемами: неожиданными мелкими проблемами, которые могут перерасти в большие из-за их плохого планирования. Всё прекрасно, потому что у них есть работа, но затем что-то случается, и вдруг оказывается, что им недостаточно платят. И тогда вы наследуете их денежные проблемы.
Вы не можете и не должны заботиться о финансовых трудностях людей. Если человек, которого вы собираетесь нанять или который уже работает на вас, не считает деньги достаточно ценными для того, чтобы ответственно распоряжаться ими, то попытка решить его денежные проблемы закончится только проблемой для вас. Я никогда не решаю ничьи финансовые трудности – никогда. Потому что если я начну заботиться о проблемах какого-то человека, то он так и не научится сам решать свои собственные проблемы.
Мне всё равно, кого вы нанимаете – секретаря приёмной или руководителя высшего уровня: ищите людей, у которых достаточная и правильная денежная мотивация, и дайте им возможность быть продуктивными и зарабатывать премии. Три раза в неделю я общаюсь со своими сотрудниками о том, как важно научиться разбираться в деньгах и привести свои личные финансы в порядок.
Однажды я проводил интервью на роль руководителя одному многообещающему кандидату – он говорил, что может развить мой бизнес. Но он постоянно допытывался, сколько ему будут платить, вместо того чтобы разузнать о возможностях работы со мной. Я задал ему на собеседовании такой вопрос: «Что тебе важнее: возможность сотрудничества со мной или начальная зарплата?» Он ответил: «На данном этапе я выберу ту компанию, которая готова мне платить больше всего». Мы отказались от сотрудничества с ним.
Действительно талантливые люди понимают, что возможность всегда важнее, чем вопрос «Сколько денег?». Предприимчивый сотрудник обязательно нацелится на возможности, а не просто на деньги. Возьмите, например, моего специалиста по графике и дизайну. Его зовут Пол. Когда мы познакомились, он сказал: «Я хочу с вами работать, потому что знаю, что вы много чего добиваетесь и много куда стремитесь. Не надо мне вообще ничего платить – позвольте мне просто проявить свои способности». Я нанял его тотчас же. Пол оказался почти идеальным сотрудником для моей компании. Он увидел возможность и достаточно верил в свои собственные способности, чтобы на первых порах не беспокоиться о вознаграждении, потому что знал, что он сможет доказать свою долгосрочную ценность для моей компании и что его наградят. В прошлом году Пол заработал более 100 000 долларов на должности, за которую обычно платят 65 000 долларов.
Задайте себе вопрос: что важнее человеку перед вами – крем на торте или сам торт? Есть сотрудники, которые хотят мгновенного удовлетворения, каких-то обещаний или продвижения, премий за стаж, которые больше думают о своём отдыхе и отпуске, чем о том, какой вклад они могут внести, – такие люди просто не приживаются в моих компаниях. Я ищу тех, кто не просто хочет выполнять свои рабочие обязанности, а готов помочь мне зарабатывать больше и расширяться, понимая при этом, что он тоже от этого выиграет.
Нравственность, которой кандидат придерживается в своей жизни, – та же самая, какой он будет руководствоваться на работе. Помните, что вы ищете кандидатов на планете сломанных людей, – пусть они и с хорошими намерениями, но большинство из них не подходят для того, чтобы работать на одержимых. Не нужно грустить или стыдиться чего-то. Вы не обязаны устранять замешательство в жизнях других людей. Вы обязаны не пускать людей в замешательстве в свою компанию.
Нанимайте необычных кандидатов
Будьте готовы подходить к найму необычно и пользоваться необычными каналами. У замечательных людей может быть что-то необыкновенное в опыте, в прошлом или в жизненных обстоятельствах.
Однажды мы наняли специалиста по графике, у которого тогда, когда он ответил на наше объявление на сайте Craigslist, ещё даже не было американского гражданства. На сегодняшний день он уже работает со мной три года, и он для меня как член семьи. Он никогда не пропускает работу, всегда приходит вовремя и работает бесподобно. Кстати, он только что стал гражданином США.
Мы вывесили ещё одно объявление в Сети и написали, что ищем «личного гения по видеографике». Парень, которого я нанял на это место, в то время работал на компанию Banana Republic (магазин модной одежды) – не совсем та компания, где я ожидал найти нужного человека. А теперь он работает со мной почти уже три года, путешествует со мной по всему миру, и он один из самых высокооплачиваемых сотрудников в компании.
В погоню за