Это правда: пожилые люди часто становятся жертвами афер. Поговорите с родителями, четко объясните им, что из их банка или кредитной компании просто не могут по телефону или через электронную почту интересоваться их паролем или номером счета. Если такое произойдет, они должны немедленно сами позвонить в банк (при этом не по номеру, который даст тот, кто с ними связался, а по номеру, указанному в банковских документах). К сожалению, пожилые люди бывают слишком доверчивыми. Я просто сказал отцу, что как только у него возникает хотя бы тень сомнения, он должен немедленно звонить мне.
Мне рассказывали анекдот о мужчинах, которые пытались в баре познакомиться с красавицей-моделью. Первый был бизнесменом-миллиардером. Он подошел к красотке и тут же получил от ворот поворот. Второй оказался знаменитым кинопродюсером – его отшили так же, как и миллиардера. Третий – толстяк и коротышка – что-то прошептал ей на ухо, и они тут же вместе вышли из бара. Через час они вернулись, модель мило распрощалась и ушла. Бизнесмена очень задела эта ситуация, он подошел к коротышке и спросил, что он такого нашептал красавице. Коротышка ответил: «Я просто спросил, не хочет ли она пойти ко мне домой и нюхнуть кокаинчику». Он определил мотивацию красотки.
Очевидно, вычислить ее мотивацию было совсем не трудно. Вы же должны принять меры к тому, чтобы ваши мотивации не так явно бросались в глаза. Те из вас, кто являются завсегдатаями Facebook, должны с осторожностью относиться к тому, что «друзья» могут узнать о вас из посещения вашей странички. Вы сообщаете о том, в каком колледже учились, где работаете, что любите – например, пешие прогулки, – и кто-то может воспользоваться этой информацией и прикинуться человеком, разделяющим ваши интересы. Я далек от мысли о том, что у всех, чьи интересы совпадают с вашими, непременно имеются темные намерения, просто хорошенько подумайте перед тем, как позволить парню, с которым вы только что познакомились в баре, посидеть с вашими детьми – только потому, что ему нравятся те же рок-группы, что и вам.
Глава 9
Как самому стать детектором лжи
Процесс приема на работу в ЦРУ долгий. Психологическое тестирование, медицинские обследования, всякого рода проверки биографии, анкетирование, интервью – это может затянуться на год. Одна из самых неприятных процедур – проверка на полиграфе. А поскольку мне предложили работу сразу и в Секретной службе, и в ЦРУ, проверку на детекторе лжи я проходил несколько раз. На тебя навешивают всякие датчики, определяющие частоту дыхания, давление крови, сердечный ритм, электродермальную активность (попросту говоря, уровень потливости). Мне пояснили, какой проводок для чего, но как все выглядело на мониторе, я видеть не мог. Проверка для Секретной службы проходила в маленькой белой комнатке без окон. Белые стены производили какой-то гипнотический эффект, стул был ужасно неудобным, техник со своим оборудованием располагался всего в полуметре от меня, а я все никак не мог избавиться от мыслей о прошлом моей семьи и гадал, как это прошлое отразится на результатах.
Однажды летом – мне тогда было лет девять – мы проводили уборку в подвале бабушкиного дома, и я нашел там очень интересный плакат. Мне он страшно понравился – он был яркий, а еще на нем был русский символ – серп и молот.
Я хотел взять его себе, но мама разволновалась и сказала, что отец ни за что не позволит повесить его в моей комнате. Выяснилось, что моя бабуля была убежденной коммунисткой (уверен, сегодняшние молодые люди даже не понимают, что это значит) и тот плакат был коммунистической пропагандой. Бабушкин брат, который несколько раз бывал в России, уговорил ее вступить в компартию. Когда отец мой был еще ребенком, она брала его с собой на собрания в коммунистический книжный клуб. Но и это еще не все: в те времена отец брал уроки игры на фортепиано у человека, который был агентом ФБР под прикрытием. Моего деда – он был фермером – часто допрашивали агенты ФБР, но дед не разделял бабушкиных коммунистических взглядов. К счастью для бабули, в ФБР решили, что она не представляет угрозы для национальной безопасности. Однако же коммунистическое прошлое моей семьи, как мне казалось, должно было усложнить процедуру приема в Секретную службу. И когда меня спросили: «Поддерживаете ли вы связи с какими-либо зарубежными правительствами и сотрудничали ли вы с русским правительством?», я смущенно засмеялся и рассказал правду.
По счастью, это был не первый вопрос, который мне задали во время тестирования на полиграфе. Поначалу техник задает вопросы, которые помогают определить вашу личную линию отсчета. Как вы уже узнали из главы, посвященной ситуационной осведомленности, линия отсчета – это то, что для вас является нормой. И во время теста на полиграфе эта норма устанавливается с помощью вопросов, явно не представляющих для вас никаких сложностей: «Как вас зовут? Где вы живете?» и т. п. Определив вашу реакцию на простые вопросы, вам начинают задавать более сложные.
А когда я проходил тест на полиграфе для ЦРУ, то со мной играли во что-то вроде игры в «хорошего копа и плохого копа». Я никогда в жизни не принимал наркотики, и когда один из проводивших допрос спросил об этом, я сказал: «Нет». Тогда второй заявил: «А детектор показывает, что принимали. Вы лжете. Мы понимаем, что все в школе или колледже наркотики пробовали». Задачей было подтолкнуть опрашиваемого к признанию, что он когда-то все-таки пробовал наркотики. Но я твердо стоял на своем. По счастью, мое тестирование прошло гладко. Как я потом узнал, некоторых из моих коллег вызывали повторно. Я же уложился в пару часов, и вы не представляете, как я был счастлив, когда все закончилось.
Одно из преимуществ опыта работы в разведке – то, что вы сами становитесь детектором лжи в человеческом обличье. Вам наверняка не надо объяснять, почему такое умение оказывается весьма полезным. Нам всем хочется доверять партнерам по бизнесу, коллегам, соседям, друзьям, взрослым, с которыми общаются наши дети. А бывает, что во время деловых переговоров шестое чувство подсказывает, что верить тому, что вам говорят, не следует. Так как определить, стоит ли доверять возникшему подозрению? Или все, что вам говорят, – правда? Существует несколько простых приемов, которым вполне можно научиться. И эти приемы помогут вам определить, что из сказанного – правда, а что – ложь.
Вообще-то человеческие существа ужасные лгуны. Такими нас создала природа. По нейронным связям в нашем мозгу мысли проносятся с бешеной скоростью, но высказывая заведомую ложь, мы все равно выдаем себя. Эти намеки почти незаметны, но различить их все-таки возможно.
Конечно, лжец далеко не обязательно выказывает все те признаки, о которых я расскажу далее, но знать о них необходимо. Потому что если вы заметите хотя бы некоторые из них, то сможете отделить правду от вранья.
Ситуация, в которой я очутился, когда учился в выпускном классе, – хорошая иллюстрация того, чем примечательно поведение лжеца. Я встречался с девушкой, которая незадолго до этого порвала с парнем из нашей школьной футбольной команды – он играл в защите. Футболист не собирался от нее отставать, и тот факт, что я встречаюсь с его бывшей девушкой, его явно обрадовать не мог. Важно упомянуть, что в те времена я был изрядным хлюпиком (не тяну я на великана и сейчас). Этот парень мог завалить меня одной левой. Как-то вечером я сидел у нее дома, и тут в своей машине подкатил футболист. Девушка не знала, что делать, и в панике попросила меня спрятаться в чулане. Она открыла футболисту дверь, и он тут же начал приставать к ней с расспросами – что да как, есть ли кто дома. Она сказала, что она совсем одна, но он не поверил и принялся открывать все двери и проверять. Я скорчился в углу чулана. Тут дверь распахивается! Ну все, конец мне пришел, успел подумать я, а он уставился на меня и говорит: «Привет, Джейсон, а ты что здесь делаешь?» Когда хочешь определить, врут ли тебе, самые ответственные – первые три-пять секунд: за это время мозг лжеца лихорадочно подыскивает подходящий ответ. Я на несколько секунд потерял дар речи, а потом выпалил: «Ну, мне в школе нравится одна девочка, и я зашел посоветоваться… А спрятался потому, что не хочу, чтобы об этом кто-то узнал… Пожалуйста, не рассказывай никому, ладно?» Если б я говорил правду, если бы мне нечего было скрывать, я бы не задержался с ответом и не заикался – выдал бы ответ мгновенно. По счастью, футболист мне поверил – но если б он знал, как отделить правду от лжи, я бы так легко не отделался.
Обозначаем линию отсчета
Вам, конечно, хочется, чтобы я сразу же составил список примет, выдающих лжеца, но, увы, все не так-то просто – у вас ничего не получится, если вы не возьмете на себя труд установить линию отсчета. Ведь не зря же в ЦРУ и в других аналогичных конторах, усадив вас перед полиграфом и опутав проводами с ног до головы, вас не сразу огорошивают вопросом «Принимали ли вы когда-нибудь наркотики?» или «Вы когда-нибудь работали на иностранное правительство?». Как я уже отмечал ранее, они для начала должны определить линию отсчета, задав простые вопросы о вас самом или о чем-то столь же незамысловатом, вроде «Правда ли, что ковер в этой комнате зеленый?». Мои показатели – кровяное давление, сердечный ритм и пр. – в ситуации, при которой я говорю заведомую правду, и составляют линию отсчета конкретно для меня. После этого будет гораздо проще определить, правдиво ли я отвечаю на другие, более сложные вопросы.