Не стесняйтесь задавать вопросы
Если какой-то незнакомец что-то вам рассказывает, не стесняйтесь задавать вопросы: не принимайте такие истории на веру. Тот, кто пытается отвлечь ваше внимание, не сможет дать удовлетворительные ответы на все вопросы и попросту оставит попытку вас обмануть.
Шпион внутри вас: как самому использовать приемы социальной инженерии
Вы не поверите, но против нас, агентов ЦРУ, приемы социальной инженерии применяются очень часто. Чего только стоят одни байки, которыми потчуют нас в барах прекрасные незнакомки! Нас об этом всегда предупреждают. Со мной тоже был такой случай. Как-то после работы мы с коллегами зашли в бар, и ко мне подошла женщина, довольно быстро поведавшая мне, что она приехала из Белоруссии. После чего пустилась в длительное и какое-то совершенно невероятное повествование о своей жизни. Ее, мол, избивал муж-мерзавец – ему было сорок с чем-то, когда ее ему продали, а ведь ей было всего восемнадцать. Она сбежала от него в приют, где претерпела еще более жестокие издевательства. Но несмотря на все эти ужасные обстоятельства, ей удалось закончить медицинский институт… Такая готовность делиться самыми интимными подробностями с незнакомцем сразу же вызвала мои подозрения: вполне возможно, она ожидала, что я, в ответ на ее признания, также сообщу ей какую-то личную информацию. И что бы она тогда с нею могла сделать? К счастью, я профессионал, в ЦРУ меня не раз предупреждали о таких ситуациях. К тому же эта женщина вообще вела себя странно: обычно если кто-то намерен «снять» мужчину в баре, рассказываются истории соблазнительные, привлекательные, а кого может соблазнить история о «невесте по переписке», которую жестоко насиловал собственный муж?
Как обратить приемы социальной инженерии в свою пользу
Совершенно определенно я не предполагаю, что вы станете использовать социальную инженерию, чтобы причинить кому-то вред, однако допускаю, что применение ее может быть забавным. Существует множество способов убедить других поступать так, как того хотелось бы нам. Далее я расскажу о нескольких приемах – они могут принести определенные преимущества, и о них также важно помнить, чтобы самому им не поддаться.
Наймите охранника
Вы когда-нибудь предавались фантазиям на тему «каково быть знаменитостью»? Двадцатитрехлетний Бретт Коэн использовал социальную инженерию, чтобы это выяснить. Для начала он провел тщательную рекогносцировку вокруг нью-йоркской Таймс-сквер, потому что решил, что именно здесь он и дебютирует в роли знаменитости. Он создал себе эскорт – нанял двух охранников, трех видеооператоров и четырех фотографов. Этот симпатичный, но вполне обыкновенный парень надел красивую рубашку, нацепил темные очки. А затем вышел из здания Рокфеллеровского центра в сопровождении двух дюжих телохранителей. Фотографы защелкали затворами, операторы нацелили камеры. А Коэн светился широкой улыбкой и всем видом своим излучал самоуверенность. Он посылал в толпу воздушные поцелуи, и толпа мгновенно на них купилась. В это время друг опрашивал прохожих – чем, по их мнению, знаменит Бретт Коэн? Кто-то сказал, что он «известный актер» и снимался в фильме про Человека-паука. У другого прохожего спросили, как он относится к музыке Коэна. Тот ответил, что «слышал только его первый хит». Коэн охотно фотографировался с фанатами, которые следовали за ним по всей Таймс-сквер в течение трех часов. Группа девочек-подростков визжала, посылала ему воздушные поцелуи, некоторые из них с восторгом лепетали, что «это самый счастливый в их жизни день! Обожаем его! Он такой красавчик!» Под конец за Коэном тянулся шлейф из трех сотен человек! Испугавшись, что этой толпой заинтересуется полиция, Коэн в сопровождении телохранителей зашел в небольшой отель, жестом дав толпе поклонников понять, что он еще вернется. Конец видеофильма такой: Коэн, один, никем не охраняемый и не сопровождаемый, спокойно идет по улице, спускается в метро… Свита его исчезла – и вместе с ней исчез статус.
Одолжите младенца
Если вам нужно, чтобы человек расслабился, позабыл все свои защитные инстинкты, – предъявите ему ребенка. Но, должен признать, такой трюк чаще срабатывает в исполнении мужчины. Потому что когда ребенок с женщиной, это кажется нам совершенно естественным: все мы рабы устоявшихся представлений. А вот если в продуктовый магазин заявляется мужчина с ребенком, мы сразу же считаем его «отцом года». Одна моя знакомая заметила, что когда с их ребенком к педиатру ходит отец, к нему там совсем другое отношение. Как-то раз муж пришел к врачу с заболевшим ребенком. Он ухитрился забыть дома сумку с едой и пеленками. Ребенок проголодался, заплакал. Медсестры немедленно подбежали к нему с бутылочкой со смесью – они были приятно удивлены тем, что ребенка принес отец. «Если б это я забыла бутылочку, я считалась бы ужасной матерью, – смеется моя знакомая. – А муж удостоился высочайших похвал!» Если о помощи просит мужчина с ребенком на руках, сто к одному, что все будут только рады как можно скорее помочь беспомощному папаше. В присутствии детей люди, как правило, расслабляются. Кто из нас не слышал истории о парне, который отправился с племянником в парк поиграть в бейсбол, а в результате познакомился с чудесной женщиной?
Quid pro quo
Каждый, кто видел «Молчание ягнят», помнит сцену, в которой героиня Джоди Фостер пытается получить информацию о серийном убийце у другого серийного убийцы, Ганнибала Лектера (его играет Энтони Хопкинс):
«Если я помогу вам, Клариса, то потребую чего-то в обмен. Quid pro quo – я вам что-то рассказываю, вы мне что-то рассказываете. Впрочем, не о самом деле. О себе. Quid pro quo. Так да или нет?»
Quid pro quo – значит «услуга за услугу». Классический пример такого поведения – когда мужчина приглашает женщину на роскошный ужин, надеясь, что в ответ она пригласит его к себе. Проявляется такая тактика и в менее значимых случаях: например, если жена хочет, чтобы муж сделал что-то по дому, она, прежде чем его об этом попросить, готовит ему на обед именно то, что он любит больше всего. Подросток лихорадочно наводит порядок в семейном гараже в надежде, что за это ему разрешат не только позже вернуться домой, но и взять машину. Многие из нас пользуются тактикой quid pro quo, даже не осознавая этого. Это – классический пример применения закона взаимообмена.
Притворитесь, будто имеете полное право находиться там, где находитесь
В фильме «Незваные гости» герой Винса Вона со своим приятелем (его играет Оуэн Уилсон) без приглашения проникает почти на все свадьбы, в том числе и на «свадьбу года» – бракосочетание дочери госсекретаря. Они просто смело входят, представляются, берут по бокалу шампанского и принимаются фланировать среди других гостей. При этом когда их спрашивают, кто их пригласил, они мгновенно придумывают ответ. Вести себя там, где вы не должны находиться, будто находитесь здесь по праву, – замечательный способ пробираться в недоступные места. Я не призываю вас прорываться туда, где вы – явно нежеланный гость, или совершать нечто незаконное, но порою забавно посмотреть, как люди будут на вас реагировать. Я не раз проверял надежность охраны, убалтывая охранников и проникая в здания: я просто вел себя как ни в чем ни бывало, будто имею полное право пройти сквозь пост охраны. Общество верит в силу беджика с именем или пропуска. Люди смотрят на визитную карточку компании – которую каждый может изготовить у себя дома – и верят, что вы занимаете в ней весьма и весьма высокий пост.
Публика, с успехом проникающая на разные мероприятия и вечеринки, разработала несколько тактических приемов. Всем своим видом они говорят: «Я здесь как рыба в воде, полностью в себе уверен», хотя на самом деле внутри у них все может сжиматься от страха. К тому же они всегда выглядят так, чтобы с легкостью смешаться с другими приглашенными. Например, если бы герой Оуэна Уилсона заявился на свадьбу дочки Госсекретаря в дешевом костюме, его бы мгновенно вычислили. Чтобы проходить незваным, вы должны выглядеть так, будто полностью контролируете ситуацию. Не озирайтесь, не крутите головой – двигайтесь естественно, будто вы уже здесь сто раз бывали.
А мотивация какая?
У каждого есть своя мотивация – что-то, что заставляет его поступать так, а не иначе. У всех нас разные интересы и увлечения, и именно это создает нашу индивидуальность. Но если мы не будем соблюдать осторожность, наша мотивация сработает против нас. Мне нравится стрелять, я действительно люблю оружие, и эта информация обо мне легкодоступна. Но я никогда не позволю никому, разделяющему мои интересы, завлечь меня в какой-то полуподпольный магазин оружия, потому что это непременно как-то на мне скажется. Знание мотиваций человека помогает применять против него приемы социальной инженерии.