Рис. 4. Метод сбалансированной системы показателей
Пример разработки стратегических целей с помощью ССП для некоторой компании в рамках стратегии выхода предприятия на российский рынок представлен на рис. 5.
Рис. 5. Разработка стратегических целей с помощью ССП
Как видно из рисунка, ССП охватывает все факторы, определяющие эффективность компании, выражает их в конкретных задачах (целях) и позволяет разработать план конкретных действий по их достижению.
Контрольные вопросы
1. Какие факторы влияют на формулирование миссии инновационных проектов?
2. Какие показатели могут быть выбраны в качестве целей инновационных проектов?
3. В чем особенности требований к целям стратегии инноваций?
4. Почему возникает необходимость построения дерева целей?
5. Каковы проблемы построения дерева целей?
Литература
Веснин В.Р. Стратегическое управление: учебник. М.: Вел би; Проспект, 2004.
Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник. М.: Экономист, 2008.
Турков И.Б. Стратегия и структура корпорации: учеб, пособие. М.: Изд-во «Дело» АНХ, 2008 (Серия «Управление корпорацией»).
Каплан В., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. М.: Олимп-Бизнес, 2005.
Коноплев С.П. Инновационный менеджмент: учеб, пособие. М.: Велби; Проспект, 2008.
Кристенсен КМ., Рейнор М.Е. Решение проблемы инноваций в бизнесе. Как создать растущий бизнес и успешно поддерживать его рост. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.
Попов С.А. Стратегический менеджмент. Видение – важнее, чем знание: учеб, пособие. М.: Изд-во «Дело», 2003.
Томпсон-мл., Артур А., Стрикленд IIIА. Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. М.: Вильямс, 2007.
Эдерсхейм Э.Х. Лучшие идеи Питера Друкера. СПб.: Питер, 2008 (Серия «Теория менеджмента»).
Глава 4
Влияние внешней среды на стратегию управления инновациями
4.1. Макросреда организации и пути ее анализа (PESTEL-анализ)
Оценка влияния внешней среды на осуществление стратегии проводится под несколько иным углом зрения, нежели при выборе миссии и определении цели. Поскольку цель стратегии сформулирована, основная задача этого этапа – определить, в какой мере внешняя среда, доминанта стратегии, будет способствовать достижению цели и в какой мере – препятствовать. Оценка реального состояния внешней среды позволит обоснованно выбрать стратегию движения к цели.
Внешняя среда, как известно, состоит из макро– и микросреды.
Анализируя влияние факторов внешней среды на осуществление инновационных мероприятий в народном хозяйстве, следует отметить, что значительно большую роль, чем для других направлений стратегии, для инновационного направления играют факторы макросреды, в частности несовершенство структуры экономической среды, слабость малого бизнеса и тормозящая роль монополий, отсутствие сознательного формирования инновационного мышления путем обучения и повышения квалификации, неопределенность хозяйственной и политической ситуации в России, многообразие моделей воздействия государства на экономический рост, зачастую противоречащих друг другу. Помимо этого проблемы усугубляются сложностью самого инновационного процесса, его организацией и отсутствием развитой инфраструктуры для осуществления инноваций.
Оценка состояния факторов внешней среды представляет собой сложную проблему, особенно когда дело касается факторов макросреды, чье влияние на организацию абсолютно не зависит от последней, и осуществляется, как правило, опосредованно через факторы микросреды, что создает дополнительные сложности в силу многочисленности перекрестных влияний различных факторов.
Тем не менее оценка факторов макросреды должна осуществляться хотя бы в плане общих тенденций развития общества, в том числе научно-технического прогресса как важнейшего фактора, имеющего отношение к стратегиям инноваций.
Среди факторов макросреды – политических, правовых, экономических, экологических, социальных, технических, международных отношений – в качестве примера влияний выделим два: государство (как фактор макросреды) и экологию (в силу значительного влияния этого фактора в настоящее время, в том числе на стратегию инноваций).
Обычно государство рассматривается как фактор микросреды в своей роли собственника, покупателя, поставщика, экономического центра, регулирующего хозяйственную жизнь страны. Такой подход представляется неправильным, поскольку помимо этого государство как фактор макросреды определяет такие чрезвычайно важные моменты, как распределение средств в пределах бюджета на накопление и потребление, регулирует денежное обращение, уровень цен на такие важные факторы производства, как газ, транспортные перевозки, телефонные услуги и т. д., определяя минимальные уровни оплаты труда, регулируя налоговую и таможенную политику и многие другие принципиально важные моменты хозяйственной жизни, имеющие для организации решающее значение.
Немаловажное значение имеют международные отношения, которые государство осуществляет в своей регулирующей роли.
Одним из наиболее влиятельных факторов макросреды в последние годы становится экологический фактор. Если еще 10 лет назад не могло быть и речи в России об экологических проблемах существования организации, поскольку все были заняты экономическим выживанием, то в настоящее время произошли кардинальные перемены. Угроза глобального потепления, ставшая реальностью для всех континентов, заставила мировое сообщество, в том числе российское, коренным образом сменить тактику. Теперь уже во многих странах крупные компании осознают свою ответственность за будущее Земли в целом. Многие российские предприятия в ежегодных экологических рейтингах проходят экологическую сертификацию, добиваясь экомаркировки для своей продукции. Экологическая надежность производства стала постоянным критерием фондового рынка, фактором конкурентоспособности и успешности. Недавние исследования Всемирного фонда дикой природы «Вклад ведущих компаний России в устойчивое развитие» показали, что по мере того, как все больше российских компаний становятся транснациональными, меняется их экологическое мышление. Так, Аэрофлот стал участником глобальной инициативы «ИАТА» по уменьшению вредных выбросов в атмосферу. Архангельский ЦКБ добровольно провел инвентаризацию выбросов парниковых газов и взял на себя обязательство снижать их и дальше.