В сущности, никто не может стать выдающимся лидером в любом деле, не обладая способностью говорить убедительно и энергично. Продавцу, возможно, никогда не придется выступать с публичной речью, тем не менее он получит значительные преимущества, если выработает у себя такую способность, потому что это увеличивает его возможности убедительно вести обычный разговор.
Теперь суммируем основные факторы, которые составляют основу развития привлекательной личности.
Первое.Выработайте привычку интересоваться окружающими; старайтесь найти в них привлекательные качества и хвалите их.
Второе.Развивайте способность говорить энергично и убедительно и в обычной беседе, и в публичных выступлениях, где нужно говорить громче.
Третье.Одевайтесь так, чтобы одежда соответствовала вашей фигуре и работе, которой вы заняты.
Четвертое.Вырабатывайте положительный характер с помощью формулы, описанной в данном уроке.
Пятое.Учитесь обмениваться рукопожатиями так, чтобы эта форма приветствия передавала тепло и энтузиазм.
Шестое.Привлекайте к себе других, первоначально сами испытывая влечение к ним.
Седьмое.Помните, что единственное ваше ограничение в пределах разумного — это то, что вы сами навязываете своему разуму.
Эти семь пунктов охватывают основные факторы, необходимые для развития привлекательной личности, но вряд ли стоит упоминать, что такая личность не возникнет сама по себе. Она возникнет, если вы подчинитесь описанной здесь дисциплине с твердой решимостью преобразовать себя в такого человека, каким вы хотели бы стать.
Изучая список из этих семи важнейших факторов развития привлекательной личности, я чувствую потребность обратить ваше внимание на второй и четвертый пункты, как наиболее важные.
Если будете культивировать в себе мысли, чувства и действия, из которых построен позитивный характер, а затем научитесь выражать их с силой и убеждением, — вы станете привлекательной личностью, потому что с этим придут и остальные описанные здесь качества.
Человек с позитивным характером обладает огромной привлекательностью, и это проявляется как через видимые, так и через невидимые источники. Как только вы оказываетесь рядом с таким человеком, пусть даже не произнесено еще ни слова, эти «невидимые внутренние силы» дают о себе знать.
Каждая «теневая» транзакция, в которой вы участвуете, каждая ваша негативная мысль, каждый деструктивный акт уничтожают часть того «неощутимого», что называют характером.
«Наши взгляды, улыбки, приветствия, рукопожатия — все выдает нас. Его грехи пачкают, искажают добрые намерения.
Люди не понимают, почему не доверяют ему, но они ему не доверяют. Его грех виден в его взгляде, он окрашивает его щеки, щиплет нос, ставит знак зверя на его голове и пишет: "О глупец, глупец!" на лбу короля» (Эмерсон).
Теперь я обращаю ваше внимание на первый из семи факторов развития привлекательной личности. На всем протяжении урока вы могли заметить, что я подробно описываю преимущества доброжелательного отношения к другим людям.
Однако самое большое преимущество такой привычки не в денежной или материальной выгоде, которую она приносит, а в том, как благотворно сказывается на характере человека, который ее выработал.
Приобретите привычку доброжелательно относиться к людям, и вы выиграете и материально, и духовно; ибо никогда вы не будете так счастливы, как тогда, когда знаете, что делаете счастливыми других.
Сбросьте ненужную тяжесть с плеч и перестаньте вступать в бесполезные споры. Снимите с глаз темные очки, через которые видите только недостатки в жизни, и вместо этого вы увидите солнечный свет дружелюбия. Отбросьте молот и перестаньте бить им, ибо вы должны знать: главные награды жизни получают строители,а не разрушители.
Человек, который построил дом, — художник; тот, кто этот дом разрушил, — разрушитель. Если вы недовольны, мир не будет слушать ваши ядовитые тирады, не подпустит вас к себе; но если вы несете окружающим послания дружбы и оптимизма, вас будут слушать, потому что хотят этого.
Человек, вечно чем-то недовольный, не может обладать привлекательной личностью.
Искусство быть дружелюбным — всего лишь эта простая черта — составляет фундамент мастерства преуспевающего торговца.
Я еду в своей машине за пять миль на окраину города, чтобы купить бензин, который могу купить в двух милях от своего гаража...
Потому что человек, работающий на заправке, художник; он всегда дружелюбен.Я еду к нему не потому, что у него бензин дешевле, а потому что наслаждаюсь воздействием его привлекательной личности.
Я покупаю обувь в магазине «Ригал Шо» на углу Пятнадцатой улицы и Бродвея в Нью-Йорке не потому, что не могу в другом месте найти хорошую обувь за ту же цену, а потому, что мистер Кобб, управляющий этого магазина, привлекательная личность. Подбирая мне обувь, он говорит со мной о том, что, как он знает, близко моему сердцу.
Я веду свои финансовые дела через «Национальный банк Харримана» на углу Сорок четвертой улицы и Пятой авеню не потому, что нет десятков банков, расположенных ближе к моему офису. Я это делаю потому, что все кассиры, и служащие, и детектив в вестибюле, и сам мистер Харриман — все, с кем я вступаю в контакт, настроены дружелюбно. Мой счет невелик, но они обращаются со мной так, словно он огромен.
Я восхищаюсь Джоном Д. Рокфеллером-младшим не потому, что он сын одного из богатейших в мире людей; у меня есть более основательная причина — он всегда дружелюбен.
Моя жена выписывает «Ледиз Хоум Джорнэл» не потому, что нет других хороших журналов этой же тематики, а потому, что нас привлек этот журнал несколько лет назад, когда его издавал Эдвард Бок, владевший искусством быть дружелюбным.
О вы, странствующие пилигримы, ищущие конца радуги; и вы, отыскивающие воду и рубящие дрова, задержитесь на мгновение и усвойте урок преуспевающих мужчин и женщин, которые достигли успеха, потому что овладели искусством быть дружелюбными.
Коварство и безжалостность могут на время помочь вам; вы можете получить земные блага силой и хитростью, не прибегая к дружелюбию; но рано или поздно наступит в вашей жизни момент, когда вы ощутите угрызения совести и пустоту своего кошелька.
Когда я думаю о власти, положении и богатстве, взятых только силой, я вспоминаю чувства, выраженные человеком, чье имя я не смею упоминать, когда он стоял у могилы Наполеона: