Если вы усвоили этот принцип и способны его применить, ваши усилия принесут вам все, что вы хотите на этой земле!
Урок десятый
ПРИВЛЕКАТЕЛЬНАЯ ЛИЧНОСТЬ
Вы сможете это сделать, если поверите, что сможете/
Что такое привлекательная личность?
Конечно, личность, которая привлекает.
Но что заставляет личность привлекать? Попробуем выяснить. Ваша личность есть совокупность внутренних и внешних характеристик, которые отличают вас от других. Ваша одежда, черты лица, тон голоса, ваши мысли, характер, развившийся вследствие этих мыслей, — все это составляет части вашей личности.
Другое дело, привлекательна ли ваша личность.
Наиболее важная часть вашей личности представлена характером и потому внешне не видна. Стиль одежды и ее уместность, несомненно, составляют важную часть вашей личности, ибо справедливо, что первое впечатление о человеке составляют на основе его внешности.
Даже манера рукопожатия — важная часть вашей личности, от нее тоже зависит, привлечете или отталкинете вы тех, с кем вы обмениваетесь рукопожатиями.
Это умение можно культивировать.
Выражение глаз также составляет важную часть личности, потому что есть люди, и их гораздо больше, чем вы себе представляете, которые способны через глаза заглянуть прямо вам в душу и прочесть ваши самые тайные мысли.
Ваша «наполненность жизнью», иногда именуемая личным магнетизмом, также составляет важную часть вашей личности.
Теперь суммируем, как может «представить» себя окружающим ваша личность, чтобы не отталкивать, а привлекать других людей.
Существует один безошибочный подход, который всегда привлекает,даже если вы так же уродливы, как пресловутая цирковая «толстая женщина». Этот безошибочный подход — проявление искреннего интереса к «жизненной игре» другого человека.
Позвольте проиллюстрировать сказанное случаем, который произошел несколько лет назад и который дал мне урок мастерства торговли.
Однажды ко мне в офис пришла пожилая леди и заявила секретарше, что должна видеть меня лично.Никакие уговоры секретарши не помогли: она не говорила о причине своего посещения, поэтому я решил, что эта бедная душа хочет продать мне какую-нибудь книгу; я вспомнил, что моя мать тоже женщина, и решил заглянуть в приемную и купить книгу, какой бы она ни была.
Внимательно следите за подробностями: этот случай и вам тоже может дать урок торгового мастерства.
Идя по коридору к приемной, я увидел эту женщину. Она стояла у двери и, увидев меня, улыбнулась.
Я видел много улыбок, но никто не улыбался так приветливо, как она. Ее улыбка была заразительна, поэтому я улыбнулся ей в ответ.
Когда я подошел, женщина протянула руку, и мы обменялись рукопожатием. Как правило, я при первом знакомстве не проявляю знаков дружелюбия, потому что очень трудно сказать «нет» посетителю, если он попросит о том, чего я не хочу делать.
Однако эта милая дама выглядела такой невинной и безобидной, что я протянул руку и она пожала ее. И тут я обнаружил, что у нее не только привлекательная улыбка, но и магнетическое рукопожатие. Она пожала мою руку твердо, но не слишком сильно, и сама манера, с которой она это делала, как бы сообщала мне мысль, что я оказываю ей честь. Она заставила меня почувствовать, что искренне рада пожать мне руку. Ее рукопожатие шло от самого сердца.
За время своей публичной карьеры я обменивался рукопожатиями с тысячами людей, но не помню, чтобы кто-нибудь так понимал искусство рукопожатия, как эта пожилая леди.
Как только она коснулась моей руки, я почувствовал, что сдаюсь: с чем бы она ни пришла ко мне, уйдет она с тем, что ей нужно, и я буду ей помогать и способствовать до самого конца.
Иными словами, дружелюбная проницательная улыбка и теплое рукопожатие обезоружили меня и сделали «добровольной жертвой». Единым ударом эта пожилая женщина разбила раковину, в которую я заползаю, когда встречаюсь с торговцами, навязывающими товары, которые я не хочу покупать. Если вспомнить выражение, которое часто использовалось в предыдущих уроках курса, кроткая посетительница «нейтрализовала» мой ум и заставила захотеть ее выслушать.
Именно здесь камень преткновения, на котором, фигурально выражаясь, ломают шею многие торговцы, ибо бесполезно пытаться убедить человека купить что-нибудь, если вы вначале не заставили его захотеть вас выслушать; так же бесполезно, как попытаться приказать Земле прекратить вращаться.
Заметьте, как эта пожилая женщина использовала улыбку и рукопожатие в качестве инструментов, с помощью которых открыла окно в мое сердце; однако самая важная часть транзакции еще впереди.
Неторопливо и обдуманно, так, словно в ее распоряжении все время вселенной (что касается меня, то так оно и было), женщина принялась превращать первую ступень своего пути к победе в реальность, говоря:
— Я пришла только для того(мне показалось, что наступила очень долгая пауза), чтобы сказать, что ваша работа — самая удивительная в современном мире.
Каждое слово подкреплялось мягким, хотя и прочным рукопожатием; говоря, она смотрела мне прямо в глаза и заглядывала в душу.
Придя в себя (помощники впоследствии шутили, что я потерял дар речи), я открыл потайной замок, закрывавший вход, и сказал:
— Заходите, моя дорогая леди, заходите прямо в мой кабинет,— и с галантным поклоном, которому позавидовали бы кавалеры прошлых времен, пропустил ее вперед.
Когда она вошла, я пригласил ее сесть в большое удобное кресло, а сам сел в маленькое, с жестким сидением, на которое в обычных обстоятельствах усадил бы ее, чтобы она не отнимала у меня слишком много времени.
И три четверти часа я участвовал в самой яркой и очаровательной беседе, причем говорила преимущественно моя гостья. Она с самого начала взяла на себя инициативу, и до конца этих трех четвертей часа я не мешал ей говорить.
Повторяю — на случай, если вы не обратили внимание, — я слушал ее добровольно и с интересом.
Следующая часть моего рассказа заставила бы меня покраснеть от смущения, если бы нас с вами не разделяли печатные страницы; но мне придется набраться мужества и продолжать, иначе рассказ утратит свой смысл.
Как я уже говорил, посетительница вовлекла меня в яркую и интересную беседу, которая продолжалась три четверти часа. И как вы думаете, о чем она говорила все это время?
Нет!Вы ошибаетесь.