5 января 2009 года Джобс опубликовал открытое письмо, надеясь, что удастся обмануть публику. Он заявил, что не будет участвовать в Macworld, потому что хочет больше времени проводить с семьей. «Многие из вас знают, что в 2008 году я сильно похудел, – добавил он. – Кажется, врачам наконец удалось найти причину: гормональный дисбаланс, из-за которого у меня в организме не хватает необходимых белков. Подробные анализы крови подтвердили этот диагноз. Вылечить это довольно просто». На самом деле один из гормонов, вырабатываемых поджелудочной железой, – глюкагон – заставляет печень выделять содержащийся в крови сахар. Опухоль Джобса дала метастазы в печень, спровоцировав дисбаланс.
14 января 2009 года Джобс публично признал, что «на прошлой неделе я узнал, что проблемы со здоровьем куда серьезнее, чем предполагалось», и ушел в отпуск, вновь передав дела Тиму Куку.
К концу февраля 2009 года Джобса включили в список штата Теннесси (помимо Калифорнии) на трансплантацию печени, и началось напряженное ожидание. К первой неделе марта наступило резкое ухудшение, а ждать оставалось не менее трех недель. «Это было ужасно, – вспоминала Пауэлл. – Мы боялись, что не успеем». Каждый день приносил новые мучения. К середине марта Джобс был третьим в списке, потом вторым и, наконец, первым. 21 марта 2009 года в автокатастрофе погиб молодой человек лет 25, и его органы поступили в распоряжение трансплантологов. Джобс с женой вылетели в Мемфис (Теннесси) и к четырем утра прибыли на место. На летном поле ждала машина; необходимые документы оформили по дороге в Методистскую университетскую клинику Мемфиса.
Операция, которую сделал хирург Джеймс Исон, прошла успешно, но радоваться было рано. Удаляя Джобсу печень, врачи обнаружили пятна на брюшине – тонкой оболочке, покрывающей внутренние органы. На печени были множественные опухоли, а это значило, что рак, скорее всего, распространился и на другие органы. Было очевидно, что опухоль мутировала и стремительно разрасталась. Врачи взяли образцы и провели генетическое картирование.
Дочь Лиза окончила Гарвард, перебралась в Нью-Йорк, почти не общалась с отцом, но тем не менее дважды прилетала навестить его в Мемфисе, чему Стив очень радовался. Ухаживали же за Стивом во время болезни, помимо сиделок, прежде всего Лорен и Мона.
В его отсутствие акции Apple поднялись с 82 долларов (столько они стоили в январе 2009 года, когда Джобс объявил об уходе) до 140 (конец мая). Тим Кук так объяснил этот феномен: «Мы верим, что наше предназначение на этой земле – создавать великую продукцию, и это так и будет. Мы постоянно пробуем новое. Мы уверены, что простое лучше сложного. Мы считаем, что должны контролировать технологии, лежащие в основе наших изобретений, поэтому работаем только в тех сферах, куда можем привнести что-то полезное. Мы не распыляем силы на тысячи разных проектов, а концентрируемся на нескольких по-настоящему важных для нас. Группы наших сотрудников работают в тесном контакте и обогащают опыт друг друга, что позволяет нам развиваться так, как не способны другие компании. Нас удовлетворяет только отличный результат; нам хватает мужества признать ошибки, и мы стремимся меняться к лучшему. Эти ценности настолько глубоко пронизывают Apple, что мы добьемся успеха вне зависимости от того, кто и чем будет заниматься».
После операции прогноз для Джобса сначала был «отличным». Спустя несколько дней после его возвращения должно было состояться заседание Совета директоров, и Стив, к удивлению коллег, принял в нем участие и даже высидел почти до конца. С начала июня 2009 года он проводил ежедневные совещания у себя дома, а к концу месяца вернулся на работу. В первый же рабочий день Джобс, к изумлению главной рабочей группы, несколько раз выходил из себя и обрушивался с разносами на подчиненных.
Официальное возвращение состоялось 9 сентября, когда Стив выступил с речью на ежегодном осеннем концерте Apple. Зрители устроили Джобсу овацию, и аплодисменты не смолкали почти минуту. Он объявил: «Если бы не людское великодушие, меня бы сейчас здесь не было. Я надеюсь, что каждый из нас способен на такое благородство и может стать донором органов… Я встал на ноги, вернулся в Apple и наслаждаюсь каждым днем жизни».
Тем временем Джобсу торопились воздать должное. В августе 2009 года по результатам опроса Junior Achievement он был назван предпринимателем, наиболее почитаемым среди подростков. В ноябре 2009 года Fortune назвал Джобса «CEO десятилетия». В ноябре 2010 года Джобс занял 17-е место в списке самых влиятельных людей мира, составленном журналом Forbes. В декабре 2010 года Financial Times назвал Джобса человеком года, закончив посвященную ему статью словами: «В своей автобиографии Джон Скалли, бывший руководитель PepsiCo, который когда-то управлял Apple, заявил следующее об амбициях человека, которого выгнал: „Предполагалось, что Apple станет производителем прекрасных потребительских товаров. Это была совершенно безумная идея. Из хайтека нельзя было сделать товары широкого потребления“. Вот как можно ошибаться».
Один из членов совета был против того, чтобы утаивать от акционеров правду о состоянии здоровья Джобса. Джерри Йорк, бывший финансовый директор Chrysler и IBM, не делал открытых заявлений, но в неофициальной беседе признался репортеру The Wall Street Journal, что был «неприятно поражен» тем, что компания в конце 2008 года утаила правду о болезни Джобса: «Если честно, мне тогда захотелось подать в отставку». В 2010 году Йорк умер, и газета напечатала его признание. Еще Йорк пообщался с репортером Fortune, тоже конфиденциально, и журнал опубликовал эти сведения в 2011 году, когда Джобс в третий раз удалился от дел по состоянию здоровья.
К началу 2010 года Джобс почти полностью поправился и неожиданно в последний раз проявил себя как очень активный исполнительный директор. Он участвовал во многих мероприятиях корпорации, лично представляя со сцены новые продукты Apple. Самой крупной новинкой, бесспорно, стал iPad, – планшет на базе iOS, представленный Джобсом 27 января 2010 года. На конференции производителей D8 в июне 2010-го Джобс прямо заявил, что iPad начал эру пост-PC, в которой персональный компьютер играет маргинальную роль на рынке, захваченном планшетами.
Следует отметить, что в 2010 году у Apple доля на рынке составляла всего 7 %, но она отхватила себе 35 % за прибыль от реализации продукции.
Но ремиссия довольно быстро закончилась. В начале ноября 2010 года Джобса мучили боли, он перестал есть, и его пришлось перевести на внутривенное питание. Доктора не обнаружили новых опухолей и решили, что это очередной цикл борьбы с инфекциями и пищеварительными проблемами. Поездка на Гавайи не улучшила состояние. Он сказал детям, что умирает и мучается от мысли, что больше не сможет праздновать с ними их дни рождения.