группу разрывают конфликты, вам не помогут таланты и навыки отдельно взятого сотрудника. Когда речь идет о постоянном общении нескольких людей, вам нужно прежде всего подумать о том, как они будут работать вместе. Что толку, что они все звезды в своей отрасли, если они отказываются разговаривать друг с другом?
Если вы попросите своих сотрудников сформировать мини-группу, кому вы разрешите работать вместе? Они ведь соберутся в группы с теми, кто им нравится, и не подумают об оптимальном составе группы.
И вы как начальник не имеете права упустить этот момент. Вы должны внимательно следить за всем.
Должны ли они быть одинаковые или разные?
В теории в идеальной команде должны быть представлены разнообразные цвета и движущие силы. Тогда у вас естественным образом получится наилучшее соотношение идей, способностей и разных точек зрения. Динамика в группе будет максимальной.
Например, желтый член команды предлагает идею, красный говорит: «Вперед», зеленый выполняет работу, а синий в итоге оценивает, получилось ли все так, как было запланировано.
Это сильно упрощенная схема. В реальности все не так просто. Давайте представим, что у вас в группе идеальный баланс цветов. У вас примерно одинаковое количество представителей каждого цвета. Отлично! Сейчас на вас ложится большая ответственность. Как руководитель группы, вы должны уметь работать со всеми четырьмя цветами. И шестью движущими силами. И не забывайте про переходы между разными фазами развития. Более подробно об этом далее.
Если говорить о движущих силах, то все приходят на работу по одной причине. Они делают это, чтобы сделать что-то вместе, и легко понимают мотивацию коллег. Если речь не идет о законченных индивидуалистах, конечно же. Тогда каждый сотрудник будет требовать права принимать решения, и вы можете представить, к какому хаосу это приведет. Все не могут держать руль, по крайней мере, не одновременно.
Это сложно.
Если мы будем говорить только о цветах, то я хочу порекомендовать вам поддерживать баланс разнообразия в группе и рассказывать сотрудникам об особенностях представителей разных цветов. Если все в достаточной степени понимают друг друга, то трения внутри коллектива уменьшаются.
Между представителями разных цветов существуют как точки контакта, так и врожденные разногласия. С некоторыми из них сложно справиться. Давайте рассмотрим подробнее, как это может выглядеть.
Красные стенобитные орудия
Команда, состоящая исключительно из красных, это не идеальный вариант, во всяком случае, если мы говорим о командной работе и согласии внутри группы. Здесь будет масса указаний и приказов, но совершенно не факт, что кто-то захочет прислушаться к другим. Красные будут регулярно бороться, споря друг с другом, и всем остальным останется только пригибаться, когда вокруг полетят перья.
С другой стороны, красные отлично понимают один другого. Все они знают, что нужно фильтровать свою речь и работать быстро. У них отсутствует потребность посидеть и попить кофе, и их мало волнует, чем остальные занимались на выходных. На работе надо работать.
Никто из них не переживает, когда в группе возникают разногласия. Боже мой, конфликты – это всего лишь один из способов коммуникации. Красный может накричать на коллегу и все равно остаться с ним друзьями, и это совсем не кажется ему странным. Это всего лишь рабочий вопрос. Он не влияет на их отношения ни в малейшей степени.
Собирать в группу только красных – это не самый лучший вариант. Если только вы не хотите, чтобы эта группа выполнила свою работу раньше всех. Тогда красные подналягут изо всех сил. Они хотят выигрывать всегда и во всем.
Желтые эпикурейцы
Команда из одних желтых – что может быть веселее? Посадите пять желтых работников в комнату и заприте дверь. Загляните к ним через пару часов и спросите, как у них дела. Что они ответят?
Все отлично! Нам так весело, и мы полны вдохновения!
Они полностью понимают друг друга. Все видят важность теплых отношений и приятной и расслабленной атмосферы. Если вы спросите, кто делает записи и ведет протокол, вас встретят взгляды, полные недоумения. Записывать? Нет, нет, мы так не работаем.
Одни желтые в группе – это не лучший вариант. Они будут придумывать идеи, которые поставят на уши весь квартал, но не смогут найти свои документы. И не забудьте об анализе рисков. Желтые – это визионеры, они витают в небесах, и ничто не должно стоять на их пути. А кто будет выполнять все эти планы – совершенно другой вопрос.
Нет, команда из одних желтых поставит рекорд по приятному настроению, но к нему прилагается много болтовни и мало работы. Эти парни и девчонки отлично начинают что-то новое, но им ужасно тяжело доводить что-то до конца. Для этого нужен кое-кто другой.
Уютные зеленые
Я уже писал, что зеленые изначально настроены на сотрудничество. Это их исходная точка. Значит ли это, что идеальная команда должна состоять из зеленых? Они стремятся к сотрудничеству и взаимопониманию: им нравится, когда все согласны друг с другом и мыслят одинаково. Это же просто команда мечты.
Подумайте еще раз.
Если все всегда хотят быть согласны по всем вопросам – что будет с динамикой в такой группе? И кто станет запускать процессы? Милые зеленые ребятки будут думать: «Да кто я такой, чтобы говорить другим, что им делать? Надеюсь, кто-то другой возьмет командование на себя, а мне не придется этим заниматься». Если все думают одинаково… да, вы понимаете, что произойдет тогда – абсолютно ничего.
Риск в том, что, стремясь избежать любых потенциальных разногласий, зеленые будут откладывать начало любых процессов. А вы будете удивляться, почему же ничего не движется. Да, зеленые отлично понимают друг друга. Им так приятно проводить время в хорошей компании. Тихо и спокойно эта команда поведет корабль прямо к обрыву.
Синие бюрократы
У нас осталась синяя группа. Здесь царит фундаментальная структура и звенящая тишина. Все будет тщательно отсортировано и задокументировано, синие ничего не оставят на волю случая. Ошибки неприемлемы, божественное совершенство близко.
Это лучший вариант максимальной групповой динамики. Вы можете каждый раз ожидать идеального результата.
За исключением одной небольшой детали: синие никогда не закончат ни одно задание. Эти люди запланируют все до 3000 года. У них всегда будут нюансы, которые надо изучить, и риски, которые надо оценить, – еще один документ, который надо составить перед тем, как наконец начать работать.
При этом синие прекрасно понимают потребность своих синих коллег в педантичности, любят детали больше всего на свете, не станут втягивать других в эмоциональный колодец не относящихся к работе семейных дел, но все равно ничего не получится.