от ложных или иррациональных мыслей. Серьезная задача? Да, но оно того стоит!
Глава 13
Как справиться с проблемами на работе
Большинство из нас работает или будет работать в будущем. От работы тоже зависит личное счастье. Чтобы его достичь, нужно свести к минимуму эмоциональные проблемы, которые связаны с профессиональной деятельностью. Две самые распространенные проблемы – это беспокойство по поводу качества своей работы (и связанный с этим страх потерять ее) и злость на начальника или коллег. Эти эмоциональные проблемы сводят к минимуму удовольствие от работы и могут создавать вам конкретные сложности. Это саморазрушительные эмоции. А это значит, что необходимо найти иррациональные убеждения, которые провоцируют такие разрушающие вас эмоции, и постараться искоренить их. На примере двух случаев из практики мы покажем, какие это могут быть убеждения и что вам с ними делать.
К. У меня проблема с начальником.
П. Так, что за проблема?
К. Он выводит меня из себя.
П. То есть из-за него вы выходите из себя. И что же он такого делает?
К. Он тоже выходит из себя.
П. Да.
К. Я его вывожу, мы друг друга выводим из себя.
П. Так, предположим, он начинает выходить из себя, а потом вы говорите себе, что он волнуется. И что вы такого говорите себе, что вас расстраивает?
К. Эмоции заразительны. Вот я и начинаю выходить из себя, когда с ним это происходит.
П. Ух ты! Здорово, что вы себе говорите это! То есть «если он спрыгнет с моста, то и мне надо с моста прыгать!» – вы это имеете в виду?
К. Но я не знаю, как мне себя переделать.
П. Давайте выясним, что именно вы говорите себе. Похоже, вот что: «Если он нервничает и выходит из себя, у меня нет другого выхода, кроме как тоже выходить из себя. Я должна нервничать и огорчаться». Как вы думаете, есть какая-то другая возможность? Что еще вы могли бы подумать и сделать? Давайте предположим, что завтра вы заходите в…
К. Я могла бы его игнорировать.
П. Да. И что при этом скажете себе? Вот наступило утро понедельника…
К. «Да кому будет до него дело завтра?»
П. Как насчет понервничать?
К. Агаааа.
П. Вот. Это – первое, что вы можете себе сказать.
К. «Да пусть нервничает, сколько хочет. Мне-то переживать необязательно».
П. И почему бы вам именно так и не поступить? Вот утро, понедельник, а он уже час как дергается и нервничает.
К. Он… это… он сидит позади меня.
П. Да.
К. Сидел бы он в отдельном кабинете, мне было бы наплевать.
П. Но он сидит сзади вас и выходит из себя. Он шпионит за вами?
К. Нет.
П. Но?
К. Я работаю не так хорошо, как ему бы хотелось.
П. Понятно. «Разве не ужас: я не так хорошо работаю, как надо бы?»
К. Да.
Клиентка начинает свой рассказ с распространенного заблуждения, а именно, что начальник выводит ее из себя. Начальник может создать более или менее серьезные неприятности на работе, но не может вывести кого-то из себя. Если это происходит, то лишь из-за ваших убеждений. Клиентка быстро начинает понимать, что беспокойство связано с качеством ее работы и что «ужасно» было бы, если бы начальник об этом узнал. Здесь в голову приходят два вопроса: а начальник и правда ожидает от нее большего? А если да, почему нужно обязательно соответствовать его ожиданиям?
П. Сколько, кстати говоря, вы уже проработали на этом месте?
К. Несколько лет.
П. И что, за эти годы он не сделал выводы о качестве вашей работы? Какой недотепа, да? А зарплату он вам за это время повышал?
К. Да, несколько раз, и довольно значительно.
П. Ну и как одно соответствует другому? Вон он сидит там, следит, как вы работаете, и до сих пор не заметил, что качество вашей работы какое-то не такое. Вы же уже прошли испытательный срок. И почему же вы так тревожитесь? Может, вы предъявляете к себе какие-то завышенные требования?
К. Похоже, так.
П. А какие именно требования вы к себе предъявляете?
К. Я не так быстро работаю, как другие женщины, которые там проработали уже лет двадцать и могут сделать в десять раз больше, чем я.
П. Да. Я услышал от вас: «Я не так быстро работаю, как надо бы».
К. Ну, он хотел бы, чтобы я так работала. Сама-то я работать быстрее не хочу.
П. Подождите, минуточку. Откуда вы знаете, что он хотел бы, чтобы вы работали быстрее? Он это как-то показывает?
К. Ой, ну он… он постоянно мне слегка напоминает об этом.
П. Но не увольняет же? И не делает неприятных замечаний?
К. Нет.
П. Если вы продолжите работать так же медленно, как и сейчас, то он, возможно, поворчит, но не уволит вас. Правильно? Так зачем же вам волноваться из-за того, что он ворчит? Зачем вам заставлять себя делать то, чего он от вас хочет?
К. Незачем.
П. Но вы же думаете, что надо. Вы только что так сказали.
К. Да не нравится это мне… что он про меня думает.
П. Потому что, «если он будет обо мне плохо думать», то что тогда?
К. Он меня уволит.
П. После нескольких лет работы? Маловероятно.
К. Ой, ну он… может меня уволить.
П. Без сомнения, может, но зачем ему это делать? Он вас поддерживает много лет, зарплату вам повышает. С чего бы ему вдруг взять и уволить вас?
К. Может быть, он считает, что переплачивает мне. Может, думает, что я этого недостойна.
П. Может быть. Но зачем тогда вам зарплату повышать? Отчего он не уволил вас два года назад?
К. Потому что я сама все просила о прибавке, вот он и думал, что должен был мне повысить зарплату.
П. Почему должен был?
К. Потому что я работаю с розницей.
П. И что?
К. И тогда он не мог меня уволить.
П. Ну и что?
К. И мне повышают зарплату как раз накануне сезона активных продаж.
П. Так. И?
К. В это время он не может меня отпустить. Ему это невыгодно. Он не может взять новенькую в разгар сезона продаж.
П. И дальше что?
К. А как сезон закончится, так он сразу же меня и уволит.
П. Но отчего он до сих пор этого не сделал? Уже несколько