ситуаций, в которые вы можете попасть. Ваша жизнь станет несколько менее упорядоченной, но умеренный беспорядок пойдет вам на пользу. Конечно, как мы уже видели, слишком много хорошего тоже плохо. Слишком много энтропии – это хаос.
Мы называем наших детей машинами энтропии, потому что они очень быстро устраивают беспорядок. Они не кладут вещи на место, поэтому энтропия в их комнатах может достичь невероятного уровня. Любая вещь может оказаться практически где угодно, и их комнаты довольно быстро приближаются к максимуму, то есть полному беспорядку. С ростом энтропии вещи начинают оказываться в случайных местах. Если так будет продолжаться вечно, в конечном итоге это приведет к равномерно распределенной, абсолютно случайно устроенной системе – повсюду будет валяться одежда и игрушки!
В закрытой системе, как в детских комнатах, энтропия не уменьшается сама по себе. Русский драматург Антон Чехов говорил так: «Только энтропия достигается легко». Если наши дети не приложат усилий для наведения порядка, в комнате будет все грязнее и грязнее. Естественное нарастание энтропии со временем в замкнутой системе известно как второй закон термодинамики. Термодинамика – это наука о тепле. Если представить нашу Вселенную как самую большую замкнутую систему, этот закон приведет к ее предполагаемому конечному состоянию в виде гомогенного газа, равномерно распределенного повсюду. Это состояние широко известно как тепловая смерть Вселенной.
На более практическом уровне второй закон напоминает, что порядок необходимо поддерживать, чтобы его медленно не разрушил беспорядок.
Это естественное развитие событий основывается на том, что порядок редко возникает естественным образом. Разбитые яйца не склеиваются.
В кипящей воде кубик льда тает и никогда не превращается обратно в лед. Если разобрать головоломку и перемешать кусочки, она не сложится обратно сама по себе чудесным образом.
Нужно постоянно вкладывать энергию обратно в системы, чтобы поддерживать в них желаемый порядок. Если вы не будете специально наводить порядок на рабочем месте, беспорядок там только усилится. То же самое с отношениями. Чтобы поддерживать доверие к людям, нужно постоянно его развивать.
Вы уже знакомы со способами активно организовать ваше время, чтобы с умом расходовать этот ограниченный ресурс, например с помощью матрицы решений Эйзенхауэра. Если смотреть на него через призму энтропии, ваше время, если им не распоряжаться, будет уходить на случайные действия – в основном на реакции. Вас затянет в хаотическую окружающую систему. Вы должны управлять своим временем, чтобы поддерживать энтропию на низком уровне. Вам легче будет адаптироваться к изменяющейся среде, если вы будете способны по необходимости выделять время на конкретные важные занятия.
Чтобы с пользой применять матрицу решений Эйзенхауэра, вы должны правильно оценить, какие занятия являются важными, а какие – нет. Учитывая эффект бабочки и тот факт, что вы должны взаимодействовать с такими хаотическими системами, как экономика, это бывает трудно. Особенно когда вы решаете, стоит ли браться за новые идеи, неожиданная встреча может открыть вам новую важную информацию.
Чтобы делать такую оценку, вы должны стремиться понимать и упрощать такие хаотические системы, как экономика, чтобы успешно ориентироваться в них. Все ментальные модели в книге служат этой общей цели. Вы также можете разрабатывать собственные модели, например создавать матрицы 2×2. Ниже мы приводим ту, которая поможет вам определить, какие мероприятия стоит посетить.
Используйте матрицу 2×2, чтобы классифицировать события эффективные и неэффективные, затратные или незатратные (в плане времени, денег и т. д.). Вы должны посещать эффективные незатратные мероприятия и игнорировать неэффективные затратные мероприятия. С другими двумя квадрантами сложнее. Если мероприятие эффективное и затратное, например конференция далеко от вашего дома, все зависит от специфики мероприятия и конкретной ситуации: у вас есть на это время и деньги? А если на вашем этаже проводится неэффективное мероприятие, которое займет всего час, стоит туда сходить, потому что цена невысока.
Эти матрицы 2×2 основаны на идее из физики, которая называется полярность. Она описывает качество всего с двумя возможными значениями. У магнита есть северный и южный полюс. Электрический заряд бывает положительным или отрицательным.
Полярность полезна, потому что она помогает классифицировать вещи на одно или два состояния: хорошее и плохое, полезное и вредное, эффективное или неэффективное и т. д. Когда вы смешиваете две группы вместе, получается матрица 2×2. Эти визуализации очень хороши, потому с их помощью можно представить сложные идеи в виде простой диаграммы и в процессе достичь озарения.
Рэндалл Манро «К черту грейпфрут». XKCD, https://xkcd.com/388.
Хотя матрицы 2×2 могут на многое пролить свет, они также вводят в заблуждение, поскольку бо́льшая часть вещей не попадает в бинарные или даже дискретные состояния. Вместо этого они представляют собой континуум. Например, если вы рассматриваете возможности дополнительного заработка и у вас есть ряд определенных занятий, вы не просто хотите знать, заработаете ли деньги каждым из них. Вам нужно знать, сколько денег принесет каждое и насколько сложно будет получить доход с них.
Выиграть в лотерею – совсем не то же, что найти деньги на улице или подыскать подработку.
Простой способ визуально представить этот тип сложности – это точечная диаграмма над матрицей 2×2, которая визуализирует относительные значения того, что вы анализируете.
Хотя полярность полезна, при сравнении нужно быть осторожным и избегать черно-белого мышления, при котором кажется, что все вещи четко делятся на две группы – это не так.
Когда вы принимаете решение, у вас обычно есть больше двух вариантов. Чисто черного и белого не бывает.
Практически всегда, когда вам предлагают два варианта, надо задуматься и о других.
Люди легко поддаются заблуждению черно-белого мышления из-за естественной склонности все делить на противоборствующие группы – свои против чужих – и думать, что есть только два варианта, один из которых будет полезен «своим» и вреден «чужим», и наоборот. Эта склонность возникает из-за того, что вы часто связываете личность и самооценку с принадлежностью к группе, таким образом поддерживая благосклонность к своим и, наоборот, предубеждение против чужих. Социальные психологи Анри Тэшфел и Джон Тернер провели исследование в этой области, которое было опубликовано в статье «Теория социальной идентичности межгруппового поведения[58]» в журнале Political Psychology[59] в 2013 году. Оно показало, что даже в самых крохотных объединениях, даже абсолютно произвольных (например, когда группы поделены методом броска монетки), люди будут отдавать предпочтение своей группе.
Вне лабораторий такая благосклонность к своим часто заставляет ошибочно думать, что взаимодействия могут обладать нулевой суммой, то есть если ваша группа выиграет, то другая проиграет, и