Как пять видов оружия влияют на поведение
Если хотите выиграть свою войну со стулом, супружеская поддержка окажется крайне важной вещью.[138] В том случае если супруг — ваш персональный тюремный охранник, получите консультацию.
Другое предостережение о контроле за стимулами должно гарантировать, что мы получаем стимулы, в которых мы нуждаемся. Я услышал одно и то же выражение от 17-летнего, руководителя, домашней хозяйки и фабричного рабочего. Это выражение: «Мне очень скучно». Чтобы облегчить эту скуку, 17летний курил марихуану, руководитель пил алкоголь а рабочий использовал наркотики. Человеческий мозг формируется стимулами, которые он получает. Это подразумевает, что мы создавались чтобы стимулироваться. Все интересуются чем-то. Последуйте за своей страстью, как будто ваша жизнь зависит от неё, потому что до некоторой степени это действительно так.
Управление поступающими стимулам проходит через всю умственную деятельность, которая находится под вашим личным контролем. Я должен взять на себя ответственность за реакцию на внешние стимулы, которым я подвергаюсь. И только таким образом я смогу их контролировать.
Назидательная история 2: Поддержка окружающихЧем больше времени вы проводите на Facebook, тем более одиноким вы станете. Что здесь ещё добавить?
Назидательная история 3: Самоконтроль и мониторингПозвольте мне рассказать об одном из самых странных примеров организации самоконтроля, в котором я принимал участие.
Большинство людей, которые следят за своим здоровьем, хранят результаты анализов крови, продуктов, которые они едят или число шагов, которые они делают. Когда я был студентом-медиком, я занимался более необычной системой мониторинга.
Предупреждение: если вы собираетесь съесть что-то, положите это обратно в холодильник.
Однажды летом, мой друг Ричард Фокс, отчаянно пытался найти другого студента-медика, который бы мог стать наставником в летней научной программе средней школы.
Я добровольно вызвался, потому что программа предоставляла бесплатное питание и проживание в сельской местности Англии в течение двух месяцев. За каждым наставником закрепляли группу студентов — энтузиастов. Наша работа состояла в том, чтобы разработать научный проект с ними, собрать данные и представить их на конференции в средней школе к концу лета.
После большого обсуждения с моей группой мы согласились сделать что-то в области питания. Один из наибольших недостатков современной Западной диеты — нехватка пищевых волокон. Недостаток таких волокон был связан с ослабленным иммунитетом и раком толстой кишки. Мы решили исследовать, как мог бы измениться стул вместе с различными дозами волокна.
После этого студенты начали принимать в пищу увеличивающиеся дозы волокна и наблюдать за изменениями.
Я много узнал о самоконтроле за эти восемь недель. Несколько студентов даже не потрудились измерять свой стул вообще — потому что средство измерения (кусок бумаги с разметкой, которая помещалась в унитаз) было слишком грязным и зловонным, чтобы его использовать. Другие студенты, поначалу пылко начали измерять свой стул, но с течением времени стали неаккуратными; некоторые из этих студентов признались в фальсификации результатов. Однако, третья группа студентов была чрезвычайно мотивирована данным проектом. Они тщательно контролировали свой стул с почти религиозным рвением и даже фиксировали дополнительную информацию относительно цвета и консистенции. Я помню в особенности одну девочку, которая рассердилась и накричала на своих коллег, когда они не следовали протоколу исследований.
Эти три группы студентов показательны. Первая проблема заключается в том, что система измерения должна быть удобной и лёгкой в использовании. В лаборатории мы постоянно сталкиваемся с тем, что запись результатов, касается ли это рациона питания, времени сидения или самочувствия, делается с определённой погрешностью и связана с состоянием лаборанта. Даже те, кто крайне заинтересованы в результатах и тщательно ведёт записи в начале исследования, начинают манкировать после нескольких недель.
Самоконтроль усталости особенно актуален в связи с использованием шагомера. Мы использовали шагомеры в многочисленных корпоративных программах, в которых мы полагаемся на людей, которые записывают их шаги и регулярно заносят значения в компьютерную базу данных. Вот что происходит: вы получаете хорошие данные на первых неделях, но затем качество отчётов падает экспоненциально. Вы можете подумать, что это просто из-за рутинности подсчётов или забывчивости, но это не так. Это справедливо даже когда устройство само хранит данные и человек должен в конце дня просто записать одно число. Массовый самостоятельный сбор данных как правило хорош только на короткий срок.
Две причины составляют этот вывод. Во-первых, если данные не имеют ценности для пользователей, эти данные для них ничего не значат, и люди постепенно перестают их собирать. Вторая причина по которой люди перестают себя контролировать через несколько недель заключается в том, что они уже узнали, что именно нужно сделать для достижения своей цели.
В наших корпоративных исследованиях, мы используем измеряем NEAT с помощью акселерометров MEMS устройств, которые легки, точны и имеют простой и удобный интерфейс для доступа к собранным данным. Несмотря на то, что использование этих MEMS устройств для фиксирования данных проще некуда, мы обнаружили, что люди самостоятельно контролируют своё время сидения в течение приблизительно трех недель. К тому времени, большинство людей понимают, что им нужно сделать, чтобы меньше сидеть и больше двигаться. После этого, они прекращают использовать эти устройства. Так мы пришли к пониманию, что самоконтроль результатов должен охватывать только необходимый минимальный период.
Теперь мы предлагаем чтобы люди использовали трекер в течение трёх недель, а затем сознательно отказывались от его использования. В течение этого трёхнедельного периода они будут работать над тем, чтобы уменьшить время сидения, скажем, на 20 процентов. Затем мы рекомендуем продолжить выполнение своей программы и повторно использовать датчик активности три месяца спустя. Так как мы проводим диагностику автомобиля.
При этом использовать устройство слежения в следующий раз нужно после добавления новых целей. Например, представим, что клиент уже имеет устоявшуюся привычку ходить на работе по десять минут каждый час. И эта привычка теперь добавляет один час к вечерней прогулке. Я рекомендую, чтобы привычка сама контролировала свою активность с помощью наших устройств в течение первых трёх недель этой новой инициативы. Всё это для того чтобы она могла видеть данные и убедиться в своём успехе. Но после того как эта новая модель поведения укоренится за 21 день, я прошу положить трекер обратно в ящик ещё на три месяца. Тринадцатый принцип Сунь Цзы войны заключается в борьбе с разведкой. Это и есть интеллектуальный самостоятельный мониторинг.
В наших программах мы столкнулись с самоконтролем у наркоманов и алкоголиков, которым нравится измерять себя постоянно. Они проигнорируют этот совет, но для остальной части из нас, это — хороший подход по контролю за результатами.
Назидательная история 4: Система поощренияСуществуют различные мнения относительно того как системы поощрения фактически воздействуют на поведение человека. Самый чрезвычайный пример системы поощрения, которая имела неприятные последствия, был в корпорации, которую я консультировался в Дели. Идея состояла в том, чтобы вознаградить людей за то, что они худели. Старт программы был встречен восторженным гулом. Однако, в промежутке между объявлением и началом программы, участники начали объедаться как сумасшедшие. Они хотели начать программу в максимальном возможном весе так, чтобы они могли зарегистрировать большую потерю веса и заработать больше денег. Шесть месяцев спустя программа закончилась, и победители получили до 100$. Спустя шесть месяцев после этого, участники были взвешены снова: Многие фактически набрали больше веса чем тогда, когда они начали. В этом примере система поощрения фактически причиняла вред для её участников.
Популярный философ из Гарварда задал простой вопрос: правильно ли это — подкупать людей, чтобы они похудели? Он привёл пример своего друга. Каждый раз, когда дети друга написали благодарственное письмо, он платил им 1$. Философ отмечал, что каждый раз навещая своего друга, он получал несколько писем со словами благодарности от детей. Хотя эти письма были признаком хорошего поведения, искренность же их была сомнительной. Такие взятки за хорошее поведение являются сомнительным воспитательным средством. Большинство родительских организаций не поддерживает идею платить детям за помощь в семейных делах, таких как вынос мусора. Интересно, что в корпоративных программах по здоровью распространено вознаграждение людей за то, что они должны были сделать так или иначе.