творчеству, к появлению новых идей сильнее, чем стандартные премии и повышения по службе в тех командах, где такого доверия нет.
Глава 2
Знакомство с ЧУЖИМИ
Вот уже несколько лет я возглавляла свою Первую команду, которую мне как молодому руководителю доверили создать с нуля в небольшом европейском представительстве. Представительство уютно размещалось в старом реконструированном особняке в центре Москвы. В компании нас было немного, меньше ста человек, а команда маркетологов, совсем небольшая, была моей гордостью и моим первым опытом в качестве руководителя и строителя команд. Этих сотрудников я собрала сама с нуля и последние несколько лет мы в едином порыве трудились на благо нашей международной компании.
За это время мы многое узнали друг о друге, успели с головой погрузиться в тонкости бизнеса, которым мы занимались. Мы были молоды, задорны, креативны и эффективны. Мы дорожили теми проектами, которые нам удалось создать, а наши взаимоотношения были понятными, устоявшимися и предсказуемыми.
В нас видели команду, нам доверяли. Доверяли наши коллеги из других отделов, доверяли такие же как мы маркетологи из представительств в других странах. Мы постоянно ощущали это доверие: оно проявлялось в деловой переписке, где, обсуждая какие-то проекты мы вдруг читали строки с комплиментами, со словами благодарности и подбадривающими шутками. Мы чувствовали его и на больших международных конференциях, и на маленьких собраниях в узком кругу, когда даже критика в наш адрес звучала как-то по– доброму. Мы ценили это доверие, оно было тем самым драгоценным импульсом, который заставлял нас приходить на работу с удовольствием и рождал желание постоянно придумывать что-то новое.
В общем, все было неплохо. По утрам я с удовольствием шла на работу, а это не так уж часто случается с теми, кто решил работать по найму.
Однако, когда чего-то становится слишком много, баланс неизбежно нарушается.
Да, все было хорошо, но как-то даже слишком хорошо, и слишком сладко. Отсутствие существенных конфликтов, заметных проблем начинало постепенно приводить к скуке, к застою и стагнации. День ото дня мне казалось, что сладкий туман, сотканный из наших успехов и общественного признания, все плотнее начинает нас окутывать. Становилось понятно, что, когда этот сладкий туман безмятежности достигнет своей критической массы, соберется в густую тучу, то этой туче придется разрядиться какими-то неприятностями или неожиданными переменами. Жизнь не терпит застоя, однообразия, избытка в чем-то одном, даже в том, что нам кажется позитивным.
И, конечно, перемены не заставили себя ждать. В один из обычных, рутинных рабочих дней мы все, сотрудники нашего небольшого представительства, получили большое и подробное письмо из центрального офиса. В нем нам подробно рассказывали о том, что нашу компанию купила другая, более крупная и более известная международная компания с американскими корнями. Теперь наш бизнес будет крупнее, а нам всем повезло стать частью этого большого слияния двух международных компаний.
Большинство из нас были молодыми и неискушенными, мы сталкивались с такой поворотной ситуацией впервые. Каждый из нас внимательно вчитывался в письмо, пытаясь понять, как это событие сможет отразиться на нашей уже устоявшейся жизни.
Письмо, написанное профессиональным и грамотным языком, подробно рассказывало, что дальше все будет только лучше. Нас призывали не волноваться, продолжать выполнять свою работу и пообещали, что в ближайший год ничего существенного не произойдет. А потом, через год, нас, таких умных и талантливых, ждут такие перспективы, о которых мы даже не могли и мечтать.
– Наверное, нам действительно повезло, – перебрасывались мы между собой короткими фразами, собираясь домой после рабочего дня.
– Наверное, – компания то большая и известная, – ощущение причастности к большому событию витало в воздухе.
– А какое красивое резюме у нас получится! – с трепетом и волнением произнесла Елена, сотрудница из моей команды.
– Мы умные и талантливые! Нас, наверное, потому и купили, что у нас такие хорошие результаты – не скрывая чувство гордости и восхищения самими собой повторяли молодые сотрудники, забыв о скромности.
Ожидание больших и светлых перемен подогревало нас и давало дополнительные силы для ежедневной работы.
До этого, казалось, наша энергия уже растворялась в сладком тумане размеренных трудовых будней.
Авторы письма нас не обманули. Действительно, в течение целого года не происходило ничего особенного. Все шло в обычном режиме, одни проекты сменяли другие, показатели нашего бизнеса росли и премии нам выплачивались с уже устоявшейся регулярностью.
Но вот однажды несколько энергичных, спортивных и подтянутых молодых людей появились на пороге нашего офиса.
– Мы представители новых владельцев, – с легкой улыбкой и по-деловому начали они свою небольшую презентацию, попросив всех собраться в уютной переговорной комнате.
– Вам не стоит ни о чем переживать. Мы просто сделаем свою работу и уедем, а вы продолжите работать, как работали. Нам всего-то нужно провести небольшой аудит, оценку персонала и можем вас уверить, что каждому из вас найдется место в новой, объединенной компании.
Они не были похожи на нас. Слишком уж подтянутые и энергичные, четкие и конкретные. Они просиживали за компьютерами до темноты, а утром были все так же бодры и свежи и уже сидели на выделенных для них рабочих местах, когда мы только входили в офис.
Казалось, что в банках Coca Cola, которые, насколько помню, никогда не исчезали с их рабочих столов, был вовсе не безобидный бодрящий напиток, а что-то посильнее. Никак иначе мы не могли объяснить себе такую неестественную на наш взгляд работоспособность. Наслаждение от работы в команде единомышленников, совместное обсуждение новых идей, увлекающее творчество, – всё это было не про них. Они несли нам новое отношение к работе: расчетливое и прагматичное. Мы наблюдали. Так началось мое знакомство с ЧУЖИМИ. Постепенно я начинала открывать для себя другой мир, с другими ценностями, правилами, другими лидерами и другим пониманием успеха.
Около двух месяцев молодые проверяющие находились рядом. Обосновавшись в лучших переговорных комнатах, они почти без перерыва составляли какие-то отчеты, ходили кругами вокруг своих рабочих мест, попивая Coca Cola, и лишь изредка выходя в общие коридоры, чтобы задать на бегу короткие вопросы некоторым из нас.
Иногда один из них, высокий брюнет с приятной внешностью и явным итальянским акцентом, заходил к нам, к маркетологам, и улыбаясь раздавал нам щедрые комплименты.
– Я изучаю, те проекты, которые вы реализовали за эти годы, – говорил он нам. Превосходно! Benissimo! Pertettamente! Bravo! – летели в наш адрес, чарующие слух, итальянские фразы.
Но меня не покидало ощущение какого-то искусственного заигрывания. Что-то было неестественное в этих постоянных подбадриваниях. У нас не хватало