Внимательно присмотревшись к описанным типажам, вы, уважаемые бизнес-леди, став начальником, можете играть роль Энерджайзера или Организатора. Оставшиеся шесть тоже могут иметь место на вашей шахматной доске, а могут и не иметь — это уже не так важно, Главное — ваше понимание роли команды в целом и каждого сотрудника в отдельности.
Вы можете не искать отдельно каждый тип сотрудника. Один и тот же человек может играть сразу несколько ролей. Например, Генератор идей может быть Связистом, Практик — Подробщиком. Но не пытайтесь строить работу на одном Генераторе идей — человек креативный может сорвать сроки, а из прирожденного Анализатора может не получиться хороший Практик. У ваших подчиненных, как и у всех людей, достоинства являются продолжением недостатков. Пользуйтесь достоинствами, смиритесь с недостатками, и ваша команда спроектирует самых лучших зайчиков-побегайчиков.
И вообще, самый лучший способ создать команду из нужных сотрудников — искать тех, кто сам мечтает сделать именно то, что вам нужно. Поэтому не воспринимайте дословно приведенную схему. Команда может состоять и из трех человек, главное — чтобы они были специалистами своего дела и людьми с минимальным набором чисто личных проблем. Иначе, как вы их ни выстраивайте, это будет мешать работе.
Мы попытались спрогнозировать ситуацию, если вы — начальник. А теперь давайте попробуем понять другого. Того самого начальника — действующего нам на нервы, добавляющего морщин на наши прелестные лица, и вообще мешающего жить! Итак,
Ты начальник — я дурак?
Что это за зверь такой — начальник? Он же босс, шеф, патрон, директор — в общем, руководитель. Начальник — это тип, который всегда приходит на работу раньше тебя, когда ты опаздываешь, и постоянно опаздывает, если ты специально встаешь раньше. Еще он иногда издевается, говоря: «Вот наш новый сотрудник. Покажите ему, чем вы занимаетесь, когда думаете, что я за вами наблюдаю».
От того, насколько хорошо вы понимаете своего начальника, зависит ваша карьера. А ведь мы начальников не выбираем, нам их назначают. И нередко это самое назначение происходит не по причине исключительных деловых качеств вашего нового шефа. Просто человек умеет дружить или ему повезло быть чьим-то родственником. А повезло ли вам?
Работать с непрофессионалом непросто, можете поверить мне на слово. Но если человек осознает, что в руководимой им работе он ничего не смыслит, то будет искать в вас союзника и, возможно, будет даже пытаться помогать, чем может. А если у него комплекс полной ценности и начальственные амбиции? Будучи непрофессионалом, он обязательно начнет с вами конфликтовать — либо от мысли, что вы хотите завладеть его креслом, либо вообразит, что вы что-то не так и неправильно делаете.
У него обязательно появится парочка единомышленников — к вашему изумлению, из вчерашних лучших подруг. Они с ним конфликтовать не будут, а будут стараться всячески попасть пред светлы очи и как-то выслужиться. Тогда самый лучший способ — наступательная позиция и откровенный разговор с начальством с учетом подготовки обороны от его «приближенных».
В чем ваша слабость как профессионала? Получая удовольствие от работы, вы только ею и хотите заниматься. На интриги и отслеживание внутренних напряжений у вас нет времени, да и желания. Значит, либо придется уделять этому какое-то время, либо… Но, правда, конфликты с начальством тоже могут быть стимулом к успешному продолжению карьеры, к покорению новых вершин в профессии. Потому что если ваш нынешний начальник вас не оценил, это не значит, что не оценят другие, на другом месте работы.
Впрочем, с начальником вы сможете найти общий язык, как и с любым другим сотрудником. Если постараетесь. Просто говорите с каждым на его языке, чутко прислушивайтесь к ожиданиям, анализируйте их и по мере возможности исполняйте. Тут еще очень важно не употреблять в разговоре частицу «не». Употребляйте навыки уже знакомого вам психологического айкидо.
Уберите вербальное выражение агрессии из слов и невербальное — с выражения лица. За лицом придется последить, что поделаешь… Тем более что и с другими сотрудниками придется соблюдать ту же осторожность. Удивительно, до чего же быстро доходят до шефа сказанные вами о нем слова! Особенно с негативным смыслом. В этом вопросе не существует ни друзей, ни подруг среди коллег, каждый сам за себя и вряд ли сумеет удержать язык за зубами.
Напоминаю о необходимости записывать задания и составлять ежедневный отчет. Потому что такой шеф может дать вам очевидно нелепое задание. Постарайтесь с минимальным снисхождением объяснить ему суть вопроса. Вы — эксперт, вы получите маленькое удовольствие от объяснений. Кроме того, важно не произносить что-то вроде «Вы неправы», «Вы не знаете», а формулировать в том смысле, что задача, такая-сякая, невыполнима.
Если сам начальник не хочет разобраться в том, чем его поставили руководить, то и вы не делайте этого. Добрыми намерениями вымощено сами знаете что. Зато смело можно некомпетентному в вашем вопросе боссу заявить, что на эту работу требуется 10 дней. Выполнив ее за три дня, можете доложить о выполнении, рассказав о кровавых мозолях, истощении вашего хрупкого организма и необходимости отдыха (повышения, премии, отпуска, нового компьютера, факса, канцелярита, молока за вредность — нужное подчеркнуть).
Ежели ваш патрон профессионал, то можно за вас порадоваться — будете у него перенимать передовой опыт. Взаимопонимание в чем-то обеспечено, в чем-то придется поработать над его достижением. Вообще начальника лучше не оценивать совсем, но если очень хочется — старайтесь по результату, а не по процессу. Ведь именно того же вы ждете от него.
Начальник, разбирается ли он в сути вашей работы или нет, может относиться к вам не совсем хороша, Ну не повезло вам! даже психологическое айкидо не помогает. И цепляется он к вам по мелочам, и не доверяет на все сто, и не повышает в должности, и не выполняет обещания повысить зарплату. Давит на вас, и вы не знаете — уволиться сразу или еще побороться. А вдруг он только этого и ждет? А если у него на ваше теплое местечко припасен родственник, а? Обидно ведь.
Есть распространенный, всем известный постулат: если не можешь изменить обстоятельства, измени свое отношение к ним. «Легко сказать»! — скажете вы. И сделать нетрудно, отвечу я. Как и во всяком деле, нужно только приложить некоторые усилия.
Для начала постарайтесь перестать зависеть от ситуации, от начальника, от своего отношения и к тому и к другому. Сразу, резко и решительно, скажите себе: я уже нашла новое место работы! И все! Без «допустим», именно так. Дальше: раз есть куда уйти, можно с начальником немного поиграть в служебные отношения. Перевернуть ситуацию (на самом деле — свое отношение к ней). Это дает отстранение, расслабление внутренних зажимов, отсутствие страха потерять работу и некоторую внутреннюю свободу.
Далее: воспринимайте ситуацию как обучение на семинаре под названием «Навыки выживания карьеристки в неблагоприятных условиях работы». Причем обучение бесплатное. Ваши главные предметы на этом семинаре: терпение, душевная устойчивость, опережающая внимательность, управление собой, лабораторные наблюдения за боссом в полевых условиях.
Третий шаг — примите как постулат, что он относится так ко всем, и что все начальники такие же. Сразу чуть полегчает, обещаю вам это, потому что этот постулат обесцвечивает конкретную гнусную личность, делает ее бледной ксерокопией в рассыпанной пачке многих таких же.
И наконец, по большому секрету: несколько запрещенных приемов в случае, если другие не помогают. Нанесите удар по кобелиной сущности начальника. Оденьте мини-юбку с предельно откровенным разрезом сзади, колготки телесного цвета и высокие каблуки. Подойдут и обтягивающие брюки с низким поясом, открывающим живот. Старайтесь наклоняться к нему спиной, уронив что-то на пол (нарочно, разумеется). Нагнувшись над бумагами на его столе, когда он в очередной раз что-то объясняет, продемонстрируйте глубокое декольте. А если он отшатнется и предложит вам сесть, закиньте ногу за ногу.
Смысл такого поведения ясен. Одни мужчины боятся ярких, эффектных, свободных в поведении женщин, и если это тот тип — поостережется часто с вами контактировать. По крайней мере, вы получаете временную передышку, чтобы перестроить свои ряды и подготовиться к обороне более тщательно. Другие, как мотыльки, летят на огонь сексуальности, распускают перья. Тогда вы сможете управлять этим мотыльком — то приглушив свой огонь, то раздувая его в полную мощность.
Но тут мы уже вплотную подходим к теме следующей главы.
Глава IX. В ПОСТЕЛИ С КАРЬЕРОЙ
О маятниках общественного мнения
Что знают современные мужчины-начальники о секретарше? Кроме устоявшихся стереотипов, что ноги должны быть от ушей, кроме того, что хорошая секретарша должна уметь выполнять три основные команды: «сидеть», «лежать» и «факс»? А не знают наши мужчины (да и мы не все знаем) того, что слово «секретарша» не всегда обозначало распространенную профессию В те далекие времена, когда чин женщины, если она не была придворной, определялся чином ее мужа или отца, быть секретаршей означало быть женой секретаря. Вот как забавно трансформируются слова!