вас. Сейчас именно тот случай, когда нужно успокоиться и постараться прислушаться к тому, что хочет сказать начальник.
Скандалить
Этот пункт связан с предыдущим. Мы говорим не только о том, как вы ведете себя по отношению к начальнику. Речь идет о том, как вы ведете себя по отношению к коллективу в целом. Ваш зеленый начальник любит взаимопонимание и спокойные обсуждения. Слишком громкое, настойчивое и доминирующее поведение он воспримет негативно. Риск в том, что такое поведение создает предпосылки для конфликтов в группе и совсем не пойдет на пользу сотрудничеству. А это плохие новости для вас.
Говорят, что в конфликте всегда виноваты обе стороны. Но именно вы можете получить славу скандалиста, с которым сложно сотрудничать, если постоянно будете бросать вызов окружающим и членам команды. Начальник будет больше обращать внимание на такое поведение, чем на реальные результаты.
Требовать супербыстрых решений
Вы поняли суть дела. Спешки нет. И даже если нужно спешить, зеленые начальники не любят, когда их заставляют давать ответы и принимать решения под давлением. Им нужно все обдумать и осознать, и иногда это может занять чуть больше времени.
Не нужно заявлять – как некоторые продавцы машин – что необходимо решить сегодня, потому что завтра будет поздно. Их покупатель не вернется, и ваш начальник тоже. Вы должны смириться с тем, что их мыслительный процесс отличается от вашего. Так что расскажите все так обстоятельно, как я написал выше, и запаситесь терпением.
Но в этом есть и положительный момент: если вы проявите достаточно терпения, вас все-таки отправят на те желанные вами курсы по внутренним коммуникациям.
Глава 10
Почему синий начальник – это лучшее решение для вас?
Я видел много синих начальников. Они работают в технических отраслях, особенно в профессиях, которые требуют конкретных узких знаний. Это могут быть инженеры, врачи, адвокаты, аудиторы, айтишники. Специалисты.
Существует много других типов специалистов, но эти профессиональные категории уникальны тем, что они должны соблюдать очень строгие правила. Медицина основана на научных исследованиях. Юристы должны руководствоваться законами. Как и аудиторы. Этих начальников оценивают, исходя из их экспертных знаний правил и законов. Это те профессии, в которых начальник все еще должен знать больше всех. Раньше это касалось многих профессий, но сейчас для большинства отраслей это невозможно. Никто не может знать все обо всем. Кроме того, было бы непрактично, если бы только начальник знал все. Вот было бы бутылочное горлышко.
Но для синих начальников это все еще очень актуально. Они настоящие эксперты. Это заложено в их поведении. Преимущество тут в том, что если вы подойдете к синему начальнику и зададите ему вопрос, то получите детальный ответ. Он будет содержать всю информацию, необходимую вам для дальнейшей работы. Эти парни и девушки точны и отвечают только тогда, когда у них есть факты. Преимущество синего начальника также в том, что работа всегда будет отлично структурирована.
Все будет работать и крутиться в полном порядке (возможно, не в самом быстром темпе, но кто сказал, что скорость настолько важна?).
Синий начальник будет следовать правилам до запятой. Иногда это будет бесить вас – когда вы захотите пройти коротким путем. Но когда вы решите точно следовать инструкциям, синий начальник станет вашим лучшим другом.
Хотя нет, именно другом он или она никогда не станут. Здесь так же, как и с красными начальниками. Строгая ориентация на рабочие вопросы. Они менее восприимчивы ко внутренней политике компании и редко раздувают конфликты на рабочем месте. Их интересуют исключительно рабочие вопросы, они добиваются высокого качества их выполнения.
Итак, как вам укрыться от критического взгляда вашего начальника?
Вопрос в том, нужно ли это делать. Если вы новичок и хотите узнать все нюансы вашей работы, то синий начальник будет вам очень полезен. Вы в подробностях узнаете, как все работает.
Если же вы хотите работать самостоятельно и чтобы к вам никто не лез, то лучше понять, как наладить диалог с вашим начальником. С одной стороны, достучаться до синего несложно. Это рациональный человек, который всегда выслушает вас, если увидит, что возникла проблема. С другой стороны, некоторые из них все-таки слишком любят контролировать ситуацию. Так что вам может быть сложно вырваться из когтей начальника, если вы окажетесь в них.
Вот несколько идей о том, как можно действовать.
Тщательно готовьтесь
«Готовьтесь, готовьтесь, – возможно подумали вы, – я всегда хорошо готовлюсь».
Я верю вам. А поверит ли синий начальник? Здесь речь идет не о том, чтобы разбросать бумаги по столу и бежать к начальнику с самым лучшим предложением. Нет, вы должны взять с собой все документы – и разложить их в правильном порядке. В них должны быть мельчайшие подробности. Почему? Вам будут задавать вопросы обо всем. И они будут на молекулярном уровне.
Если вы будете ссылаться на какой-то прочитанный вами отчет, вас спросят, кто написал этот отчет. И если это заинтересует начальника, он захочет узнать, написал ли этот автор еще отчеты. А есть ли другие отчеты, с которыми можно его сравнить. А читали ли вы его на языке оригинала? В переводах же могут быть неточности. Это случалось.
Перед тем как вы заявите, что, конечно же, читали, я хочу напомнить вам: синий начальник не шутит. Он задаст вам контрольные вопросы. Лучше сразу во всем покаяться и признаться, что вы не знаете японский язык.
Выясните все детали
Все взаимосвязано. Начальник ищет доказательства правдивости ваших слов. Что вы знаете, о чем говорите. Если вы не знаете ответа на какой-то вопрос, можно так и сказать. Вам не нужно отвечать быстро. Вы должны ответить правильно. Ваш синий начальник знает, что подготовка на сто процентов точных фактов занимает время. Если вы пообещаете вернуться к этой теме в два часа дня в четверг – постарайтесь так и сделать. Потому что сейчас это уже записано в календаре вашего начальника.
Есть методы и получше. Вы можете докопаться до самого дна вопроса перед тем, как идти к начальнику презентовать вашу концепцию. Детали – это все виды цифр. Все данные из достоверных источников стоит принять во внимание.
Я не утверждаю, что эксель – лучшее решение. Но в данном случае эта программа поможет вам. Если у вас есть какие-то предложения или новые идеи, подготовьте расчет в экселе и представьте его. Напишите, что, по вашим оценкам, выполнение задачи Х будет занимать на 8,7 % меньше времени, если вы начнете использовать ваш новый метод. Вашему