о другом. Мы говорим о том,
каким образом вы преподнесете свой негативный отклик.
Тратить их время на теоретические дискуссии…
Желтых интересуют чувства и ощущения. Они хотят говорить о будущем, они визионеры, иногда они теряют связь с реальностью. Если вы завязнете в теории, пусть даже она и основана на фактах, то быстро потеряете внимание начальника.
Детали и копание в цифрах после запятой навевают сон и тоску. Начальник мысленно отключится и начнет думать о чем-то другом. Может быть, он и заговорит о чем-то другом. Или возьмет телефон и начнет играть с ним и не станет слушать вас. Насколько бы ни было важно то, что вы говорите.
Не забывайте, что желтые не самые лучшие слушатели во вселенной. Адаптируйте вашу информацию, исходя из этого.
Забывать смеяться, когда всем так весело…
Сейчас мы приближаемся к границе подхалимства, я долго думал, стоит ли включать эту часть в книгу. В конце концов я решил все же уделить ей место, так как искренне верю в ценность умения понимать других людей.
Если красные начальники могут сильно разозлиться, если им покажется, что вы пытаетесь к ним подлизаться, то желтые не имеют ничего против сотрудников, понимающих, в каком месте нужно смеяться. Важно, как вы сами решите к этому относиться. Можно сознательно сжать зубы, когда начальник рассказывает какой-то не совсем приличный анекдот. Но вы ничего не выиграете, сделав это. Начальник лишь подумает, что вы скучный и заторможенный. Существует риск, что из-за этого он предпочтет общаться с более веселым сотрудником. Да, мы с вами находимся в пограничной зоне, я согласен, и все эти социальные игры никак не связаны непосредственно с работой.
Многим из нас поведение желтых иногда кажется слегка незрелым, но все же можно постараться получить что-то хорошее из плохого. Нужно ли вам хохотать до колик каждый раз, когда начальник отпускает шуточку? Конечно же, нет. Вам нужно просто-напросто оставаться самим собой. Возможно, вы думаете: «Я же должен быть честен». Я уважаю вас за это. Но если вы все же сможете выдавить из себя небольшую улыбочку, это точно не повредит вашим отношениям.
Глава 9
Почему зеленый начальник – это то, что вам нужно
Мой опыт показывает, что у зеленых начальников существует определенная модель поведения. При этом зеленое поведение в большей степени связано с другими моментами, чем с лидерскими качествами. Как мы уже знаем, представители зеленых предпочитают быть одними из многих членов коллектива, а не высовываться и привлекать к себе внимание. У них могут быть сложности с принятием решений, и они не всегда приветствуют изменения. Кроме того, зеленые начальники, как и остальные зеленые, не любят конфликты.
Но в то же время они эмоционально теплее, чем красные начальники, а многие люди ищут в руководителе именно это качество. Зеленые кажутся более человечными, заботливыми и склонными делать что-то для других. Они помнят дни рождения сотрудников, их супругов. Да что там, у меня однажды был начальник, который знал, когда день рождения у моего кота!
Многим импонирует такая внимательность к их жизни, и это понятно.
Кроме того, коллектив для зеленых выше личных интересов. Такой начальник всегда постарается защитить свою группу. Обратите внимание: постарается. Не факт, что у него получится, потому что иногда это может привести к конфликту с вышестоящими начальниками. Но он будет стараться, насколько это возможно.
И конечно же, нельзя не упомянуть их отношение к изменениям.
Зеленые стремятся к стабильности. Если вы тоже зеленый, у вас будет общее отношение к работе. Вы будете в основном хотеть одного и того же. Так как зеленое поведение самое стабильное, то многие захотят иметь начальника, который не будет переворачивать организацию с ног на голову раз в полгода. Так что здесь интересы начальника и подчиненных совпадают.
Можно сделать вывод, что в некоторых типах организаций и отраслей есть хорошая почва для зеленых руководителей, а в других местах у них могут возникнуть проблемы уже в первую неделю работы.
Иногда меня спрашивают, почему зеленые вообще становятся начальниками, с такими-то качествами. Руководить – значит уметь разрешать конфликты. И производить изменения.
Ответ в том, что даже у зеленых есть определенная потребность во власти. Внутренняя индивидуалистическая движущая сила существует даже при зеленом типе поведения, и такой человек тоже хочет участвовать в принятии решений.
За годы работы я спрашивал многих зеленых начальников, почему они согласились на свои должности. Ответы были разные, но обычно мне говорили, что им было сложно сказать нет, что им обещали, что по сути ничего не изменится – они все еще будут членами команды, иногда их привлекали деньги. Зеленые так же слабы перед искушениями, как и все мы.
Иногда мне кажется, что зеленый начальник просто не успел спрятаться, когда ему предложили возглавить отдел.
Как заставить застенчивого начальника принимать неприятные, но важные решения?
Как мы и говорили раньше – как вы можете встретиться? На какой компромисс можно пойти? Если вы встретитесь на половине пути, то изменения и адаптация к ним не будут настолько сложными для зеленого начальника.
Вот мои предложения о том, как вы можете донести свою мысль и наладить сотрудничество. И как вести себя, чтобы подтолкнуть начальника к принятию решений. С этим тоже может возникнуть ряд сложностей.
Смотрите на человека, а не на его должность
Как и желтые начальники, зеленые ориентированы на отношения. Разница в том, что, если отношения у вас не сложатся, желтый начальник просто-напросто пойдет к кому-нибудь другому, а зеленый будет плохо себя чувствовать, если он или она почувствуют разрыв между вами. Естественно, вы не отвечаете за психологическое благополучие начальника, но вам же самому будет хорошо, если начальник останется в состоянии баланса, правда?
Это значит, что вам нужно сфокусироваться на начальнике и как на человеке, и как на шефе. Если вы разойдетесь во мнениях по какому-то вопросу, не нужно бросать: «Вы начальник, вам и решать». Зеленые не хотят так работать. Они хотят, чтобы на них смотрели как на членов команды. Они сами никогда не стремятся быть выше всех и не будут использовать карту начальника, если у вас разные мнения по какому-либо вопросу. Он захочет решить вопрос и в то же время не утратить взаимопонимания с вами. И его всегда волнует, как вы воспримете его решение. Он хочет, чтобы вы тоже были с ним согласны.
Относитесь к зеленому начальнику как к другу. Спросите, как он себя чувствует, как у него