команды, Atlanta Falcons, который случился двумя годами ранее). Но упражнения и уроки на этом не остановились.
«Это все делалось не только для разового мероприятия, – объясняет Гэри. – Как для правительства, как для организации, для нас это должно было стать способом работы».
С приходом Гэри в ряды глав города такой способ стал стандартом для Атланты и остается им по сей день. Это одна из причин, по которой, несмотря на протесты и мародерство, вызванные убийством чернокожего полицейским Атланты в июне 2020 года, когда общество вновь кипело из-за обострившейся проблемы расового неравенства, авторитет мэра города в действительности вырос. В какой-то момент она даже была в шорт-листе потенциальных кандидатов в вице-президенты Джо Байдена.
«Она была к этому готова, – говорит Гэри. – Тренировалась, репетировала. Когда многие другие города и их мэры только пытались во всем разобраться, мэр Боттомс могла положиться на свою мышечную память. По сути, она оказалась на высоте благодаря своим тренировкам».
Эти уроки и практика не ограничиваются только крупным государственным сектором. Желая помочь вернуть город в нужное русло, Гэри перешел в частный сектор, где сейчас работает главным техническим директором одной из крупнейших компаний по строительству жилья в стране.
«Мы не сможем предотвратить все плохие вещи, – размышляет Гэри. – Но как лидер, я могу помочь убедиться, что мы готовы к ним и знаем, что делать, когда они произойдут. Многие люди боятся продумать наихудший сценарий. Но если вы этого не сделаете, “худший случай” в реальности может оказаться еще хуже. Вы должны опередить его».
Адская неделя
В зависимости от работы, которой вы занимаетесь, «плохой день в офисе» означает разные вещи. Например, начальник мог быть особенно резким, разгильдяйство коллеги могло поставить вас в неприятное положение, клиент мог быть невероятно требовательным и неблагодарным – множество вариантов. Тем не менее среди нас существует не так много людей, чей плохой день в офисе может хотя бы отдаленно сравнится с обычным рабочим днем «морского котика» – представителя SEAL[16]. Если задуматься о том, насколько экстраординарным является «обычный» котик, мы поймем, какими сложными и действительно опасными могут быть их «худшие сценарии». Вот почему в SEAL столько внимания уделяется способности подготовиться и адаптироваться к этим сценариям.
«Наша работа, – говорит Рич Дивини, – быть во всеоружии. Для нас худшее – это всегда неопределенность».
Как отставной командир «морских котиков», который ранее отвечал за оценку, отбор и обучение специализированного и элитного подразделения в уже и так специализированных и элитных «морских котиках», Рич знает, о чем говорит.
«Неопределенность так опасна, – объясняет он, – потому что, когда мы сталкиваемся с ней, наша естественная реакция – позволить симпатической нервной системе взять управление».
Симпатическая нервная система – это то, что мы могли бы назвать системой действия: она подключается, когда нужно задействовать нашу физиологию. Это может быть вызвано чем-то столь же безобидным, как живой и активный разговор, или – в агонии тяжелого испытания, стресса и неопределенности – может привести к более опасному захвату миндалевидного тела. Это физиологический процесс, при котором этот участок мозга запускает так называемую реакцию «бей или беги»: разум отключается (или по крайней мере отступает на второй план) и бессознательное берет верх. Мы, по сути, действуем не думая.
«Это именно то, чего вы не хотите допускать, – говорит Рич. – В неопределенной среде, прежде чем что-то делать, нужно определить, что это такое. Только когда вы поймете, с чем имеете дело, вы сможете найти ответ на вопрос: “Что мне теперь нужно делать?” Чтобы все сработало, нужно мыслить осознанно».
Легче сказать, чем сделать. Вот почему оценка и отбор в SEAL особенно строги: они построены на том, что Рич, автор книги «Атрибуты личности. 25 скрытых драйверов оптимальной продуктивности»[17], называет «атрибутами», а не навыками.
«Мы проводили сотни часов, бегая по пляжам с лодками на головах или носясь с огромными телефонными столбами, – вспоминает Рич. – Возьмите все мои миссии, каждую из них, сколько раз мне приходилось нести лодку на голове? А сколько раз я нес телефонный столб? Ноль. Тренировка была посвящена совсем не этим навыкам, а выявлению людей, обладавших определенными атрибутами, людей, демонстрирующих выдержку. А она нужна для достижения успеха в условиях, с которыми мы сталкивались, будучи “морскими котиками”».
Но хотя строгие процессы оценки и отбора «морских котиков» всегда позволяли выявить лучших, Рич считал, что при надлежащих обучении и подготовке оптимальная производительность «морских котиков» может быть еще выше. Так была создана «Гимнастика ума».
«Мы хотели убедиться, что, когда наши ребята дойдут до точки, где естественной реакцией будет захват симпатической нервной системы, они вместо этого смогут задействовать парасимпатическую нервную систему и осознанно принимать решения. “Гимнастика ума” была разработана, чтобы помочь бойцам лучше понять взаимосвязь между их разумом и их физической реакцией. Мы хотели, чтобы у них были рабочие отношения со всей нервной системой».
Рич обнаружил, что
единственный способ задействовать сознание в условиях высокой неопределенности и сильного стресса – сузить это поле неопределенности до минимально возможного.
«То, что люди мультизадачны, является мифом, – объясняет Рич. – Правда в том, что мы фактически переключаемся между задачами. Однако каждый раз, когда мы переключаемся, это увеличивает когнитивную нагрузку, и у нас остается меньше когнитивного запаса для использования. Когда вы находитесь в подобных ситуациях или среде, вам необходимо его экономить».
Но бывают и случаи, поясняет Рич, когда мы, казалось бы, можем работать в режиме многозадачности. Это происходит, когда одна из выполняемых задач не требует сознательного мышления, а вместо этого может выполняться с помощью того, что в просторечии называется мышечной памятью. Чем лучше мы сможем отточить навыки, которые нам потребуются, тем больше сможем полагаться на нашу подсознательную мышечную память, чтобы использовать их, и тем больше когнитивного запаса мы высвободим, чтобы оценить, какова ситуация на самом деле и какие шаги нам нужно предпринять.
«Для “морских котиков”, – говорит Рич, – три основных навыка: стрелять, двигаться и коммуницировать. Оттачивая их до совершенства и буквально записывая в мышечную память, мы освобождаем разум для оценки и преодоления неопределенностей, с которыми нам приходится сталкиваться.
Для стрельбы важно хорошо понимать каждую из оружейных систем, отрабатывать переходные упражнения, чтобы бросить одну и перейти к другой, если что-то заклинит или пойдет не так. Движение – это основа. Это может быть вождение, или ходьба, или бег трусцой. По сути, речь идет о способности двигаться таким образом, чтобы одновременно улучшать стратегическую позицию и общаться с членами команды. Это подводит нас к коммуникации, которая может быть различной. В полевых