Читать интересную книгу Все начальники – козлы, а подчиненные – бездельники - Томас Эриксон

который покажет вам, как передвигать розетки. И вот вы знаете еще немного больше о том, как работает электричество. Вы все еще не электрик, но у вас значительно больше знаний. Спасибо, Фредрик.

Так же можно относиться и к знаниям о цветах. Сразу все узнать невозможно, но интересуясь этой темой, вы улучшите ваши навыки коммуникации. Конечно же, я сейчас упрощаю, но руководствоваться ощущениями – это тоже слишком просто. Кто угодно может так делать и при этом ошибаться. И именно нежелание немного разобраться в психологии создает множество конфликтов вокруг нас. Слишком мало кто из нас пытается думать.

Чем больше вы будете наблюдать и чем больше вы будете стараться увидеть различные комбинации цветов у людей в вашем окружении, тем лучше вы сможете считывать нюансы. Это как с изучением иностранного языка. Чем больше вы практикуетесь, тем лучше у вас получается. Учитывайте, что в этом языке много диалектов.

И возвращаясь к названию главы: при чем тут Эйнштейн? Он как-то сказал, что если вы раз за разом поступаете одинаково и каждый раз ждете какого-то другого результата, то вы безумец. Иногда стоит отбросить опору на ощущения и попытаться стать более наблюдательными. Как минимум, когда это касается вашего начальника. Может быть, в этом случае результат вашего общения и правда будет другим и понравится вам гораздо больше.

Что вы можете узнать из поведения вашего начальника?

Начальники точно такие же люди, как и все остальные. У них есть плохие и хорошие стороны. Иногда мы сразу же понимаем их, а иногда нам приходится тратить время, чтобы разобраться. И хотя ваш начальник в большей степени отвечает за эффективность коммуникации между вами, вы тоже можете облегчить диалог.

Например, иногда вы чувствуете, что вам наступают на ноги. Начальник повел себя резко, сказал что-то неприятное. Но в данном случае мы можем иметь дело с красным начальником, который просто не успел смягчить свою мысль. Конечно же, это не извиняет грубости, но вы можете перестать так сильно обижаться, если поймете, какой посыл стоял за таким поведением.

Совет: внимательно понаблюдайте за своим непосредственным начальником на следующей неделе. Смотрите, как он или она ведут себя, общаются, разговаривают, дают указания и комментарии. Составьте секретный протокол ваших наблюдений и постарайтесь сделать выводы из того, что увидели. Вероятно, многое в модели поведения, которую вы разглядите, можно будет объяснить цветами психологического профиля вашего начальника.

И у вас будет хороший фундамент для дальнейшей работы.

Глава 6

Почему вы испытываете стресс на работе

«В последнее время я испытываю большой стресс на работе»

Что означает на практике тот факт, что у большинства людей два цвета? Их поведение становится более сбалансированным. Красный начальник, добавив в свой профиль желтого, становится мягче в формулировках и не таким жестким к окружающим, а в комбинации с синим он учится останавливаться и внимательно изучать детали.

В комбинации с красным цветом желтый начальник становится немного более внятным, а с зеленым – более спокойным и приветливым. Зеленый начальник с частью желтого более открыт и восприимчив к новым идеям, а с частью синего – более закрыт и направлен внутрь себя.

Синий аналитик при добавлении зеленого ведет себя мягче и толерантнее, а в комбинации с красным будет чуть жестче и активнее.

После лекций мне часто задают вопросы и присылают комментарии.

Красные же совсем бесчеловечные?

Желтые жутко болтливые, да?

Зеленые такие заторможенные…

Эти холодные синие типы пугают меня!

Эти вопросы в большей степени характеризуют того, кто их задает, а не поведение другого человека. Нам всем иногда полезно посмотреть по сторонам. К сожалению, мы часто сравниваем других с собой, когда даем оценку их поведению. Этого невозможно полностью избежать. Но знания могут помочь нам лучше понимать ход мыслей других, а значит, смириться с их манерой поведения.

Все мы по-своему правы. Когда вы столкнетесь с поведением, которое будет вам непонятно, вспомните следующие слова:

Тот факт, что вы правы, не означает, что ваш начальник не прав.

А когда коммуникация не работает, когда никто не готов принять правоту другого, может возникнуть стресс.

Ощущать себя недостаточно хорошим

Обычный фактор стресса на работе – это чувство, что вы недостаточно хороши. Если за рабочую неделю вы выполнили девяносто семь задач и на рабочем столе осталось три – о чем вы думаете по дороге домой в пятницу вечером?

Хвалите ли вы себя за то, что смогли выполнить девяносто семь задач, или думаете, что делать с теми тремя, которые не успели? Если вы относитесь к большинству людей, то знаете ответ: три оставшиеся задачи будут крутиться у вас голове весь вечер. Вы будете мысленно возвращаться к ним все выходные. В худшем случае вы потратите сорок восемь часов на то, чтобы не выполнять их. Нередко существуют определенные причины, по которым именно эти три задачи не были выполнены. Стресс часто заключается в ощущении того, что вам нужно сделать слишком много дел, а у вас слишком мало времени. Вы ничего не успеваете.

Речь не всегда идет о нехватке часов. Иногда вы плохо умеете расставлять приоритеты, или вы просто-напросто лентяй, который никогда не заканчивает ни одно дело. А иногда все дело, наоборот, в том, что вы перфекционист и ваши требования к себе совершенно нереалистичны.

Если вам сильно не повезет, то ваш начальник будет писать вам мейлы и в субботу, и в воскресенье и оправдываться тем, что никто не просил вас открывать почту на выходных. От этого, конечно, не легче. В этом плане современные технологии портят нашу жизнь. Нас стало слишком легко найти. Французы первыми запретили начальникам отправлять мейлы в нерабочее время. Посмотрим, последуют ли другие страны их примеру.

Если вы испытываете давление и завышенные ожидания насчет того, что должны делать и как себя вести, у вас может быть стресс, даже если времени достаточно. Давление, требования и ожидания вызывают тревогу и могут привести к тому, что вы будете чувствовать себя подавленно, не сможете действовать, станете плохо спать или у вас появятся болезненные ощущения. Иногда даже придется обсудить этот вопрос с вашим начальником.

Люди по-разному реагируют на стресс

Логичный заголовок. Но задумывались ли вы, как именно разные люди ведут себя в состоянии стресса? Иногда их реакции можно связать с разными цветами. Восприятие одного и того же события красными, синими, желтыми или зелеными значительно отличается. Один человек по-разному воспримет одно событие в разных ситуациях. На это может повлиять прошлый