Меню выбора книг

Русские книги » Бизнес » О бизнесе популярно » Квинтэссенция, или менеджмент для менеджеров - Филип Холден

Квинтэссенция, или менеджмент для менеджеров - Филип Холден

Автор:Филип Холден
Категория:Бизнес / О бизнесе популярно
Год:2003
Просмотров:0
Комментариев:0
Дата:26.02.2025

Дорогие читатели!

Здесь доступно чтение Квинтэссенция, или менеджмент для менеджеров - Филип Холден. Жанр: О бизнесе популярно, год: 2003. Вы имеете возможность бесплатно ознакомиться с полной версией книги на веб-сайте coollib.biz (КулЛиБ) без необходимости регистрации или отправки SMS. Там вы также найдете краткое описание книги, предисловие от автора и отзывы читателей.

0/0

(18+) Внимание! Книга может содержать контент только для совершеннолетних. Для несовершеннолетних просмотр данного контента СТРОГО ЗАПРЕЩЕН! Если в книге присутствует наличие пропаганды ЛГБТ и другого, запрещенного контента - просьба написать на почту для удаления материала.

Информация о содержании книги, доступная в интернете. "Квинтэссенция, или менеджмент для менеджеров - Филип Холден":

В книге раскрываются секреты достижения корпоративного успеха, даются определения терминов, используемых в менеджменте, в краткой форме излагается содержание лучших книг по деловым взаимоотношениям. Для менеджеров, стремящихся к совершенству и эффективности.

Читать интересную книгу "Квинтэссенция, или менеджмент для менеджеров - Филип Холден"

Шрифт:

Интервал:

Закладка:

Сделать

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 63

Филип Холден

КВИНТЭССЕНЦИЯ

или

МЕНЕДЖМЕНТ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ

Анне, Эмме и Алисе, а также в память о моих матери и отце

Предисловие

Знание — сила. И мы располагаем огромным объемом информации, но недостаточным объемом знаний. Мы тонем в многословии Интернета и тысяч книг, посвященных деловым взаимоотношениям. Но мудрость отыскать трудно. Для достижения совершенства человеку нужно уметь отличать важное от второстепенного. Нам нужны ясность, сжатость, и полнота изложения знаний. Именно это и дает предлагаемая книга. Иначе говоря: путь к достижению совершенства, указываемый в этой книге, прост как дважды два. Изучив эту работу, вы добьетесь экономии своих денег, времени и усилий. В книге раскрываются секреты достижения корпоративного успеха, даются определения терминов, используемых в менеджменте, и в краткой форме излагается содержание лучших книг по деловым взаимоотношениям. Наша главная задача — убедить читателя в том, что движителем на пути к совершенству является энергия людей. С понижением духа и потенциала человека снижаются и шансы вашей организации на успех.

В первой части книги рассматриваются ценности (корпоративная культура) и основы преданности сотрудников делу компании. В следующей части разъясняется, как преданность превратить уже сейчас и в будущем в пользу клиентов. Например, введением новшеств, изменением стиля менеджмента и проведением преобразований в компании. Третья часть книги посвящена принципам повышения личной эффективности, складывающейся из способности к плодотворному общению, из готовности к принятию управленческих решений в стрессовых ситуациях и из самостоятельного поиска побудительных мотивов. Эти качества позволят и вам и вашей организации уверенно смотреть в будущее, о чем говорится в заключительной части книги.

Чтобы путь к достижению совершенства был как можно более легким, все главы книги имеют одинаковую структуру. Вопросы для самооценки. Способы достижения успеха. Чего следует избегать. Мудрые изречения. Интересные факты. Краткое изложение содержания важных книг. Примеры деятельности компании или человека, добившихся успеха. И наконец, Глоссарий терминов. В результате получился краткий, но исчерпывающий справочник — спутник превосходного менеджера.

Филип Холден

Выражения признательности

Эта книга написана под влиянием любви моих покойных родителей и больше всего — моей жены Анны и моих дочерей Эммы и Алисы. Близкие люди — это мое прошлое, настоящее и будущее. Без них моя работа была бы пустопорожней. Я премного благодарен и Ирене Уркхарт за профессионально выполненную перепечатку рукописи и всем сотрудникам издательства Gower за оказанную мне помощь.

ФХ

Введение: сущность совершенства

Совершенство — это лучший, по сравнению с вашими конкурентами, путь к достижению целей, поставленных перед вашей организацией, и к сохранению достигнутого успеха. Удержаться на вершине горы гораздо труднее, чем добраться до нее. Именно об этом свидетельствует падение многих превосходных компаний, описанное Томом Питерсом и Робертом Уотерманом в книге «В поисках совершенства» (In Search of Excellence), вышедшей в издательстве Harper and Row в 1982 году. Эта книга положила начало длинной череде исследований, посвященных проблемам совершенства в менеджменте. Но восемь характерных черт корпоративного успеха, указанных авторами, все еще заслуживают внимания. Вот эти первоосновы успеха:

• Предрасположенность к действиям

• Близость к клиенту

• Дух самостоятельности и предпринимательства

• Целеустремленное руководство и общность ценностей

• Достижение эффективности через человеческий потенциал

• Следование намеченным планам (приверженность делу, которое знаешь)

• Простота структуры, минимальная численность управленцев

• Сочетание свободы и жесткой дисциплины (инициатива на низшем уровне, но и централизованный контроль над важными вещами, например ценностями).

Основополагающий принцип совершенства заключается в следующем: дела совершают люди. Простота этого постулата часто затемняется замысловатыми выражениями вроде «интеллектуальный капитал» и «людские ресурсы». Но пусть это не загораживает от вас очевидное: превосходные организации оказывают своим клиентам услуги мирового уровня усилиями сотрудников мирового класса. Из свиного уха шелковый кошелек не сошьешь — высококвалифицированные люди оказывают высококачественные услуги. Успех начинается с преданного своему делу и компетентного персонала, но только этим он не создается. Людские таланты и энергия должны направляться на достижение правильных целей. Например, на приведение клиентов в восхищение и на внедрение новаторских идей. Люди и сейчас, и впредь должны делать правильные вещи. Вот почему такие слова, как «обучение», «повышение квалификации» и «передача полномочий», занимают много места в словаре менеджмента со времени выхода в свет книги «В поисках совершенства». Компании ради постоянного улучшения работы по удовлетворению клиентов должны поощрять сотрудников к самомотивации и саморазвитию.

Главный вызов, с которым менеджеры сталкиваются в настоящее время: мелких улучшений может оказаться недостаточно для привлечения новых клиентов и для превосходства над конкурентами. В век быстрых перемен и высоких клиентских ожиданий критериями совершенства являются революционные преобразования деятельности и новые способы мышления. Таким образом, постоянное стремление к творчеству и к нововведениям стало основным фактором успеха. Чтобы желание успеха превратилось в реальность, нужно умело объединить интересы отдельного работника и всей организации. Каждый работник должен по своей доброй воле породниться с целями организации, чтобы добиться личного совершенства. Совершенства — ради претворения в жизнь стратегий, нацеленных на интересы клиентов. Это положение отображено треугольником совершенства (рис. 1.1).

Индивидуальные работники должны обладать способностью к максимизации своего потенциала (см. часть III). А организации должны иметь верные стратегии (см. часть II). Но прежде всего необходимо уделить внимание ценностям, поведению и преданности сотрудников своей компании. Этому и посвящены первые две части книги.

ЧАСТЬ I

Ваши трудовые ресурсы — движитель совершенства

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 63

Прочитали эту книгу? Оставьте комментарий - нам важно ваше мнение! Поделитесь впечатлениями и помогите другим читателям сделать выбор.

На этом сайте Вы можете читать книги онлайн бесплатно русскую версию "Квинтэссенция, или менеджмент для менеджеров - Филип Холден".

Квинтэссенция, или менеджмент для менеджеров - Филип Холден - это произведение, которое заслуживает внимания каждого читателя. Автор Филип Холден создал уникальный мир, полный ярких персонажей, захватывающих событий и глубоких идей. Эта книга позволяет погрузиться в увлекательный сюжет, расширить кругозор и получить новые знания или эмоции. Текст отличается живостью и насыщенностью, а структура произведения построена так, чтобы удерживать интерес читателя от первой до последней страницы. Независимо от жанра - будь то классическая литература, фантастика, детектив или роман - Квинтэссенция, или менеджмент для менеджеров - Филип Холден способна подарить незабываемые впечатления и вдохновить на размышления. Чтение этой книги онлайн на сайте coollib.biz удобно и приятно благодаря удобному интерфейсу и качественному оформлению. Здесь вы всегда сможете найти лучшие произведения, доступные для чтения в любое время.

Мы рекомендуем обратить внимание на Квинтэссенция, или менеджмент для менеджеров - Филип Холден и погрузиться в её сюжет, который оставит долгий след в вашей памяти. После прочтения не забудьте поделиться своим мнением - отзывы помогают другим читателям сделать правильный выбор и поддерживают развитие нашего ресурса.

Книги, аналогичгные "Квинтэссенция, или менеджмент для менеджеров - Филип Холден"

Квинтэссенция, или менеджмент для менеджеров - Филип Холден

Оставить комментарий