Во время одного из семинаров, где мы говорили о проактивности, круге влияния и самоконтроле, молодая чернокожая девушка встала с места и сказала: «Десятый класс я закончила еле-еле на тройки. Хорошо помню, как подавала документы в одиннадцатый класс и должна была выбрать предметы, которые хочу изучать. Я решила: хватит валять дурака, нужно получить хорошее образование, если я хочу чего-то добиться в жизни. После этого решения каждый семестр я попадала в списки лучших учеников и окончила школу с отличием». Она поставила перед собой цель, окончив школу, поступить в Северо-Западный юридический колледж и справилась с этой задачей. Она приняла решение быть проактивной. Это был сдвиг парадигмы, изменивший ее поведение.
Фокусирование на принцип-центричной среде научения позволит педагогам ясно представить себе сдерживающие силы и разработать способы их преодоления. Они должны определить, что представляет собой принцип-центричная среда научения, и в соответствии с этим разработать свое заявление о миссии и дальнейшие шаги.
А в самом деле, вы знаете, что дает принцип-центричная среда научения? Она обеспечивает всех сотрудников организации одним и тем же компасом. Они все знают направление «истинного севера». «Север» – это самоочевидные и неоспоримые естественные законы или принципы. Если ценности людей могут вызывать яростные дебаты, то основные принципы признают все.
Нам приходится работать со многими организациями, и всякий раз мы убеждаемся в том, что выявление фундаментальных законов и принципов – несложная задача. Когда человек внутри себя имеет компас, он способен преодолеть минное поле, о котором шла речь в начале главы. Да и многих мин там уже нет, поскольку все заинтересованные стороны участвовали в создании компаса. Дух противостояния исчезает. Возвращается дух синергии. Хотя многое остается неизвестным, «истинный север» определен и понят всеми. Способность чувствовать направление и опора на принципы позволяют людям преодолевать многие непредвиденные препятствия и избегать невидимых мин. Кроме того, это требует от лидера большого мужества, уравновешенного чуткостью, то есть зрелости. Еще это требует немалого терпения, потому что речь идет не о быстродействующем лекарстве, а о длительном, но исключительно эффективном процессе.
Исполнение
Имея большой опыт работы со многими школами по всей стране, мы разработали процесс практической реализации принцип-центричной системы. Этот процесс требует выполнения следующих пяти условий.
• Необходимо понять принципы семи навыков и последовательный процесс перехода от зависимости к независимости и к взаимозависимости.
• Заинтересованные стороны должны понимать важность личной победы и принципов «ключ к девяноста девяти ученикам в одном ученике» и «если вы думаете, что проблема вне вас, само это представление является частью проблемы».
• Формирование принцип-центричной среды научения – это длительный процесс, требующий программ наставничества, обновления, создания групп поддержки. Это не быстродействующее лекарство.
• Создание условий, обеспечивающих успех, не менее важно, чем понимание его содержания.
• Заинтересованные стороны, вовлеченные в процесс, должны свято соблюдать взятые на себя обязательства.
Для успешной реализации данной программы начинать следует с тренингов на самых высоких организационных уровнях. Вот как принцип-центричная среда научения достигается в различных школах страны.
• В школьной корпорации Монтгомери в штате Индиана процесс начался с тренингов, организованных сначала для членов наблюдательного совета, а потом для школьных администраторов и педагогов.
• В штате Огайо к тренингу по семи навыкам наряду с местными школьными округами подключились министерство образования штата и одна крупная фирма.
• Во многих округах штата Юта тренинги начались с нескольких школ внутри округа, а затем начали распространяться по горизонтали и вертикали на весь округ.
• В городе Джолиет, штат Иллинойс, местная школьная корпорация начала тренинг с группы, состоящей из учащихся, родителей и администраторов, после чего был проведен тренинг на уровне администраций школ и педагогического состава.
Общее в этих примерах – тесное сотрудничество в интересах реформ Cover Leadership Center (CLC) и местных школьных властей. Во всех перечисленных выше случаях специалисты CLC провели предварительные семинары, составили планы, назначили сертифицированных инструкторов для работы на местах. При этом целью CLC было помочь властям каждого округа наладить собственную систему подготовки.
Успех этой программы зависит от преданности делу со стороны всех педагогов и администраторов, которые должны понимать, что главные черты этого подхода таковы:
• изнутри наружу;
• принцип-центричность;
• личная ответственность.
Мы не знаем более вдохновляющей и волнующей задачи для педагогов, чем оказание благотворного влияния на подрастающее поколения через создание и поддержку принцип-центричной среды научения.
Глава подготовлена совместно с Чаком Фарнсуортом, сотрудником Covey Leadership Center.
Эпилог
Улавливать течения
Многим известно изречение:
«Дайте человеку рыбу, и вы накормите его на один день. Научите его ловить рыбу, и вы накормите его на всю жизнь».
Это старая аксиома, но сегодня она своевременна как никогда. По существу, это главный принцип наших тренингов. Их цель – научить менеджеров самостоятельно «улавливать течения».
Под течениями мы подразумеваем внешние среды – постоянно меняющиеся рыночные условия, в которых вы и ваша организация работаете. Эти течения представляют и корпоративная сеть, и рынок, и государство, и местное сообщество. Все они могут влиять на успех вашего предприятия. Вероятность успеха в значительной степени определяется тем, насколько стратегия, системы и общие ценности вашей компании гармонируют с этими средами.
Правило первое, правило второе
Поверхностное течение при ловле рыбы, например, легко обнаружить – так же легко усваиваются основы любого дела. Но постижение тонкостей – и в рыбалке, в частности – порой требует целой жизни.
Обучая менеджеров «улавливать течения», я обычно ссылаюсь на простое правило, которое называю «правило первое, правило второе». Основная идея в том, что общие ценности или принципы организации должны учитываться в первую очередь – это правило первое. Правило второе гласит, что все остальное – стратегия, структура, системы, навыки и стиль – это производные, то есть они должны плыть в общем потоке основных ценностей и реалий течения, а не против него.