Составляется план по пунктам, через неделю проверяется выполнение. Общение в основном идет по почте. Вы человеку пишете: «ОК, вот задания с первого по третье». Сам коучинг проходит в скайпе. Иногда клиенты спрашивают, как записывать сессии. Есть разные программы.
Например, рекомендуем МХ Skype recorder, она достаточно простая и доступная. Вообще, когда начинаешь заниматься инфобизнесом и продавать инфопродукты, как ни странно, покупаешь лицензионные программы.
Индивидуальная мини-программа до результата за 100 долларов
В чем прелесть этих мини-программ:
1) быстро доводите клиента до первых результатов;
2) быстро получаете опыт ведения тренингов;
3) быстро переходите на следующий уровень.
Начинайте продажу индивидуальных консультаций с мини-программ. Сразу уточним: мы единогласно против того, чтобы продавать свое время по часам. Этот путь сложный, ибо на каждой консультации вы будете вынуждены продавать следующую, а клиент может не прийти на занятие.
Гораздо проще предложить программу обучения на 6 месяцев, взять 100 %-ную предоплату сразу и больше не думать о продаже. Так работать с клиентом намного комфортнее.
Но все надо начинать с малого, поэтому нарабатывайте опыт на небольших мини-программах до результата. Когда поймете, что это у вас получается так же легко, как два байта переслать, поднимаете планку.
Что должно быть в начальном курсе? Техника «1–2–3», подходящая для новичков, потому что серьезные люди ничего у вас за 100 долларов покупать не будут. Для огромной аудитории есть большая проблема – начать, и они готовы платить, чтобы начать с кем-то. Это напоминает тех, кто посещает спортзал: сами они ничего не делают, но когда над ними стоит инструктор, начинают бодро и быстро заниматься.
Вам будут платить вначале небольшие деньги. Ваша задача на этом этапе – не получить прибыль, а научиться взаимодействовать с клиентами. Важно делать это хорошо.
Секретная техника «1–2–3» для вас, если вы совсем новичок:
Шаг № 1. Вы берете программу тренинга по вашей теме и вытаскиваете из нее первые три шага. Как правило, это задания на постановку целей, понимание мотивации и простейшее действие (например, взять трубку и позвонить человеку, с которым давно собирался пообщаться).
Шаг № 2. Описываете эту технику как «Быстрый старт в ______». Вместо прочерка вставляете свою тему. Напишите, для кого эта программа, какие результаты будут сразу, и укажите три причины для того, чтобы пройти вашу программу прямо сейчас.
Шаг № 3. Помещаете описание программы на свой сайт и (или) блог. Здесь действует одно из важнейших правил копирайтинга: «Опубликованная плохая реклама работает лучше, чем отличная неопубликованная».
Только после этого вы уже предлагаете людям полноценные программы за бо́льшие деньги.
Программа до результата за 500 долларов
Главное, чтобы она приводила к измеримому результату. Можно заниматься с клиентом каждый день, раз в неделю – как вам удобнее. Вся прелесть этого бизнеса как раз в том, что вся игра идет по вашим правилам, именно так, как вам комфортно. Если клиенты не соглашаются и уходят – прекрасно. Вы работаете только с теми, с кем вам хочется, – с ними гораздо проще общаться, добиваться конкретных результатов. Позже вы можете встречаться с ними лично.
Для продвинутого курса вы, как и для начального, составляете программу работы и добавляете дополнительные задания для достижения целей.
Занимайтесь ежедневно, держите ученика в постоянном тонусе (отдых – только в выходные). Так вы нарабатываете свой профессионализм и доводите клиента до результата.
Возможно, это покажется циничным, но представьте, что человек, который только что оплатил занятия, пришел к вам на работу. Вы каждый день контролируете, что он сделал, даете новые задания, иногда даже на выходные. Здесь все, как в армии – солдат должен быть постоянно занят, иначе его результаты сильно снижаются.
Идеальное время для индивидуальной работы – 21 день.
Ученые ставили эксперимент: двум группам людей выдали очки, переворачивающие на 180 градусов изображение. В первой группе люди не снимали очки 21 день, и в результате они стали нормально видеть перевернутое изображение – мозг адаптировался. Во второй группе разрешали снимать очки на 1–2 дня. Результаты были намного хуже.
Пока вы создаете себе имя, вам нужны чемпионы, которые сумели многое изменить в жизни и добиться высоких результатов. Тогда следующие клиенты увидят, чего достигли их предшественники, и поверят в свои силы.
С каждой волной учеников результаты будут улучшаться. К вам будут приходить серьезные клиенты, у которых вам самому есть чему поучиться. Это нормально.
Главное – постоянное сосредоточение внимания на результатах учеников. Создайте им условия, при которых не достигнуть целей нельзя. И к вам придут люди.
При этом 500 или 1000 долларов – это самое начало. На момент написания книги за индивидуальные занятия мы берем уже только 100 %-ную предоплату за 6 месяцев – от 300 тысяч рублей. Но все когда-то начиналось с малых сумм. Как говорится, путь в тысячу ли начинается с одного шага. Сделайте его сейчас. Напишите программу платных индивидуальных занятий.
Ведение коучинговой группы
Успех – это успеть.
Марина Цветаева
Движемся дальше. Следующая модель. Как еще можно зарабатывать? Можно создавать групповой коучинг. Что это такое? Групповой коучинг – это маленькая группа людей, которые объединены общими целями. Они занимаются в группе вместе в течение длительного периода времени. Допустим, та же самая абонементная месячная оплата для представителей компании может быть и b2b, и b2c. Эта модель работает так: вы, грубо говоря, подписываете людей на какую-то программу, и они платят вам помесячно. Вы регулярно даете им задания, причем интенсивность тренинга может быть разной, занятия могут проходить и раз в неделю, и каждый день.
Алекс Айвенго: в коучинговой группе «Круг Капитанов Голд» я экспериментирую каждый день с разными моделями, смотрю, какая лучше работает. Я поступил вот как: сделал одно видео, дал на него ссылку в свою рассылку и на три месяца набрал группу людей. Сначала давал им дозированные задания, а потом сказал: «Ускоряемся, теперь задания будут каждый день».
Например, каждый день ученики работают над набором подписной базы. Мы начали работать в этом направлении в Таиланде. Я понял, что сейчас многим это нужно, и мы начали «копать». И люди собрали базу потенциальных клиентов для последующей продажи им своих услуг. За месяц вполне реально набрать от тысячи до трех тысяч. И этого для начала достаточно.