Система-мишень – система людей или организаций, которые предполагается изменить в результате социального вмешательства с целью разрешить проблемы КЛИЕНТА.
Система-мишень может совпадать или не совпадать с клиентской системой (см. КЛИЕНТОВ СИСТЕМА), т. е. семьей или ближайшим окружением клиента. Примером может служить ребенок, который постоянно прогуливает школу; системой-мишенью становится школа, в рамках которой социальный работник пытается произвести некие изменения, чтобы повысить ее привлекательность для клиента.
Система обмена шприцев – система, позволяющая наркоманам заменять использованные шприцы на новые одноразовые.
Система обмена шприцев распространилась в Великобритании в последние несколько десятилетий как реакция на распространение ВИЧ/ СПИДа. Система действует на базе аптек, государственных и частных. Как правило, система работает по принципу «новый взамен старого», когда наркоманы приносят использованные шприцы в контейнерах. Услуга эта анонимная, иногда с указанием количества шприцев и инициалов обратившегося в целях мониторинга. Подобные системы, как правило, функционируют бесплатно. Выдача чистых одноразовых шприцев, игл и контейнеров осуществляется в рамках программы минимизации ущерба с целью предотвратить распространение вируса ВИЧ.
Система уголовного права – официальная реакция судебных и тюремных властей на выявленные нарушения закона.
Системный подход – проведение социальной работы на основе анализа и активизации микроокружения КЛИЕНТА.
Система представляет собой набор взаимозависимых и взаимосвязанных объектов, функционирующих как одно целое. Понятие «система» часто используется в современной жизни; говорят о компьютерных системах, звуковых системах, что равносильно набору компонентов, создающих нечто в результате своего взаимодействия, нечто, которое не может по отдельности произвести ни один из них. Система обладает рядом особенностей: ее части реципрокны, каждая из них связана со всеми остальными, так что изменение одной влечет за собой изменение системы в целом. Структура системы с течением времени меняется, поскольку системы могут приспосабливаться к изменениям окружающей среды; система справляется с изменениями окружающей среды, получая от нее информацию, обрабатывая эту информацию и производя необходимые изменения. Система имеет границу, отделяющую ее от окружающей среды; граница может быть открытой, что позволяет системе взаимодействовать со средой, или закрытой, что предотвращает внешние влияния, способные изменить функционирование системы. Системы стремятся к равновесию, т. е. некоему балансу во взаимодействиях со средой, чтобы выжить, сохраняя при этом свою внутреннюю природу.
Системный подход также дает основу для понимания семьи как саморегулирующейся системы, которая функционирует в соответствии с правилами, установленными в процессе проб и ошибок. Социальные работники и семейные психотерапевты делают акцент на способности семейных систем к адаптации, в том числе по отношению к окружающей среде. Семьи, являющиеся закрытыми системами, которые противостоят изменениям и не развиваются, закрепляют стереотипы с возложением вины за это на отдельных членов семьи. Использование ЭКОГРАММ – еще одна распространенная техника, вытекающая из системного мышления. Школа СЕМЕЙНОЙ ПСИХОТЕРАПИИ развивалась на основе представления о том, что семейные проблемы есть порождение взаимодействий между членами семьи, а изменение семьи в целом требует изменения поведения членов семьи в отношении друг друга, а не возложения вины на одного из членов. (См. также ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ ПОДХОД.)
Скорбь (mourning) – процесс адаптации к УТРАТЕ объекта привязанности, чаще, но далеко не всегда в результате смерти.
Горевание, сопровождающее смерть, считается отходом от состояния благополучия, следовательно, скорбь представляет собой процесс восстановления благополучия. Высказывается предположение, что скорбь – это период умственной и физической деятельности, во время которого человек смиряется с реальностью утраты, переживает боль, приспосабливается к окружению, в котором отсутствует объект привязанности, и начинает тратить эмоциональную энергию на других людей и занятия. (См. также ТЯЖЕЛАЯ УТРАТА.)
Службы или центры консультативные – могут находиться под государственной юрисдикцией или функционировать на добровольных началах, дают общие и частные РЕКОМЕНДАЦИИ в связи с различными проблемами.
Есть свидетельства тому, что демократия в значительной степени зависит от хорошей информированности людей о законе и личных правах, поэтому консультативные центры могут служить для граждан источником полезных и интересных сведений, помогающих решить проблемы и активизировать участие в общественной и политической жизни. Учитывая эти задачи, консультативные центры уделяют внимание развитию социальных навыков у потребителей своих услуг, чтобы в следующий раз те могли самостоятельно решать возникающие проблемы. В этом смысле дача рекомендаций превращается в учебный процесс, будь она профессиональной или непрофессиональной, т. е. исходящей от людей, сведущих в этом вопросе в силу личного опыта.
Слушание (1) – способность внимательно выслушивать сообщения другого человека.
Навыки слушания имеют познавательные и социальные составляющие. Во-первых, когнитивные навыки позволяют понять говорящего, суть и детали его сообщений, а также продемонстрировать говорящему это понимание. Во-вторых, благодаря социальным навыкам удается адекватно поощрять клиента к разговору, что дает шансы получить полную информацию. Ключевыми элементами навыков слушания считаются умение управлять положением тела и выражением лица, эмпатия, поощрение говорящего, внимание, терпение, периодическое подведение итогов и проверка правильности понимания, наблюдение и оценка собственного участия.
Слушание (2) (ex-parte) – буквально означает «без участия сторон», юридический термин для судебных слушаний в отсутствие всех заинтересованных сторон, используемый в странах Западной Европы.
Социальные работники чаще сталкиваются со слушанием ex-parte при получении санкции на неотложную защиту ребенка или судебного запрета в случае ДОМАШНЕГО НАСИЛИЯ. В первом случае слушание может проходить без родителей и ребенка, при участии судьи, его секретаря и социального работника, ведущего данный случай. Такое слушание проводится для ускорения процесса, поскольку ребенок остро нуждается в защите; в странах Западной Европы слушание ex-parte можно быстро организовать, во внерабочее время оно может проходить на дому у судьи. При домашнем насилии данный термин употребляют, когда одна сторона, как правило женщина, обращается за судебным запретом, чтобы нечто предотвратить. Судебный запрет остается в силе без участия защитника и до тех пор, пока не удастся организовать полноценное слушание.
Слушание дела об усыновлении – судебный процесс, посвященный усыновлению конкретного ребенка. Заявление потенциальных усыновителей рассматриваются с соблюдением конфиденциальности.
Социальные работники могут быть привлечены для дачи показаний на любом этапе слушания дел об усыновлении, если ребенок находится под опекой местных властей и усыновление считается наилучшей для него перспективой. Показания социальных работников часто являются решающими, поэтому нужно владеть полной информацией по конкретному случаю. Суд прежде всего принимает во внимание необходимость обеспечить благополучие ребенка до достижения 18 лет. Социальным работникам следует выдвигать свои доводы с учетом этой долгосрочной перспективы. По возможности суд также учитывает желания и чувства ребенка. В ряде стран законодательство предусматривает получение согласия на усыновление от самого ребенка 12 лет и старше.
Смерти инстинкт, влечение к смерти (death drive) – бессознательное желание уничтожения, направленное на других людей (намерение убить) или, чаще, на себя (намерение покончить с собой).
Смешанная раса – дети от смешанных браков.
Основная проблема таких детей – идентификация. Для обозначения детей от смешанных браков употребляют такие названия, как «полукровка», «метис» с явным оттенком замешательства и двойственности. Если дети от смешанных браков растут и воспитываются в европейском окружении, к ним относятся как к белым, не учитывая темнокожих родителей, их истории и традиций. В этом случае существует опасность того, что ребенка не примет и даже отвергнет группа сверстников с белой кожей. Кроме того, слабые контакты с темнокожими могут привести к тому, что ребенок не будет принят и ими. Такие дети и молодые люди часто находятся в поиске своей идентичности и отличаются расовой нетерпимостью и враждебностью.