Многие экстраверты находят, что их преференция помогает им в работе, так как они умеют думать быстро, на ходу. Отвечать на вопросы они начинают сразу. Часто они толково отвечают, и им, как правило, удаётся убедить других в своей правоте.
Лесли, подобно большинству интровертов, обладает другим опытом. Она сказала нам: «Мне никогда не забыть, в какое отчаяние меня приводила моя первая работа. Мне казалось, что все служащие фирмы, включая и шефа, экстраверты каких поискать. Во-первых, меня вечно вовлекали в групповую работу, скажем, в сеансы мозгового штурма или торговые конференции. И у нас постоянно проводились совещания! А ещё хуже было то, что шеф не давал мне времени, чтобы я могла отвечать на его вопросы. Наверное, он считал меня дурой, или же что я тяну время, потому что не знаю сути проблемы».
Экстраверты — люди куда более общественные, нежели интроверты. Интроверты более замкнуты. Это обстоятельство хорошо иллюстрирует ситуация, в которой оказался интроверт Джерри: «В наш отдел пришла новая сотрудница. Она услышала, что я хорошо готовлю, и стала напрашиваться ко мне на ужин. Наконец я сдался, и ужин прошёл удачно. Но на следующий день на еженедельном рабочем совещании она принялась взахлёб рассказывать о том, какие изумительные блюда я приготовил. От её преувеличенных комплиментов мне уже становилось не по себе. К тому же она поведала всем в мельчайших подробностях о моем доме, обо всех дорогих мне личных вещах, которые я собрал за тридцать лет! Я пришёл в ярость. Если бы я хотел, чтобы моим коллегам стало известно обо мне всё это, я мог бы и сам пригласить их на экскурсию по моему дому!»
Через некоторое время сотрудница-экстраверт случайно узнала, как отнёсся Джерри к её восхвалениям. Оказалось, что намерения у неё были самые благие, она лишь хотела выразить свой восторг по поводу отменного вкуса Джерри.
Важно осознать, что плюс экстравертов — широта, а плюс интровертов — глубина. Экстравертов обычно интересуют сразу многие вопросы, но не всегда им хочется исследовать их достаточно глубоко. Интересы же интровертов не так широки, зато они вникают в них на гораздо большую глубину. Если вы заговорите с интровертом на интересную для него тему, он может говорить бесконечно.
Ларри и Марк однажды оказались на вечеринке в фирме, где работали их жёны, хотя они приложили все усилия, чтобы этого не случилось. Поскольку оба были интровертами, можете себе представить, какую «радость» доставляла им перспектива провести четыре часа среди ста двадцати абсолютно не знакомых им людей. К счастью для обоих, они встретились у стойки бара. Поговорив немного о том о сём (что далось им не без некоторого труда), они выяснили, что оба страстно увлекаются парусным спортом. В итоге они весь вечер оживлённо обсуждали яхты, снаряжение, маршруты, рассказывали друг другу душераздирающие истории.
Билл (его жена работала в той же фирме) с нетерпением ждал этого вечера. В прошлом году он познакомился со многими супругами коллег жены, и ему очень хотелось возобновить знакомство. Едва прибыв, Билл и его жена, тоже экстраверт, разошлись в разные стороны. К концу вечера Билл стоял в окружении полутора десятков человек, а число затронутых тем было раза в два больше. Билл с женой получили такую мощную «подзарядку», что пригласили группу таких же, как они, экстравертов-полуночников продолжить общение в холле отеля.
Существуют разные точки зрения на то, сколько в мире экстравертов и интровертов. Согласно одному недавнему исследованию, население США распределяется по этим двум преференциям приблизительно поровну. Впрочем, эти данные могут быть несколько необъективными ввиду большей склонности экстравертов к разговорам.
Экстраверты Интроверты Подпитываются энергией в обществе других Подзаряжаются энергией в одиночестве Любят быть в центре внимания Избегают бывать в центре внимания Действуют, потом думают Думают, потом действуют Часто думают вслух Мыслительные процессы идут у них внутри Свободно делятся сведениями личного характера; их легко «прочитать» и узнать Ценят частную жизнь; склонны делиться сведениями личного характера с немногими избранными Больше говорят, чем слушают. Общаются с удовольствием Больше слушают, чем говорят. Не выказывают своего удовольствия Быстро отвечают; любят быстрый ритм Отвечают, обдумав ответ; любят спокойный ритм Склонны не к глубине, а к широте восприятия Склонны не к широте, а к глубине
Итак, вы прочитали об экстравертах и интровертах. Можете вы теперь сказать, кем являетесь вы? Иногда бывает непросто определиться с преференцией, поскольку мы с годами меняемся; скажем, возможно, ваш внутренний мир интересует вас больше, чем тогда, когда вы были моложе. Или же на нашу преференцию могут влиять требования, предъявляемые родом деятельности; например, вы научились свободнее общаться с внешним миром, поскольку это необходимо вам для работы. Если же вы ещё колеблетесь между двумя вариантами выбора, спросите себя: «Если бы у меня была возможность выбрать для себя тип на будущую жизнь, кем я хотел бы быть?» Продуманный ответ должен подтолкнуть даже самого неуверенного человека к определению его истинной преференции.
А сейчас определите ваше место в континууме.
(E) Экстраверсия __________ Интроверсия (I)
(S) Сенсорика — Интуиция (N)
Второе измерение типа личности относится к роду информации, на которую нам свойственно обращать внимание. Одних из нас заботит то, «что есть», других — то, «что могло бы быть». Оба эти подхода, одинаково правомерные, фундаментально различны.
Опять-таки, прежде всего разберёмся с определениями. Словом «сенсорика» принято называть способ сбора информации посредством пяти чувств. Для людей, склоняющихся к сенсорике (эту преференцию мы обозначим латинской буквой S), — их называют сенсориками, — важно то, что можно видеть, слышать, осязать, нюхать, пробовать на вкус. Они доверяют всему, что можно измерить, зафиксировать; их внимание отдано тому, что конкретно и реально. Сенсорики верят, что их органы чувств снабдят их точной информацией о мире, а также доверяют собственному опыту. Они ориентируются на настоящий момент и обращают внимание на то, что происходит именно сейчас. Сенсорик наблюдает за ситуацией и решает для себя, что именно имеет место.
Однако, хотя не вызывает сомнений, что все мы используем свои органы чувств для восприятия информации, некоторые склонны больше внимания уделять значениям, отношениям, возможностям, вытекающим из фактов, чем фактам как таковым. Можно сказать, что такие люди доверяют «шестому чувству» (интуиции) больше, чем первым пяти. Те, кто опирается на интуицию, — интуиты — по своей природе читают между строк, во всём отыскивают скрытый смысл. (В книге интуиция обозначается латинской буквой N.) Интуиты фокусируют внимание на подтекстах, перекличках. В отличие от сенсориков, они высоко ценят воображение, доверяют озарениям, предчувствиям. Интуиты ориентируются на будущее, они стараются предвидеть, что произойдёт, и изменять положение вещей, а не поддерживать статус-кво. Интуит рассматривает ситуацию под углом зрения того, что она означает и к каким последствиям может привести.
Каждый из нас в обычной жизни использует и сенсорику, и интуицию. Интуитам не может не пригодиться информация, полученная при помощи пяти чувств, а сенсорикам приходится интерпретировать значение чужих слов, изобретать новые пути решения встающих перед ними задач или гадать о том, «кто это сделал». Но даже при этом у нас у всех существует преференция в отношении сенсорики и интуиции. Мы прибегаем к тому или другому процессу более естественно, чаще и с большим успехом, чем к противоположному.
Сенсорикам особенно хорошо удаётся запоминать большое число фактов, а интуиты лучше их интерпретируют, открывают их изнанку. Следующая история хорошо иллюстрирует это утверждение.
Сенсорик Элизабет и интуит Джим работают в одной косметической компании. Как-то президент собрал руководителей департаментов на серьёзное совещание, познакомил присутствующих с рядом данных, которые свидетельствовали о плачевном финансовом положении фирмы. «Если дела не пойдут лучше, — сказал президент, — придётся пойти на сокращение масштабов бизнеса и, в частности, провести увольнения».
Сообщение президента стало шоком для глав департаментов, они молча сидели в своих креслах, словно загипнотизированные. После окончания совещания Джим и Элизабет вышли из кабинета, чтобы сравнить свои записи. Элизабет согласилась, что положение компании по-настоящему серьёзно, её поразили приведённые президентом цифры. Она произвела ряд вычислений в блокноте, и результаты, ясные как день, встревожили её ещё сильнее.