5. Помощник просит участников обменять карты, которые им не нравятся, на лежащие на столе. Участники подходят к столу и обменивают любые или все карточки на оставшиеся.
6. Затем участники обмениваются карточками друг с другом. Каждый участник должен обменять по крайней мере одну карточку, но может и больше.
7. Помощник просит участников разделиться на группы. Нет никаких ограничений на количество участников, которые могут присоединиться к одной группе, но никакая группа не может иметь больше трех карточек.
8. Помощник просит, чтобы каждая группа творчески представила свои три идеи группе. Они могут создать плакат, наклейку на бампер, лозунг, логотип, футболку, телерекламу, песню и т. д.
Группа экспертов по организации сбора и удаления отходов собралась, чтобы придумать, как избавиться от сотовых телефонов экологически чистыми или социально ответственными способами. В качестве техники они использовали эффект Стравинского и придумали изготавливать корпус сотового телефона из разлагаемого микроорганизмами полимера, вкладывая в него семена подсолнечника. Корпус разлагается в компосте, и семена освобождаются от капсулы. Они также придумали, как собирать денежные средства для местных «продуктовых банков»1 с помощью переработки использованных сотовых телефонов и картриджей для принтеров.
1 Продуктовые банки — организации, предлагающие бесплатные продукты питания нуждающимся. — Примеч. перев.
SIL
Три художника, не имеющие ничего общего друг с другом, нарисовали одну и ту же собаку. Все картины написаны в разном ракурсе и в различных стилях, однако каждая из них передает определенную информацию о сущности собаки. Каждая картина добавляет один ракурс, дополняющий наше представление об этой собаке. Следующая техника предназначена для того, чтобы делать то же самое с идеями.
SIL — немецкий акроним, который означает «последовательную интеграцию элементов проблемы». Прежде всего, это предполагает, что люди молча и индивидуально генерируют идеи, касающиеся ранее сформулированной проблемы. Эта техника отличается от большинства других методов, так как идеи генерируются путем прогрессивной интеграции предыдущих идей. Вот руководящие принципы для использования этой техники:
1. Каждый участник группы молча записывает свои идеи.
2. Два члена группы читают по одной из своих идей вслух.
3. Остальные члены группы пытаются объединить все эти идеи в одну.
4. Третий член группы читает идею, и группа пытается объединять ее с идеей, сформулированной на предыдущем шаге.
Этот процесс чтения и объединения идей продолжается до тех пор, пока все идеи нг будут прочитаны и объединены в одно окончательное решение. Хотя может быть невозможно объединить все идеи, по крайней мере этот процесс гарантирует, что все они будут рассмотрены.
Открытые собранияНе попадайтесь в ловушку заурядности, всегда проводя мозговую атаку в одном и том же стиле. Открытые собрания — это веселый и живой формат, который поможет внести разнообразие в работу.
Открытые собрания для мозговой атаки дают всем работникам — от уборщиц до генеральных директоров — возможность и мотивацию предложить свои идеи. Цель проводимых в свободной форме открытых собраний — позволить идеям принять свою собственную форму, не искаженную статусом или личным стилем поведения. Открытые собрания проводят, руководствуясь несколькими простыми принципами, а также задав общую тему и очень свободные временные рамки.
У собрания нет никакой повестки дня. Ведущий зачитывает общую тему встречи и предлагает каждому участнику определить связанную с ней проблему, за которую он будет отвечать. Когда кто-нибудь предлагает проблему, он записывает ее на большом листе бумаги, читает вслух и вывешивает на одну из стен. Этот процесс продолжается, пока не будут вывешены все проблемы.
Следующий этап известен как «рынок идей». Всем предлагают записаться в один из больших «проблемных списков», чтобы обсудить данную проблему. Участники могут записаться в какое угодно количество групп. Инициаторы каждой проблемы собирают свои группы в боковых комнатах, обсуждают проблему и записывают любые предложенные идеи или другую информацию. В идеале, около большей комнаты для собрания должны быть несколько небольших комнат, где могут собраться и рассматривать проблему малые группы. Каждая малая группа должна соблюдать «закон двух ног», который подразумевает, что, если какой-нибудь участник начинает скучать или не вносит вклад в работу группы, этот человек должен проявить уважение к группе и уйти.
Группа отобранных государственных служащих проводила открытое собрание с темой «сбережение энергии». В число заявленных проблем входили «проектирование автомобилей», «стимулирование граждан», «электричество», «альтернативные источники энергии» и «просветительская деятельность».
Одна из групп собралась, чтобы обсудить экономию электроэнергии. Обсуждение сконцентрировалось на просветительской деятельности и осведомленности. Один из инженеров предложил своего рода домашний монитор стоимости потребленной электроэнергии. Был изготовлен и усовершенствован опытный образец домашнего монитора потребления электроэнергии. Стоимость использованной электроэнергии отображается на портативном легком читаемом жидкокристаллическом дисплее, находящемся у вас дома. Люди быстро узнают, во что обходится эксплуатация электроприборов, и начнут задумываться о способах экономии денег и электроэнергии.
РаскадровкаВ 1928 году Уолт Дисней со своими художниками работал над его первым звуковым мультфильмом «Пароход Вилли». Дисней хотел создать полнометражный мультфильм. Чтобы все это анимировать, требовались тысячи рисунков. Они повсюду лежали в стопках. Было трудно разобраться, что уже закончено, а что еще нужно сделать. Дисней с художниками должны были все время собираться вместе лишь для того, чтобы выяснить, что происходит.
Уолт Дисней придумал заставлять своих художников последовательно развешивать рисунки на стенах студии, чтобы он сразу мог увидеть, как далеко продвинулся проект. Затем каждая сцена использовалась как мысль, вокруг которой можно было рассказать целую историю. Историю рассказывали на основе отдельных «кадров», отсюда проявился термин «раскадровка».
Раскадровка быстро стала стандартной частью процедуры планирования Диснея как для мультфильмов, так и для обычных фильмов. Он мог зайти в любое время дня и ночи и сразу увидеть продвижение по любому проекту. Раскадровка стала использоваться и для других целей. С помощью раскадровки осуществлялось оперативное планирование в «Диснейленде» и «Мире Уолта Диснея».
Путем усовершенствования раскадровки была создана техника мозговой атаки, и с тех пор разработаны многочисленные связанные с ней процедуры для генерации идей. Хотя между этими процедурами есть некоторые существенные различия, все они имеют общую особенность, начало которой положил Уолт Дисней: выкладка ключевых понятий, которые затем связывают вместе, чтобы сформировать единое целое.
Раскадровку можно сравнить с развешиванием мыслей на стене во время работы над проблемой. Ниже изложены основные руководящие принципы, используемые во многих методах раскадровки.
1. Тема. Прикрепите карточку с темой на стену. Тема в нашем примере: «открыть новый ресторан».
2. Цель. Обычно большинство людей начинает с заголовка «цель», что помогает группе обсудить цели рассмотрения конкретной темы. Каждую цель при мозговой атаке записывают на карточке и вывешивают под карточкой «цели». Например, среди возможных целей открытия нового ресторана — зарабатывать деньги, удовлетворять потребность и обслуживать клиентов.
3. Заголовки. Определите и запишите заголовки, которые прежде всего являются категориями, описывающими основные проблемы, свойства или решения. Каждый заголовок записывают на карточке и вывешивают. В нашем примере есть следующие заголовки: цель, местоположение, название, тема, окружение, меню, развлечение, маркетинг и разное. Расположите заголовки в последовательности, которая лучше всего рассказывает данную историю.
4. Разное. Полезно включить заголовок «разное», чтобы этот раздел содержал все пункты, которые не соответствуют другим категориям. Записывайте мысли в эту колонку лишь после того, как рассмотрите все остальные колонки. Некоторые из них сами могут стать отдельными заголовками, если в колонке «разное» будет достаточно много похожих пунктов. В нашем примере предположим, что участники записали несколько предложений и идей по рекламе и маркетингу. Эти идеи можно было бы объединить под дополнительными заголовками или, если они достаточно важны, они могли бы заслужить отдельной раскадровки.