Не относитесь к журналистам с презрением, думая, что им Вы можете говорить все, что хотите, что они поверят всему. Не пытайтесь подкинуть «утку» ради привлечения к себе внимания. Выбросьте из головы иллюзии о том, что публика доверчива и набросится на сомнительную информацию – люди хотят знать правду, и они заслуживают этого.
Еще до начала пресс-конференции Вы должны знать, что хотите сказать прессе. Подумайте заранее о сжатом заявлении. Пройдитесь по основным пунктам, сформулировав их несколькими словами. Вы можете отрепетировать с секундомером и магнитофоном, чтобы определить, что Вам удастся сообщить за десять, двадцать и тридцать секунд. Заранее напишите цитаты – сокращенно, как в телеграмме, чтобы при необходимости готовое заявление без труда всплыло в вашей памяти. Отвечайте на вопросы прямо и без замешательства. Определите свою стратегию и избегайте сюрпризов.
Журналистам по роду своей деятельности необходимо выдавать новости, но природа их занятия такова, что они не могут ограничиться одними голыми фактами, это будет выглядеть неинтересно.
Когда главный редактор «напускает» на Вас корреспондента, как на источник новостей, тот должен вернуться в редакцию с чем-то уникальным, такими новостями, которые должны быть конкурентноспособными в газетном пространстве.
Корреспондентам приходится трудиться крайне напряженно, чтобы увидеть свой материал в газете или на телевидении. Как естественное следствие этого они задают жесткие и хитроумные вопросы. Журналисты крайне настойчивы в своих требованиях; многие из них никогда не примут в качестве ответа «нет». Некоторые журналисты даже упорно работают над тем, чтобы добиться репутации жесткого репортера, а затем стараются поддержать свой имидж. Обычно журналисты имеют доступ к материалам о Вас и вашей семье и обо всем том, что казалось бы находится на заднем плане. Поэтому вам надлежит очень хорошо подготовиться, заранее планируя, какую информацию о себе вам бы хотелось видеть опубликованной, а также, как ваша реплика будет звучать в новостях. Вы должны предвидеть основные и самые каверзные вопросы, которые корреспонденты могут вам задать. Вы не можете позволить себе раздражаться, а также суетиться.
Каждый из нас имел возможность наблюдать, как кандидаты в депутаты, актеры или другие общественные деятели, теряли свое самообладание, когда их напрямую спрашивали о членах их семьи, об их личной жизни, о неблаговидных поступках в юности, о финансовых скандалах или других ошибках прошлого. Неважно, считаете Вы такие вопросы беспардонными или нет, репортеры задают эти вопросы и будут задавать, а тот, кого спрашивают, должен быть готовым отвечать или парировать вопрос, не проявляя при этом ни излишнего гнева, ни удивления, ни обиды.
Если Вам задали неприятный или провокационный вопрос, прежде чем отвечать, сделайте небольшую паузу, чтобы дать себе возможность тщательно подобрать слова. Если необходимо, Вы можете выиграть несколько секунд, повторив вопрос и прокомментировав его, к примеру: «О, это серьезная проблема», или что-то в этом роде. Затем дайте хорошо обдуманный ответ, который хотели бы увидеть в заголовках завтрашних газет.
Старайтесь обратить общение с прессой себе на пользу. Избавьтесь от убеждения, что от прессы можно ожидать всегда одних только неприятностей. Если Вы должны дать на вопрос мгновенный ответ, Вам нужно посмотреть журналисту в глаза и сказать какую-нибудь простую вещь – это может быть даже сожаление по поводу того, что на этот раз Вы не сможете ответить на этот вопрос, так как он заслуживает особого внимания.
Если Вы освоили искусство общения с журналистами, если Вы правильно оцениваете себя и знаете, что принесет вам пользу, а что нет, то Вы даже можете извлекать выгоду из прессы, создавая себе рекламу. Однако сделайте все, что в Ваших силах, чтобы избежать перебора. Стоит познакомиться с теми журналистами, кто наиболее важен Вам. Представители лобби, службы общественных связей, пресс-секретари, и им подобные предпринимают неимоверные усилия, чтоб, понять подоплеку и стиль репортажа в печати и на телевидении, стараются узнать о всевозможных пристрастиях ведущих репортерах издательств и студий. Каждый журналист имеет свое собственное мнение, пристрастие, позицию, симпатии и антипатии. Но, как профессионал, он должен избавляться от всех этих эмоций и быть беспристрастным. Тем не менее, очевидно, что журналисты к некоторым общественным деятелям относятся лучше, чем к другим.
Некоторые известные деятели встречают журналистов, как личных друзей, приглашая их домой. Такие люди, без сомнения, пользуются расположением прессы.
Но чаще всего общественные деятели относятся по отношению к прессе враждебно и недоверчиво – и их дискомфорт при общении с корреспондентами очевиден.
Вам нет необходимости добиваться близкой дружбы с репортером, но нет ничего предосудительного в эдаком приятном «кулуарном» знакомстве с журналистом, с которым Вы сталкиваетесь или случайно, или для обсуждения профессиональных вопросов.
В ходе различных интервью представители прессы часто задают деликатные или каверзные вопросы.
Подумайте, не стоит ли завести записную книжку с отрывными страницами, в которую Вы бы записывали вопросы, которые задаются Вам наиболее часто, и в которую можно было бы записать удачные и точные ответы, продуманные заранее. В эту книжку Вы можете также заносить факты, цифры и даты, относящиеся к занимаемому Вас предмету.
На первую страницу вынесите наиболее опасные вопросы, которые могут задать репортеры. Перечислите сложные, важные и скользкие вопросы, такие которых Вы боитесь, неправильный ответ на которые может иметь нежелательные последствия. А также включите вопросы, ответы на которые требуют знания конкретных технических данных или знакомства с обширным фактическим материалом. Если это необходимо, составьте алфавитный указатель книжки.
После каждого вопроса напишите обстоятельный и точный ответ. Даже если Вы являетесь признанным профессионалом в своей области и вполне компетентны, для того, чтобы грамотно ответить на поставленный вопрос, Вы можете в какой-то момент просто растеряться и не суметь четко сформулировать ответ. Чтобы избежать этого, нужно перед Вашим поединком с репортером просмотреть заготовленные заранее ответы. Без наличия такой книжки Вы можете сделать неправильное заявление или будете выглядеть неуверенно – а на телевидении это может выглядеть и того более ужасно.
Помните, что записанные в Вашей записной книжке ответы должны быть ориентированы скорее на слушателей или телезрителей, чем на корреспондентов. Поэтому Вы должны определить ключевые моменты вашей позиции, и неоднократно возвращаться к ним в вашем выступлении. В зависимости от ситуации, Вы можете варьировать ответы, но основная линия должна быть все той же.