3. Ключевые компетенции
«Знания – скоропортящийся продукт».
Дать действующее определение конкретных знаний о бизнесе просто? Это видимость… Чтобы сделать это, необходима практика… Нужно уметь хорошо анализировать знания. Первый опыт может дать досадные «общие места», например: «Наш бизнес – это контакты, транспорт или энергия». Но, конечно, любой бизнес подразумевает контакты, транспорт и энергию. Такие термины – хорошие слоганы для конференции продавцов, но придать им рабочий смысл, то есть сделать с ними хоть что-нибудь (кроме как повторять), невозможно. Если пробовать снова и снова, то понять природу собственного бизнеса становится легко, и это очень полезно…
Даже больше, ответы лишь на немногие вопросы важнее этого. Знания – скоропортящийся продукт. Их нужно подтверждать, заново получать и постоянно применять на практике…
Но как можно работать над поддержанием своего мастерства, если не знать, в чем оно состоит? Любое знание в итоге становится ложным. Оно становится неактуальным… «Подтверждает ли наш недавний опыт прежние выводы о том, что данная способность дает нам лидерство?»
Питер Ф. Друкер. «Менеджмент, ориентированный на результат», 1964. С. 117–118.
● Если члены организации осознают свои личные цели, если эти цели близки миссии организации, которая вносит конструктивный вклад в общественную жизнь, то нет опасности следовать харизматическому лидеру вроде Рика Уоррена.
III. Задание на неделю
Было ли в истории вашей организации падение с позиции «звезды» до уровня аутсайдера? Как это характеризует миссию вашей организации и ее теорию бизнеса?
______________________
_______________________
_______________________
_______________________
Организуйте постоянно действующую группу для распространения и обсуждения миссии со всеми сотрудниками, а также для проверки соответствия миссии и теории бизнеса реальным условиям.
Если ваша миссия или ТБ устарели, не откладывайте работу над ними. Обдумайте снова те положения и ключевые компетенции, которые лежат в основе миссии и теории бизнеса, и актуализируйте те места, в соответствии с которыми действует ваша организация.
Продолжайте концентрироваться на тех вещах, которые ваша организация должна делать особенно хорошо, чтобы преуспеть в следовании своей миссии. Предлагая постоянное обучение, поддержите те области, в которых организации требуется мастерство.
Неделя 46
Управление богатством и управление влиянием
Введение
Последняя консультация Рика Уоррена и Питера Друкера состоялась 27 мая 2004 года, как раз после беспрецедентного успеха книги Уоррена «Целеустремленная жизнь» и его курса «40 дней цели». Из названия видно, что курс рассчитан на 40 дней и содержит идеи упомянутой книги. Сотни тысяч церквей по всему миру использовали эту программу. Она также стала стимулом к возникновению ряда эффективных новых миссий, например, в тюремной системе штата Калифорния и на китайских заводах. Успех книги принес Рику и Кэй Уоррен богатство и влияние. Вопрос, который встал перед ними, звучал так: «Что нам делать с этими неожиданно свалившимися на нас деньгами и славой?» Путь, который они выбрали, весьма показателен.
Видя бурный рост церкви Сэддлбэк, Питер Друкер продолжал беспокоиться о разработке ее структуры, которая подразумевала бы, а не сдерживала этот рост и защищала здоровье и благополучие семьи Уоррен. Церковь разрасталась не только там, где зародилась, в Лейк Форест, штат Калифорния, но и в других конгрегациях в США и по всему миру. Сам Уоррен стал наставником более чем для 100 тысяч пасторов и обучал их в парадигме «целеустремленности». Вместе с этим широко велась пропаганда этих взглядов среди ВИЧ-инфицированных и больных СПИДом в Африке, а также множились попытки помочь развивающимся государствам в регионе. Кроме того, церковь просили дать публикации в поддержку их работы вне США. Без правильной организации и компетентных кадров такой бурный рост мог легко уничтожить и организацию, и семью Уоррена. Однако эти проблемы отнюдь не уникальны. Так часто происходит в коммерческих компаниях в период резкого роста.
I. Текст
Питер Друкер:
– Я думаю, что баланс между поддержанием внутренней динамики и институциализацией весьма шаткий. И в конечном счете приходится или институциализироваться, или распыляться, но вы не достигли той отметки, когда необходимо срочно принимать меры.
Рик Уоррен:
– Вы неоднократно говорили о сетевом движении, и, наконец, в связи с успехом книги возникли два следствия, которые повлияли на развитие нашей церкви. Во-первых, я получил скандальную известность, которой не хотел. Пасторы знали меня, но никто больше не знал из-за нашего осторожного подхода к расширению. Затем стали поступать все эти деньги. Кэй и я молились, чтобы Господь вразумил нас, как управлять богатством и влиянием, что делать со славой и деньгами. Не думаю, что Бог дает пастору все это, только чтобы потешить его эго. А если деньги и слава предназначены не мне, то как я должен распорядиться ими?
Кэй и я приняли четыре решения. Во-первых, мы решили ни на грош не менять наш образ жизни. Мы не собираемся покупать дом побольше или второй дом. Я продолжаю ездить на Ford. Во-вторых, я перестал получать заработную плату в церкви. В-третьих, я подсчитал, сколько мне заплатила церковь за прошедшие 24 года, и вернул эту сумму. Я сделал это после статьи в журнале «Тайм», опубликованной пару месяцев назад. Они полагают, что пасторы занимаются своим делом ради денег. Я сказал «нет» и теперь служу бесплатно. Мы отказались от десятины. Кэй и я теперь живем на 10 % и отдаем 90 %. Поэтому никто не может меня упрекнуть в том, что я в церкви ради денег. В-четвертых, мы создали три фонда для поддержки Мирного плана. Поэтому я отправил вам небольшой материал о нем.
Частью плана является расширение движения за счет не только старых церквей, но и организации новых. Путешествуя по миру, я задумался: «Каковы возможности для церкви? Где церковь могла бы изменить жизнь к лучшему?» И сейчас я ощущаю, что Господь призывает меня стать во главе, по сути, новой реформации. Эта реформация касается не веры, а действий. Первая реформация отвечала на вопрос: «Во что верит церковь?» А эта – скорее на вопрос: «Что делает церковь?»
Мирный план (PEACE Plan) – акроним[10]: поддерживайте мир, готовьте лидеров, помогайте бедным, заботьтесь о больных, обучайте следующее поколение в развивающихся странах. Мирный план призван вывести церковь за ее рамки и прийти к невоцерковленным.
Сейчас мы тестируем прототип плана. В мире насчитывается порядка 300 тысяч групп людей, не принадлежащих ни к одной из конфессий: ни к католической, ни к протестантской, ни к какой. Триста тысяч групп, большинство из которых включает как минимум 500 тысяч человек. Это лингвистически обособленные культуры внутри культуры. Проанализировав это, мы условно разделили мир на десять сегментов. В этом году 64 команды наших пасторов отправляются к людям из 51 группы. Они и проверят в действии наш мирный план{89}.
II. Размышления
● Рик и Кэй Уоррен решили использовать свое богатство и влияние для того, чтобы содействовать сплочению наций и организаций всех секторов общества всех государств мира для помощи нуждающимся странам в вопросах повышения уровня здравоохранения, образования и благосостояния, а также уменьшения уровня преступности и коррупции. Пилотный проект, стартовавший в Руанде, сейчас распространяется и на другие страны мира.
1. Этапы реализации мирного плана
Ниже приводятся этапы реализации мирного плана в Руанде, рассчитанного на десять лет, от замысла до пилотного проекта и распространения на другие страны Африки{90}:
a) 2003 год – Рик Уоррен разработал концепцию мирного плана после встречи с 50 членами африканской церкви, которые были обеспокоены судьбой 25 сирот, зараженных СПИДом;
б) 2004 год – президент Руанды Поль Кагаме пригласил Рика и Кэй Уоррен помочь стране стать целеустремленной нацией. В 2005 году удалось официально приступить к реализации плана;
в) 2005 год – мирный план объединил все церкви Руанды;
г) 2008 год – 20 тысяч людей собрались на стадионе «Амахоро» (здесь действует один из немногих храмов, управляемых ООН, где жители страны могли найти убежище от геноцида 1994 года, который привел к гибели около 800 тысяч руандцев);
д) 2012 год – 23 тысячи человек всех христианских деноминаций собрались отпраздновать первый в Руанде национальный День благодарения;
е) 2013 год – Совет по реализации плана в Руанде созывается для учреждения целеустремленных церквей в семи других государствах Африки: Бурунди, Демократической Республике Конго – восток, Уганде, Танзании, Малави, Южном Судане и Нигерии – дельте реки Нигер.