американский адмирал
Два главных качества лидера: во-первых, он куда-то идет; во-вторых, он способен убедить других идти за ним.
Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»
Задача лидера в том, чтобы было больше лидеров, а не в том, чтобы было больше тех, кто следует за лидером.
Ралф Нейдер (р.1934), американский юрист, защитник прав потребителей
Либо лидируй, либо следуй за лидером, либо уйди с дороги.
Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»
Иди за толпой, и толпа никогда не пойдет за тобой.
NN
Настоящий лидер никогда не скажет: «Делай, как я говорю, а не как я делаю».
Джон Эдер
Лидерство – не столько собственность одного человека, сколько собственность группы, и оно распределяется поровну между ее членами. Если бремя лидерства возлагается на одного (…), он не сможет реализовать надежды группы. Более того, группа ослабляется и попадает в чрезмерную зависимость от менеджера.
Ричард Фарсон (р.1926), американский менеджер
Лучшие лидеры – почти все и на любом уровне – отлично умеют рассказывать истории, подходящие к случаю, и использовать символы.
Томас Дж. Питерс (р.1942),
американский специалист по менеджменту
Лидер должен обладать чувством юмора: юмор отлично снимает напряжение. Но не используйте юмор против людей. Язвительные замечания по адресу подчиненных приводят к весьма плачевным результатам.
Перри Смит (р.1934), генерал ВВС США
От лидера не требуется быть милым. От него требуется быть правым и быть сильным.
Пол Китинг (р.1944), премьер-министр Австралии
«Качества, необходимые лидеру»… По-немецки лидер – это фюрер.
Питер Устинов (1921–2004),
английский актер, режиссер, писатель
Сегодняшние молодые – завтрашние лидеры; но порой сомневаешься, будут ли другие следовать за ними или преследовать их.
Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»
Менеджер
См. также «Бизнесмен» (с.18); «Управление. Руководство» (с.259); «Работа с людьми. Работа в команде» (с.307)
Революция менеджеров.
Заглавие книги американского публициста Джемса Бернема (1905–1987),
опубликованной в 1941 г.
Редко (а может быть, никогда) важнейший общественный институт – новый слой лидеров – не возникал так быстро, как менеджмент в середине ХХ века. Редко какой институт в истории человечества так быстро доказывал свою незаменимость; и еще реже новый институт встречал так мало противников, вызывал так мало замешательства и так мало споров.
Питер Дракер (р.1909),
американский специалист по менеджменту
Технократы – новое универсальное духовенство. Их религия – деловой успех; их критерии добродетели – рост производства и прибыль.
Джон Гэлбрейт (р.1908),
американский экономист и дипломат
В любом бизнесе менеджеры – наиболее ценный и наиболее редкий ресурс.
Питер Дракер
Наука об управлении находится примерно на той стадии, на которой находилась медицина, когда она наконец пришла к выводу, что владелец аптеки необязательно будет хорошим врачом.
Лоренс Аппли (р.1904),
американский специалист по менеджменту
Чтобы работа шла успешнее, нужно лучше готовить менеджеров и держать их поменьше.
Уильям Вудсайд, американский менеджер
Хороший менеджмент и предпринимательство – не синонимы.
Джеймс Хейз (1895–1971), президент Американской ассоциации менеджеров
Менеджер корпорации – не то же самое что капиталист, занятый погоней за прибылью. Его цель – скорее карьера в организации, дающей власть и высокое положение, чем прибыль или большое богатство.
Адолф Берл (1895–1971), американский дипломат
Из каждых ста вновь созданных фирм семьдесят пять исчезают, не просуществовав и пяти лет, и главной причиной смерти является неудачное управление.
Питер Дракер
Нет плохого бизнеса или плохого менеджмента. Есть только менеджмент, который плох для данного конкретного бизнеса.
Арнолд Голдстайн,
президент консалтинговой фирмы (США)
Менеджмент не есть менеджмент бизнеса – так же как, скажем, медицина не есть акушерство. (…) Управление сетью розничных магазинов отличается от управления католической епархией (…) не так сильно, как полагают работники магазина и священнослужители (…). 90 % или около того проблем всех организаций одинаковы. Что же касается оставшихся 10 %, то различий между коммерческими и некоммерческими организациями здесь не больше, чем между разными отраслями бизнеса, например между транснациональным банком и фабрикой детских игрушек.
Питер Дракер
Многие ставят знак равенства между хорошим менеджментом и совершенством. Это ошибка. Если бы можно было достичь совершенства, менеджмент был бы не нужен.
Джеймс Хейз
Мудрость – это умение в нужный момент отказаться от совершенства.
Владимир Горовиц (1904–1989),
американский пианист
Я очень хороший человек. Просто я очень плохой волшебник.
Американский писатель Фрэнк Баум (1856–1919) (в книге «Волшебник из страны Оз»)
Чтобы стать менеджером, нужно начать с самого низу; исключений из этого правила нет.
Генри Блок, американский менеджер
Не может командовать кавалерийской бригадой тот, кому кажется, что в седле он выглядит смешно.
Джон Пирс, американский бизнесмен
Менеджмент – это способность видеть компанию не такой, как она есть, а такой, какой она может стать.
Джон Титс, американский бизнесмен
Эффективный менеджер живет в настоящем – но концентрируется на будущем.
Джеймс Хейз
Бывают моменты, когда даже самый лучший менеджер оказывается в положении мальчугана с огромной собакой на поводке. Он смотрит, куда она тянет поводок, и ведет ее в эту сторону.
Ли Якокка (р.1924), американский менеджер
Действительно хороший менеджер заботится не столько о своей карьере, сколько о карьере людей, которые работают для него.
Х. С. М. Бернс (1900–1971),
президент компании «Шелл»
Хороший менеджер тот, кто умеет задавать правильные вопросы.
Роберт Хеллер (р.1933),
издатель журнала «Менеджмент сегодня» (США)
МЕНЕДЖЕР: человек, принимающий быстрые решения – и иногда верные.
Элберт Хаббард (1859–1915),
американский писатель
Только параноики выживают.
Американский бизнесмен Эндрю Гроув (р.1936) в ответ на вопрос, как ему удалось добиться таких успехов в корпорации «Интел»
Лучший менеджер тот, у кого хватает чутья, чтобы выбрать хорошего исполнителя, и хватает ума, чтобы уже не вмешиваться.
NN
Идеальный менеджер – это человек, который точно знает, чего он не может сделать, и ищет для этого нужных людей.
Филип Розенталь (р.1916),
немецкий политик и предприниматель
Талант руководителя состоит в том, чтобы быстро принять решение и найти человека, который сделает всю работу.
Джон Гарланд Поллард (1871–1937),
американский юрист
Менеджер – это человек, который никогда не откладывает на завтра то, что может поручить кому-либо сегодня.
NN
Выдающийся премьер-министр должен обладать жизнелюбием праздного человека и усердием рабочей лошадки.
Уолтер Баджот (1826–1877),
британский экономист и политолог
Менеджер не должен руководить чем бы то ни было больше пяти-шести лет. Иначе он выдыхается, теряет прежний интерес к делу и становится пленником собственных шаблонов, которые были революционными идеями, когда он возглавил организацию.
Роберт Таунзенд (1920–1998),
американский бизнесмен
Ни в коем случае не ставьте изобретателя во главе компании. Вы никогда не заставите его перестать думать и выдать что-либо пригодное для рынка.
Роял Литтл, американский бизнесмен
Офис – прекрасное место для текущей работы, но не самое лучшее место для того, чтобы думать.
У. Э. Аззелл, американский бизнесмен
Обычный работник уходит домой, когда рабочее время кончилось. Менеджер уходит, когда работа сделана, – или забирает ее домой.
Мэри и Эрик Аллисоны,