сотрудников, интересно, о чем вы подумаете, когда столкнетесь с ярко-красным кандидатом. Вы же знаете, насколько далеки друг от друга. Ваша реакция зависит еще и от того, в чем вы видите свою роль руководителя. Если вы хотите быть членом команды, которого любят сотрудники, красные могут создать вам некоторые проблемы.
Ваша мягкость и доброта бесполезны для красных. Они не хотят, чтобы их гладили по шерсти. Хорошая новость тут состоит в том, что вы можете уделить больше времени другим сотрудникам.
С другой стороны…
…ваши красные сотрудники считают вас слабаком. Вы никогда не настаиваете на своем, они легко побеждают вас в споре. Хотя для красного это отличная новость. Бывают случаи, когда красные сотрудники спокойно игнорируют рекомендации зеленого начальника. (Кого я пытаюсь обмануть? Им всегда наплевать на вас.)
Кроме того, вы слишком медленный. Если красный сотрудник подойдет к вам с вопросом, ответ он хочет получить в ту же минуту. Они ненавидят ждать. Если вы сразу же не дадите им четкий приказ, они все сделают по-своему.
Вы можете выкрутиться и попросить красных подождать ответа до второй половины дня. А когда это? Сразу же после обеда, конечно же. Ровно в час красный сотрудник вернется за ответом и будет еще и немного раздражен. Почему так сложно принять такое простое решение?
Красным наплевать, что речь идет о крупной сумме денег или что это повлияет на двенадцать других сотрудников фирмы. Для него это не настолько важный вопрос, он просто хочет получить ответ. Давайте работать. А вам в этот момент кажется, что на вас давят.
Эти невоспитанные, наглые, высокомерные… Я им покажу…
Что же вы сделаете? Здесь нужно одновременно держать в голове две мысли. Да, с красным поведением сложно справиться, но знайте, что при всей своей напористости красные сотрудники могут сделать очень многое. Они так же часто выходят за рамки правил, как вы выпиваете чашечку кофе, но они выполняют свою работу. Им нравятся сложные задачи, они смогут освободить вас от множества неприятных вещей – если вы только научитесь правильно обращаться с ними. Есть ряд определенных условий, которые вы как зеленый начальник должны выполнить для успешной работы с красными.
Красные любят говорить о результатах и достигать целей. Им нравится, что вы не тратите их время попусту и берете на себя мелочи. Не надо ходить вокруг да около – выражайте свои мысли четко и внятно. Это поможет вам привлечь внимание красных.
Больше конкретики. Вы слишком туманно выражаетесь. Вам нужно переходить прямо к делу. Бейте прямо в голову.
Не говорите: «Было бы хорошо, если бы вы могли при возможности уделить время и взглянуть на вопрос Х. Я знаю, что вы сейчас очень заняты, но я был бы очень благодарен, если бы вы бла-бла-бла…»
Вместо этого скажите: «Я хочу, чтобы вы как можно быстрее решили проблему с вопросом Х. Сделаете?»
Отлично. Сейчас вы понятно выражаетесь. Это нравится красным.
У красных врожденный соревновательный инстинкт. Они любят побеждать в дискуссии. Могут погорячиться и сказать все что угодно, лишь бы стать победителями. Они ведут себя агрессивно, если знают, что под напором вы сдадитесь. Не ведитесь на это, это лишь игра. Опирайтесь на факты, указывайте на известные детали того, что вы обсуждаете.
Это очень важно. Ни при каких обстоятельствах нельзя позволять вашим сотрудникам добиваться своего, игнорируя ваше мнение. Внимание: не надо повышать голос. Вам нужно переждать шторм и повторить то, что вы сказали ранее. Снова и снова. Я гарантирую вам – в этих дискуссиях нет ничего личного.
И самое главное – увеличьте скорость. Красные сотрудники жмут на газ до отказа, и, если вы хотите, чтобы они были на вашей стороне, иногда надо перестать тянуть с решениями. Даже если вам это очень нравится.
Если вы станете реагировать быстрее, отношения между вами наладятся. Красные будут уважать вас, они не станут восхищаться вами, но и добиться их уважения тоже нелегко. И если вам это удастся, то они могут даже полюбить вас.
Ваши желтые сотрудники…
Совпадение: хорошее
…тоже считают вас милым дурачком. Вы незлой и беспроблемный начальник. Так как вы не привлекаете внимания к себе и разрешаете желтым поступать, как хочется, у них нет к вам никаких претензий. Если они работают плохо, вы никогда не наказываете их. Вместо этого вы тихонько подходите к их столу и вежливо намекаете, что кое-что можно было бы сделать по-другому.
Это нравится желтым членам коллектива. Они до смешного чувствительны к критике. Они не злопамятны, как вы, а страдают только в конкретный момент. И ваш мягкий стиль отлично подходит им. А если вы еще и не забудете поздравить их с днем рождения, то получите массу бонусных очков. Они любят поговорить, а вы хороший слушатель, здесь много предпосылок для замечательного психологического климата на работе. Можно смело сказать, что вы отлично работаете вместе.
С другой стороны…
…желтые считают, что иногда вы ведете себя слишком нервно. Они не совсем понимают ваше настроение, потому что вы скрываете свои чувства. Если они предлагают новую безумную идею, то хотят услышать, какие они молодцы. А вы в ответ поднимаете руки вверх и говорите, что не верите в успех дела. Вы не слишком любите новые идеи, и так как желтые генерируют их по несколько штук в час, то они ощутят ваше раздражение. Вы начальник и ваше мнение важно. Проблема в том, что вы часто сохраняете свое мнение при себе или сразу же отбрасываете новую идею. Это может испортить желтым настроение.
Это дилемма. Вы далеки друг от друга в отношении к изменениям. Вы можете притворяться, что любите перемены, но на самом деле вам нравится, когда все остается как было. Признайте это, и мы пойдем дальше. Проблема тут в том, то желтые живут изменениями. Они постоянно придумывают новое. Нет ничего, что они любили бы больше, чем новости. А вы как раз и ненавидите новое больше всего. В этой разнице ваша главная сложность с желтыми.
Как и красные, желтые не хотят ждать, пока вы все обдумаете. Они хотят начинать действовать сразу. И когда вы затягиваете с принятием решения, они думают, что вы очень скучный.
Вот же суетливые клоуны! Я им покажу, что такое стабильность, тишина и покой…
Конечно, желтые обожают лишнюю суету. Я тоже так думаю. Но если вы попробуете настоять на своем и упорядочить, вы будете говорить с глухими. Вам нужно выслушать их предложения, даже самые странные.
Отложите все в