умолчанию: мы формируем привычки и стремимся к комфорту. Мы склонны сопротивляться переменам и отдавать предпочтение привычным идеям, процессам и обстановке.
Между дефолтами нет жестких границ, они часто перетекают друг в друга. Каждого из них по отдельности достаточно, чтобы привести к невынужденным ошибкам, но когда они действуют вместе, ситуация быстро переходит из плохой в худшую.
Люди, которые владеют своими стандартами, добиваются наилучших результатов в реальном мире. Дело не в том, что у них нет вспыльчивости или эго, просто они умеют управлять ими, а не быть управляемыми ими. Обладая способностью ясно мыслить в обычные моменты сегодня, они неизменно ставят себя в выгодное положение завтра.
В следующем разделе я расскажу о том, как эти умолчания проявляются в поведении человека и как распознать их в своей жизни. Приняв во внимание дефолты, вы не только сделаете свои прошлые действия более осмысленными, но и научитесь определять, когда другие реагируют на них.
ГЛАВА 1.2.
Эмоциональный дефолт
Крестный отец" - один из моих любимых фильмов, в том числе и потому, что в нем содержится множество уроков бизнеса. Вито Корлеоне, глава преступной семьи Корлеоне, - мастер терпения и дисциплины. Держа под контролем свои неплатежи, он никогда не реагирует без рассуждений, а когда реагирует, то действует безжалостно.
Старший сын Вито, Сантино, он же Санни, является наследником Вито. В отличие от своего отца, Санни мстителен, импульсивен и вспыльчив. Он легко впадает в приступы ярости, сначала реагирует, а потом рассуждает. Из-за своих невынужденных ошибок он постоянно играет в жизнь в жестком режиме.
Эмоции по умолчанию управляют Санни, а он этого не осознает. Однажды он прилюдно избивает своего шурина Карло Рицци - поступок, который в будущем приведет к непредвиденным последствиям. В другой раз конкурирующая семья обращается к Вито с предложением о партнерстве по продаже наркотиков. Вито отказывается. Но Сонни, быстро реагирующий на ситуацию, не задумываясь, вклинивается и подрывает позицию отца. После встречи Вито преподносит сыну урок: "Никогда больше не говори никому за пределами семьи, о чем ты думаешь". Но урок приходит слишком поздно: ущерб уже нанесен. Дилер решает, что если Вито удастся убрать, то Сонни согласится на сделку. Неосмотрительность Санни приводит к покушению на жизнь Вито, в результате которого его отец получает тяжелое ранение.
Пока Вито находится в больнице, Санни становится главой семьи. Верный своему импульсивному характеру, он начинает тотальную войну с другими семьями. Тем временем Карло Рицци продолжает обижаться на Санни за то, что тот избил его на глазах у своей команды, и вступает в сговор с конкурирующей семьей, чтобы убить его. Карло подстрекает Санни к необдуманным действиям, что приводит к жестокому убийству Санни на набережной Джонс Бич.
Быстрый нрав Сонни, как и многих других людей, в конечном итоге приводит его к гибели. Когда мы реагируем без рассуждений, мы чаще всего совершаем ошибки, которые задним числом кажутся очевидными. На самом деле, когда мы реагируем эмоционально, мы часто даже не осознаем, что находимся в положении, которое требует размышлений. Когда вами владеет момент, все средства рассуждения в мире вам не помогут.
От эмоций к действию
В каждом из нас есть немного Сонни. Вы испытываете гнев, страх или какую-то другую эмоцию и чувствуете, что вынуждены действовать немедленно. Но в такие моменты действия, к которым вас подталкивают, редко идут вам на пользу.
Злость на соперника мешает вам поступать в своих интересах. Страх упустить возможность толкает вас на короткие размышления и импульсивные действия. Возмущение критикой заставляет вас защищаться, отталкивая потенциальных союзников. Список можно продолжать.
Эмоции могут умножить весь ваш прогресс на ноль. Неважно, сколько вы думали о чем-то или работали над, все это может быть отменено в один миг. Никто не застрахован от этого. Например, олимпиец Мэтью Эммонс был вундеркиндом, который стал доминировать в соревновательной стрельбе из винтовки. Он был готов выиграть свое второе олимпийское золото, когда эмоция дефолта сделала свое дело. Эммонс был в финальном раунде. Он прицелился. Он выстрелил. Попал в яблочко. Единственная проблема: он выстрелил не в ту мишень! Если бы он попал в правильную мишень, он бы выиграл золото. Вместо этого он получил ноль очков и опустился на восьмое место.
Впоследствии Эммонс рассказал, что обычно он смотрел в прицел на цифру над мишенью, чтобы убедиться, что она правильная, прежде чем опускать винтовку в "яблочко". В данном случае он пропустил этот важный первый шаг.
"Во время этого броска, - сказал он, - я просто беспокоился о том, чтобы успокоить себя... поэтому даже не посмотрел на номер". Вместо этого он заработал очко за умолчание об эмоциях.
Олимпийский проигрыш Эммонса - это нечто грандиозное, но он меркнет по сравнению с трагедией, которая разыгралась в жизни моего бывшего коллеги. Назовем его Стив. Я заметил, что Стив всегда отключался, когда речь заходила о политике во время рабочих ужинов. Однажды, оторвавшись от коллектива, я спросил его, почему.
Он рассказал мне историю, которую я никогда не забуду.
Однажды вечером родители Стива пришли к нему на ужин. Когда они заговорили о политике и налогах, разговор накалился до предела. Вскоре эмоции Стива взяли верх, и он начал говорить то, чего, возможно, не хотел. То, что нельзя было не сказать. То, что мы можем сказать, когда реагируем, а не думаем.
Это был последний разговор с родителями. По дороге домой в их машину врезался пьяный водитель. Ни один из них не оправился. Та ночь преследует Стива и по сей день. Это воспоминание, которое никак не проходит, об обычном моменте, о котором он будет вечно жалеть.
Эмоции могут превратить даже самых лучших из нас в идиотов, отвлекая от здравого смысла. Однако им часто помогают. Позже мы рассмотрим некоторые из многих встроенных биологических уязвимостей, которые делают нас еще более подверженными влиянию эмоций по умолчанию: недостаток сна, голод, усталость, эмоции, рассеянность, стресс от спешки и незнакомой обстановки. Если вы оказались в любой из этих ситуаций, будьте начеку! Вероятно, в этом случае в действие вступает эмоция по умолчанию. Мы также рассмотрим меры предосторожности, которые могут защитить вас в таких ситуациях.
ГЛАВА 1.3.
Дефолт эго
Возвращаясь к "Крестному отцу", Карло Рицци - пример того, как работает другое умолчание: эго.
Карло становится членом семьи Корлеоне, когда женится на дочери Вито, Конни. Как чужак, он занимает относительно низкое положение в социальной иерархии. Полный гордости и самолюбия, он все больше разочаровывается в своей незначительной роли в семейном