можете озвучить более конкретные вопросы. Вместо того, чтобы задавать слишком открытый вопрос: «
Насколько, по вашему мнению, успешно наше сотрудничество?» – зеленый начальник может спросить: «
Как вы думаете, удалось ли мне наладить дружеские отношения в коллективе?» Желтый начальник спросит: «
Что вы можете мне посоветовать, чтобы у нас в коллективе была дружеская атмосфера?»
Вы понимаете, о чем я. Более конкретные вопросы помогут сотрудникам быстрее сформулировать ответ.
Что думают люди о вас как о руководителе? Как всегда, ваш стиль общения – это важный, но не единственный элемент.
Давайте посмотрим подробнее. Как обычно, начнем с красных.
Каким ваши сотрудники видят вас как начальника
Вы уже знаете, что если ваш главный цвет красный, то вам нравится скорость, вы любите раздавать ясные и конкретные приказы. Вы настроены на результат, а при необходимости и сами можете закатать рукава. Вы догадываетесь – если остановитесь и задумаетесь – что некоторые люди считают, что вы слишком торопитесь и ценность прямоты преувеличена.
Но если мы посмотрим на ваших сотрудников исходя из их цветов, мы увидим интересную зависимость.
Ваши красные сотрудники…
Совпадение: хорошее
…любят, когда вы переходите прямо к делу. Вы подходите друг другу. Красным сотрудникам нравится ваша четкая коммуникация и то, что вы не скрываете даже плохие новости. Им нравится наличие структуры и то, что ваши цели ясны и интересны.
Есть много причин, по которым красные начальники берут на работу красных сотрудников. Меньше бесполезной болтовни, и не нужно всегда все смягчать. Все идет хорошо, и можно двигаться прямо вперед. А если красный начальник в какой-то момент будет слишком резок, то сотрудник просто накричит на него в ответ. Очень просто.
С другой стороны…
…иногда красные сотрудники считают вас идиотом. Почему? Вы управляете ими, а красные ненавидят, когда ими управляют. Вы сильная личность и требуете, чтобы все выполняли работу определенным образом – как вы сказали. Неважно, что вы правы, а они нет, им не нравится, когда ими управляют.
Вам нужно просто посмотреть в зеркало, и вы поймете, что знаете, о чем я говорю. Зачем нужны чьи-то приказы, когда вы и так знаете, что лучше всего для бизнеса? Сотрудники, которые считают, что вы ограничиваете их свободу и контроль над ситуацией, могут стать сложностью и начать создавать проблемы. Они цепляются ко всем и могут устроить настоящий хаос в группе.
Они напрашиваются на драку? Нет проблем?
Продолжайте быть прямым. Продолжайте говорить, чего хотите добиться. Но предлагайте альтернативные решения. Кое-кто, кто верит в теории заговора, мог бы сказать, что вы просто играете, когда позволяете красным сотрудникам считать, что они могут что-то решать. Это приятно для их эго. Предложите им пару приемлемых для вас альтернатив – и позвольте самим выбрать, каким путем идти.
Если у вас возникнут разногласия – а они будут – придерживайтесь фактов. Не жалуйтесь, не критикуйте, а продолжайте указывать на факты. Спорьте. Примите тот факт, что путь к согласию может быть сложным. Помните, что красные сотрудники любят бросать вызов даже своему начальнику. Они такие же, как вы. Можно сильно прижать их, но нельзя лишать их воздуха. Может развиться конфликт, и это только напугает не-красных сотрудников. Они подумают, что вы собрались подраться.
Бессмысленно пытаться подружиться с красными сотрудниками. Это будет их только раздражать. Вы пришли на работу не для того, чтобы найти друзей, так что даже не думайте об этом. Может быть, вы сочтете, что я ломлюсь в открытую дверь, но я знаю, что вы можете попробовать изобразить дружелюбие, если это поможет вам добиться желаемого. Не надо так делать.
Продолжайте быстро принимать решения. Действуйте быстро. Продолжайте мгновенно переходить от мысли к действию. Это всем нравится. Этим вы добьетесь их уважения, и ваши красные сотрудники станут работать еще лучше.
Ваши желтые сотрудники…
Совпадение: очень хорошее
…им нравится, что вокруг вас происходит много всего. Особенно хорошо, что вы не контролируете их по мелочам, а позволяете им быть свободными и креативными. Они не проводят время внутри коробки, и вы считаете, что это отлично. Они знают, что вы больше фокусируетесь на цели, чем вникаете в средства. Ваше нежелание погружаться в детали вполне устраивает желтых, особенно с учетом того, что вряд ли они смогут отчитаться обо всех мелочах.
Логично, что красные начальники берут на работу желтых. Представители обоих цветов любят действие. Все активно работают, и никто не переживает из-за деталей. Кроме того, желтые – мастера коммуникации, и они знают, как донести свою мысль до начальника. Иногда желтые болтают слишком много, но они могут отфильтровать свою речь и сказать только то, что захочет услышать красный начальник.
С другой стороны…
…вы не слишком стимулируете развитие желтых. Они хотят, чтобы их вдохновляли, они любят поговорить о чувствах. А это не входит в ваш репертуар, что очень печалит желтых. Им нравится, когда на работе весело. Вы же говорить только о работе и не хотите слушать о том, что случилось на выходных. Так как отношения на работе являются для вас необходимым злом, желтым кажется, что вы их избегаете. Вы не смеетесь над их шутками. Они хотят развеселить начальника, они могут вести себя как маленькие дети, которые балуются, чтобы привлечь внимание.
Другой момент, который может вызвать стресс у желтых сотрудников, – это ваша способность рисовать мрачные худшие сценарии того, что произойдет, если вам не удастся сделать то, что нужно. Даже если вы всего лишь прямо и откровенно рассказали о будущем закрытии отдела и даже если желтые сами понимают, что нельзя продолжать деятельность, которая не приносит прибыли, они все равно не хотят слышать об этом. Они хотят, чтобы их вдохновляли на новые подвиги, а это у вас не всегда получается. Ваш метод – повысить голос и потребовать, чтобы все работали, – здесь не помогает.
Что же мне теперь, возиться с ними как с маленькими детьми?
Спокойно. Если вы заметили, что ваши желтые сотрудники повесили носы, постарайтесь дать им новых эмоций. Вдохновите их, поделитесь энергией. Придумайте что-нибудь веселое. Если вы не представляете, что это может быть, – попросите кого-нибудь из них составить программу развлечений. На самом деле проблема не слишком велика. Пусть они что-нибудь организуют, проведите вечеринку. Это не обязательно должно быть дорого, и вам не надо сидеть с ними весь вечер. Но это добавит им энергии.
Нужно быть общительным и дружелюбным. Спрашивайте, как у них дела, есть ли сложности, все ли они успевают. Спросите об их личной жизни. Не о том, чем