Мысленно я вижу дом, в котором вы живете. Несколько неряшливо одетых и, вероятно, не очень хорошо накормленных детей; их мать в немодном платье, в глазах у которой то же выражение неудачи, что и у вас. Женщина, на которой вы женились, верна вам, но вы не принесли ей жизнь, на которую она надеялась.
Не забывайте, я сейчас говорю не с возможным студентом, потому что в данный момент не записал бы вас на курс, даже если бы заплатили авансом, потому что если бы я это сделал, вам все равно не хватило бы инициативы закончить курс, а мы не хотим, чтобы наши студенты терпели неудачи.
То, что я вам говорю, возможно, не позволит мне продать вам что-нибудь, но я собираюсь проделать нечто такое, что никогда не делалось раньше. Надеюсь, это заставит вас задуматься.
В нескольких словах я объясню вам, почему вы стали неудачником, почему печатаете на старой машинке в старом грязном кабинете маленького города: ПОТОМУ, ЧТО ВАМ НЕ ХВАТАЕТ СИЛЫ ПРИНЯТЬ РЕШЕНИЕ!
Всю жизнь вы вырабатывали привычку уходить от ответственности и теперь почти не в состоянии на что-то решиться.
Если бы вы сказали, что хотите записаться на курс или не хотите, я понял бы вас. Возможно, недостаток средств заставляет вас колебаться. Но как вы мне ответили? Вы сказали, что сами не знаете, хотите или нет.
Если подумаете над моими словами, то поймете, что у вас выработалась привычка уходить от ответственности и не принимать никаких решений во всех связанных с вами делах».
Агент сидел, словно прикованный к стулу, его челюсть отвисла, глаза удивленно выпучились, но он не попытался ответить на язвительные обвинения.
Представитель университета попрощался и направился к выходу.
Закрыв за собой дверь, он снова открыл ее, вернулся в кабинет, с улыбкой сел и объяснил удивленному агенту свое поведение:
«Возможно мои слова вас обидели. Я даже надеюсь, что вы обидитесь, но позвольте вам сказать как мужчина мужчине, что, по моему мнению, вы обладаете умом и способностями, но стали жертвой своей привычки. Однако ни один человек не может считаться окончательно побежденным, пока он не в могиле. Вы потерпели временное поражение, но можете снова подняться, и во мне достаточно от спортсмена, чтобы протянуть вам руку и помочь это сделать, если вы простите мне мои слова.
Вам не место в этом городе. Даже если бы вы были лидером в своем деле, продавая недвижимость в таком городке, вы умрете с голоду. Купите себе новый костюм, даже если для этого придется занимать деньги, отправляйтесь со мной в Сент-Луис, я познакомлю вас с агентом по недвижимости, который даст вам возможность немного заработать и в то же время преподаст вам очень важный урок своего дела, из которого вы извлечете большую выгоду.
Если вам не удастся занять денег на новую одежду, я поручусь за вас в магазине Сент-Луиса, где у меня есть кредит. Я говорю искренне, и мои побуждения объясняются самыми возвышенными мотивами. Я достиг успеха в своем деле, но это не всегда было так. У меня был такой же период, как у вас сейчас, но самое главное, что Я ПРОШЕЛ ЧЕРЕЗ НЕГО и покончил с ним, КАК СДЕЛАЕТЕ И ВЫ, ЕСЛИ ПОСЛЕДУЕТЕ МОЕМУ СОВЕТУ.
Вы пойдете со мной?»
Агент начал вставать, но ноги под ним подогнулись, и он упал назад на стул. И хотя это был рослый человек, с внешними признаками настоящего мужчины, эмоции победили его, и он заплакал.
Потом сделал вторую попытку встать, пожал представителю университета руку, поблагодарил за доброту и сказал, что последует его совету, но сделает это по-своему.
Попросив бланк заявления, он записался на курс торговли и менеджмента, сделал первый взнос наличной мелочью и сказал, что гость о нем еще услышит.
Через три года этот человек владел одним из самых преуспевающих агентств по продаже недвижимости в Сент-Луисе, и в подчинении у него находилось шестнадцать агентов. Автор курса (который тогда работал менеджером по рекламе в университете Ласалля) много раз бывал в его офисе и наблюдал за этим человеком на протяжении более пятнадцати лет. Это был совсем другой человек по сравнению с тем, который беседовал с представителем университета пятнадцать лет назад, и другим его сделало то, что сделает другим и ВАС — способность принимать РЕШЕНИЯ, совершенно необходимая лидеру.
Этот агент сейчас лидер в области торговли недвижимостью. Он направляет усилия других агентов, помогая им действовать более эффективно. Единственной перемены в его философии оказалось достаточно, чтобы превратить временную неудачу в успех. Каждого нового работника он приглашает в свой кабинет и рассказывает, что произошло с человеком, которого представитель университета Ласалля встретил в крохотном грязном офисе.
Примерно восемнадцать лет назад автор этого курса впервые приехал в городок Ламберпорт, штат Западная Вирджиния. В то время единственным транспортным средством, соединявшим этот городок с ближайшим городом Кларксбургом, была железная дорога линии Балтимор-Огайо; мимо Ламберпорта проходила межгородская электрифицированная линия; при желании можно было пройти от нее три мили пешком.
Приехав в Кларксбург, я обнаружил, что единственный поезд, который в полдень уходит на Ламберпорт, уже ушел; не желая ждать, я добирался на товарном поезде, собираясь пройти эти три мили. Но по пути пошел дождь, и три мили пришлось брести по густой желтой грязи. Когда я добрался до Ламберпорта, ботинки и брюки у меня были в грязи, а настроение из-за происшествия стало отвратительным.
Первым, кого я встретил, оказался В.Л. Горнор, служивший тогда кассиром Ламберпортского банка. Я громко спросил его: «Почему вы не продлеваете линию до Ламберпорта, чтобы ваши друзья могли добираться, не рискуя утонуть в грязи?» — «А вы видели по пути реку с высокими берегами на краю города?» — спросил он. Я ответил, что видел. «Так вот, — продолжал он, — именно поэтому у нас в городе нет трамваев. Мост обойдется в сто тысяч, а компания, владеющая электрифицированной линией, не может столько инвестировать. Мы уже десять лет стараемся добиться, чтобы линия была продлена до города». — «Стараетесь! — взорвался я. — Насколько стараетесь?» — «Мы предлагали им все уступки, какие могли придумать: бесплатную территорию для прокладки линии, бесплатное использование улиц, но камнем преткновения остается мост. Они просто не хотят столько тратить. Говорят, что не могут позволить себе такое вложение за ту небольшую прибыль, какую принесет продление линии на три мили».
И тут мне на помощь пришла философия закона успеха!
Я попросил мистера Горнора пройтись со мной к реке, чтобы я мог взглянуть на место, вызывающее такие неудобства. Он ответил, что будет рад.