Безусловно, это наводит на мысль о зависимости. И действительно, многие исследователи, которые занимаются изучением поведенческих аддикций, не обнаружили большой разницы между зависимостью от мобильного телефона и другими видами зависимостей. Некоторые специалисты считают, что неразумно приравнивать эту проблему к наркомании, и предпочитают говорить о проблемном или неадаптивном поведении40. Я склоняюсь ко второму подходу, но ведь нельзя отрицать, что от 3 до 20% пользователей страдают настоящей зависимостью. Выводы исследований опираются на то, какая методология была применена, какие вопросы задавались и, прежде всего, насколько строгие критерии были использованы41.
Разумеется, не только зависимость мешает человеку выходить из режима онлайн. Могут быть причины психологического, невротического характера. Например, потребность чувствовать себя значимым, нужным, отсутствие самоуважения, силы воли и уверенности в себе, боязнь взять на себя ответственность и т.д.
У руководителей и профессионалов, которых я консультировал, была явная зависимость от гаджетов, и поначалу я пытался решить ее именно с позиций психологии. Но результат оказался почти нулевым. Тогда я начал рассматривать это как проблему избавления от плохой привычки, и такой подход работал намного лучше. Однако уровень успешности моих усилий все равно оставался намного ниже, чем я ожидал: в моей прежней карьере нейропсихиатра и психотерапевта мне удавалось добиваться гораздо большего. Спустя какое-то время до меня дошло: поведение некоторых моих клиентов очень напоминало то, что мне довелось наблюдать у людей, страдавших наркотической зависимостью. Найденные мной результаты исследований подтвердили мою гипотезу — постоянная подключенность может превращаться в настоящую зависимость в психологическом и психиатрическом смысле этого слова.
С другой стороны, я считаю, что термины «интернет-зависимость» и «электронная зависимость» не совсем верны, поскольку люди пристращаются не к самому Интернету или электронным устройствам, а к тому, что они позволяют делать. Например, девочки-подростки чаще используют ИКТ для общения, а юноши — для игр, в том числе азартных, и для просмотра порносайтов42.
Я провел собственное исследование, чтобы определить существование зависимости от электронной почты. При этом я использовал шаблон вопросов, который применяется для выявления наркотической зависимости. Вот эти вопросы:
Когда вы спите, мобильный телефон всегда находится рядом с вашей кроватью?
Вы всегда проверяете электронную почту или социальные медиа, прежде чем приступать к другим делам?
Когда вы находитесь онлайн и к вам обращаются с каким-то делом, вы обычно говорите: «Еще пару минут!», прежде чем закончить?
Нередко вы предпочитаете провести время онлайн, чем куда-то идти и общаться с другими людьми?
Вы часто ловите себя на желании снова выйти онлайн?
Вы лжете о том, сколько времени провели онлайн, или пытаетесь скрыть это?
Нахождение онлайн помогает вам успокоиться, когда вы нервничаете или находитесь в плохом настроении?
Другие люди иногда жалуются на то, что вы проводите онлайн слишком много времени?
Вы чувствуете дискомфорт или стресс, когда рядом нет мобильного телефона?
Вы выходите онлайн (проверяете электронную почту, подключаетесь к Интернету, посылаете текстовые сообщения), как только выдается свободная минута?
Кого следует считать зависимыми? Исходя из разных пороговых критериев, опрос 1152 руководителей и профессионалов дал следующие результаты:
положительный ответ на 3–4 вопроса: 46% зависимых;
положительный ответ на 5–6 вопросов: 16,5% зависимых;
положительный ответ на 7–10 вопросов: 3,2% зависимых.
Я изучил исследовательскую литературу и могу сказать, что 46% зависимых от постоянной подключенности — это реальная проблема. Определим интернет-зависимость как «неспособность человека контролировать или ограничить использование Интернета, что ведет к выраженному негативному стрессовому состоянию и/или функциональным нарушениям в повседневной жизни»43. Тогда зависимыми можно признать 16,5% опрошенных мною людей — с чем, вероятно, согласятся члены их семей, друзья и коллеги, если только сами не сидят на крючке под названием «Интернет».
Каким бы ни был точный процент, для многих людей постоянная подключенность стала если не зависимостью, то вредной привычкой, от которой очень трудно избавиться. Почему так трудно это сделать? Где ловушка?
Давайте попробуем разобраться, в чем причины формирования столь сильной привычки или зависимости от постоянной подключенности. Ведь знание причин должно поможет вам избавиться от этой проблемы. Но, даже если у вас этой проблемы нет, я все равно рекомендую вам прочитать следующий раздел, потому что там можно узнать много интересного о человеческом мозге и поведении. Если у вас есть дети, эти знания пригодятся вам, чтобы научить их правильно использовать ИКТ.
В любом случае не забывайте, что я описываю генетические тенденции, но они не определяют вашу личность и вашу судьбу. Вы не являетесь их беспомощной жертвой, если только не позволяете своему рефлекторному мозгу управлять вашей жизнью.
Мы запрограммированы на выработку условных рефлексов
Наверняка вы слышали историю о собаке Павлова. В начале прошлого века академик Павлов44 занимался изучением системы пищеварения и слюноотделения у собак. В процессе исследований он обнаружил интересную закономерность — у собак начинала выделяться слюна не только при виде пищи, но и когда в комнату входил лаборант, который их кормил. Павлов предположил, что подобную реакцию может вызывать любой раздражитель, если связать его с едой. И действительно, когда он использовал звук колокольчика как сигнал о начале кормления, в скором времени у собак начинала выделяться слюна, как только они слышали колокольчик. У собак развивался так называемый рефлекс Павлова, или условный рефлекс. Важно отметить, что сам по себе звук колокольчика — нейтральный раздражитель и не имеет отношения к еде. Его можно заменить любым другим раздражителем.
Постоянная подключенность — такой же условный рефлекс. А в качестве раздражителя здесь может выступать телефонный звонок, звуковое уведомление о входящем сообщении или, что не менее важно, — малейшее ощущение скуки, усталости, или любая свободная минута. Эти раздражители заставляют вас немедленно прервать любую работу, личные дела и взять в руки телефон. Важная работа, разговоры, семейные дела, вся ваша реальная жизнь не могут остановить действие этого условного рефлекса. Очень часто вы прерываете реальное общение с человеком ради виртуального общения — гораздо более бедного по содержанию и менее важного. Как собака не может остановить слюнотечение при звуке колокольчика, так и вы не можете противиться желанию залезть в свою электронную почту при звуке входящего сообщения. Не можете, если не разорвете этот порочный круг.
Надежда есть, надо только помочь вашей «внутренней собаке Павлова» перестать истекать слюнями при звуке колокольчика. После того как в течение некоторого времени Павлов кормил собак без колокольчика, этот условный рефлекс постепенно ослабевал и в конце концов полностью исчезал. Нужно отметить, что у некоторых собак это заняло довольно много времени.
Кстати, эту предрасположенность к выработке условных рефлексов можно использовать себе во благо. Вы можете создать триггеры для продуктивных и полезных привычек: например, использовать для сосредоточенной умственной работы и для выхода онлайн разные помещения, разные столы или даже разные стороны одного рабочего стола (см. третью часть книги).
Мы запрограммированы на немедленное удовлетворение
В 1972 году Уолтер Митчел провел один из самых неординарных и важных психологических экспериментов. Исследователь изучал группу детей в возрасте 4–6 лет. Во время исследования он ставил перед ребенком его любимое лакомство и говорил, что если тот не съест его в течение 15 минут, то получит еще один кусок. Затем Митчел выходил из комнаты и наблюдал за ребенком через одностороннее зеркало. Из 600 детей примерно треть заработали вторую порцию лакомства. Вы можете подумать: «Ну и что?..»
Митчел продолжал наблюдать за участниками эксперимента вплоть до 2011 года, в последнее время он даже применял сканирование мозга.
Оказалось, что люди, которые уже в детском возрасте были способны отложить получение удовлетворения, стали более успешными в дальнейшей жизни:
у них были более высокие оценки в школе и на вступительных тестах в вузы;