меня, она пыталась подловить меня на ошибках, показать мою некомпетентность более высокому руководству. Тем не менее, на какое-то время стабилизация в команде произошла и именно это позволило мне начать работу со всем составом в моей команде, ведь моя нынешняя команда состояла не из одной Ольги.
У других сотрудниц тоже имелись свои собственные ожидания. Как это часто бывает, когда случаются перемены, уже забытые надежды обретают новый импульс. В моей команде оказались и те, кто искренне был рад моему появлению, кто верил, что я смогу помочь осуществить их планы.
Одни ждали продвижения по службе, другие – повышение зарплаты, третьи мечтали о профессиональной реализации.
Оксана стала второй, с кем мы начали близко общаться. Оксана, как и Ольга была опытным сотрудником, работала на этой компании несколько лет. У нее был свой участок работы, с которым она отлично справлялась и, как мне казалось, вполне могла бы желать стать лидером команды, как этого хотела Ольга. Но у Оксаны возникли другие планы, сложилась другая мотивация. Карьера руководителя ее не интересовала, для нее важнее было участие в крупных проектах, особенно в тех, которые имели социальное значение: благотворительность, поддержка детства и материнства.
– Я хочу сама попробовать реализовать наш новый крупный проект, которому только что дали красный свет, – с такой просьбой обратилась она ко мне в первую неделю моей работы. Оксана решила не ждать, когда я назначу индивидуальную встречу, она действовала сама.
– У меня большой опыт и большое желание, я справлюсь. Вы только в меня поверьте – говорила она уверенным, низким голосом. При этом у нее совсем не было той неуправляемой одержимости, с которой берутся за проекты молодые и амбициозные. Она была спокойная и сдержана. Было видно, что она точно знает, что будет делать и ей не нужна моя помощь. Ей нужна только уверенность в том, что она сможет действовать самостоятельно, никто не отберет у нее этот проект и не поставит подножку в самый неожиданный момент.
Глядя на нее, на высокую, статную, с низким, хорошо поставленным голосом и ясно смотрящими карими глазами, мне просто хотелось ей верить без каких– либо условий. Так я и сделала. Ведь кому-то мы все-таки должны доверять, без такого доверия очень трудно работать в команде. Оксана занялась своим проектом, а я согласилась на то, чтобы выделить средства на расширение этого направления под ее ответственность.
– Да, это риск, – понимала я. Да, я попала в компанию, переполненную внутренними межличностными конфликтами. Я чувствовала эти видимые и невидимые конфликты всеми своими органами чувств. Атмосфера конфликтности была растворена в воздухе. Но при этом я понимала, что уж если я взялась за лидерство именно здесь, мне просто нужно брать этот фактор в расчет, не более того. Обходиться без доверия все равно невозможно.
Я не ошиблась. Проект Оксана реализовала на самом высоком уровне. Все в нем было продумано до мелочей, а Оксана в паре со мной получила особую благодарность от акционеров компании. Ей удалось организовать крупное благотворительное мероприятие общероссийского масштаба, вовлечь в него большое количество организаций, частных лиц, организовать репортажи на центральных телевизионных каналах и собрать в итоге значительную сумму, которая была отправлена на помощь детям и их матерям.
Взаимное доверие и симпатия, которые зародились между мной и Оксаной во время этого проекта, стали в последствии началом нашего близкого сотрудничества. Позже она рассказывала мне, что никто никогда не доверял ей так, как я. Никто не вселял надежду и уверенность в собственных силах. А ей нужна была тогда самая малость: чтобы кто-то в нее поверил.
Спустя несколько лет Оксана покинула Компанию Красоты и открыла свою собственную компанию, которая и по сей день успешно занимается благотворительностью. А мне приятно думать, что та поддержка оказалась тем самым важным шагом в ее жизни, и он повлиял на ее дальнейшую судьбу, помог ей поверить в себя. Вот так наша роль руководителя может незаметно трансформироваться в роль судьбоносного наставника для тех, кто нас окружает без особых усилий с нашей стороны. Лидерам остается только почаще вспоминать об этом и быть внимательными к тем, кто оказался радом с нами.
Но все надежды сбываются редко, поэтому, конечно, вокруг меня были и те, чьи надежды оказались неосуществимыми.
Нескольким сотрудницам Ольга обещала повышение и новые должности, как только она станет руководителем. Женщины ждали и надеялись. Но шло время и ничего не менялось, вернее менялось, но в другую сторону, не так, как было обещано Ольгой. Вера в возможности Ольги гасла и в какой-то момент, они подумали, что настало время обратиться со своими просьбами ко мне.
Их было трое, тех, кого Ольга обещала продвинуть по карьерной лестнице. Одну из них было решено отправить ко мне на переговоры от лица группы.
Женщина в возрасте положила мне на стол названия новых должностей, которые были им когда-то обещаны. Здесь были обозначены новые, несуществующие проекты и такие же несуществующие мини-отделы во главе которых значились имена троих женщин – сотрудников моей команды.
Я внимательно вглядывалась в эти названия. Эти проекты и мини-отделы не имели ничего общего с теми задачами, которые передо мной поставили мои работодатели. Не знаю, почему Ольга решила, что такое вообще возможно на этой компании? Это могло быть и искреннее заблуждение от незнания новых задач или сознательный обман, тактика. Так или иначе, я поняла, что имею дело еще с несколькими разбитыми надеждами.
Я должна была помочь этим женщинам для начала успокоиться, осознать иллюзорность своих ожиданий, а дальше трезво всем вместе подумать, как найти лучшее применение каждой из них.
Что-то все-таки удалось осуществить, но не сразу. В течение года у кого-то выросла зарплата, у кого-то расширились обязанности, кто-то смог повысить свою квалификацию. Мы все двигались плавно и поступательно, готовились к реструктуризации, которую задумала Компания Красоты. Ее осуществление было одной из моих стратегических задач.
Пока мои женщины думали о карьерном росте, компания все глубже входила в стадию кризиса. Мне приходилось в большей степени думать о сохранении команды, чем о бонусах и продвижениях. Еще одной моей задачей было смягчить падение, стараться максимально удерживать спрос на нашу продукцию, избегая резкого спада. Я старалась «подложить соломку», подготовить своих женщин к кризисным временам, которые были уже на пороге. Я еще не знала, что основной удар этого кризиса придется принять на себя мне самой.
Моя команда постепенно сплачивались. Женщины уже не видели во мне угрозу, и постепенно начинали поддерживать меня в моих делах. Напряжение исчезло, у