Глава 16
Маразм крепчал. Чем больше наваливалось дел, чем больше закручивался бизнес, тем более странно, если не сказать откровенно глупо, вел себя Потребенько. Упорно лез вперед, нахрапом, иной раз чрезмерным своим напором отпугивая потенциального клиента. Там же, где стоило поработать, там, где клиент практически созрел, Потребенько выставлял фирму в таком свете, что любому мало-мальски грамотному человеку было бы понятно — с этими людьми лучше не иметь общих дел, потому как необязательный человек бизнесменом быть не может.
Так случилось с одним очень крупным пивоваренным заводом. Немалых трудов Светлане стоило пробиться к техническому директору, еще сложнее было убедить собеседника в том, что запчасти к разливочной бутилированной линии гораздо выгоднее закупать у фирмы "НЭВ-Техно" — уже растаможенные, да еще и в российской валюте. И надбавка за все эти "прелести жизни" весьма скромная, можно сказать — чисто символическая. А закупать те же запчасти за валюту непосредственно у производителя линии, да самостоятельно осуществлять доставку на российскую территорию — дело весьма хлопотное и дорогостоящее.
Убедила. Кажется, убедила. По крайней мере, получила запрос на определенный перечень запчастей. Теперь в кратчайшие сроки следовало связаться с производителем этих запчастей и узнать его условия: цена, сроки поставки, способ доставки. Собственно, этими проблемами на месте, в Австрии, занимался сам Потребенько. Выходил напрямую на производителя запчастей, минуя этап изготовителя самой производственной линии по разливу напитков, за счет чего и намеревалось получение выгоды при более низких ценах конечной продукции. Светлане же оставалось лишь на основе добытых Потребенько сведений составить коммерческое предложение для заинтересованного предприятия и готовить контракт в случае, если это предложение заказчик посчитает приемлемым.
Было у заказчика единственное условие — они должны были получить предложение в течение ближайших двух недель, так как запчасти требовались срочно. Слезно просили: если не сможете уложиться в сроки — сообщите, чтобы мы не теряли напрасно времени, а связались с другим поставщиком. Света, как заместитель директора фирмы "НЭВ-Техно", пообещала: успеем.
Обещала не на ровном месте. Обычно коммерческое предложение они направляли потенциальному клиенту уже дня через три-четыре, самый максимум через неделю. Тут же, когда заказчиком оказался очень крупный завод, к тому же имеющий несколько филиалов по стране, надо было бы и вовсе подсуетится, дабы не упустить жирного клиента. Потребенько обрадовался: дело, можно сказать, в шляпе, потому что цены "НЭВ-Техно" предлагала действительно самые низкие среди конкурентов, можно даже смело сказать — демпинговые.
Да только его, дело, сначала нужно было бы довести до логического завершения, а потом уж руки потирать. Вместо этого Потребенько занялся неизвестно чем. Прошла неделя — тишина, ни слуху, ни духу. Светлана "бомбила" австрийский офис с утра до вечера — звонила, слала по электронной почте напоминания и настойчивые просьбы поторопиться. Потребенько вместо ответа не менее настойчиво советовал заместительнице вновь обзванивать клиентов, уже отказавшихся от сотрудничества, и добиваться их расположения: то есть еще раз, уж который по счету, убеждать их в том, что сотрудничество с "НЭВ-Техно" будет для них фантастически выгодным. Аргументы, что те клиенты уже начинают рычать, услышав в трубке надоевший до оскомины голос представительницы вышеозначенной фирмы, его мало волновали. Мол, настойчивость, настойчивость, и еще раз настойчивость — вот три составляющих успешного бизнеса. О коммерческом же предложении для огромного завода, очень важного, пожалуй, даже самого важного потенциального клиента — ни слуху, ни духу. Молчок. Словно не было запроса. Словно не было назойливых Светланиных напоминаний. Ничего.
Тем временем технический директор пивзавода звонил ежедневно с одним единственным вопросом: "Когда?!" Светлана уверяла его в полной лояльности: вот-вот, вот прямо завтра, потерпите еще денек! Не на голом месте обещала, не просто так уверяла, не пыталась обмануть. Ведь была абсолютно уверена: такого жирного клиента Потребенько просто так не отпустит, не может отпустить ни при каких условиях, он же вцепится в него мертвой хваткой, обязательно все сделает. Ну, а что не отвечает на ее вопросы — так видимо, есть некоторые затруднения. Он вообще ужасно не любил вопросов со стороны подчиненных лиц. Относился к ним приблизительно так же, как в прокуратуре: "Вопросы здесь задаю я. А ваше дело на них отвечать. И выполнять мои указания". И всё, и точка, и никаких гвоздей.
Две недели, которые выделил на подготовку коммерческого предложения пивзавод, истекли. Технический руководитель перестал тревожить заместителя директора "НЭВ-Техно", сделав для себя выводы о невозможности дальнейшего сотрудничества со столь необязательной фирмой. Потребенько все еще молчал. И лишь через три с половиной недели, когда Светлана уже практически забыла о том запросе, вернее, не столько забыла, сколько поняла, что клиента они потеряли, Потребенько вскинулся:
— Светлана Альбертовна, а что там у нас с пивзаводом?
Светлана опешила: ну наконец-то, вспомнил, миленький!
— А пивзавод, Константин Ермолаевич, тю-тю.
— Что значит "тю-тю"?! Светлана Альбертовна, не надо так со мной шутить!
Света начала закипать. Про себя, естественно про себя. И о каких шутках можно говорить, если шуток не понимали ни сам Потребенько, ни его драгоценнейшая Элеонора Вячеславовна?
— Да нет, Константин Ермолаевич, какие уж тут шутки. Человек сразу предупредил, что не сможет ждать предложение больше двух недель. А прошло между прочим, уже около месяца. Какие шутки?
Потребенько взвился:
— Как прошло? Что значит прошло?! Немедленно звоните, скажите, что в ближайшее время предложение будет лежать у него на столе!
Едва сдерживая гнев, Светлана ответила:
— Какое предложение, Константин Ермолаевич?! Поезд ушел, он уже обратился к старым поставщикам.
Света услышала в трубке легкий щелчок и поняла, что к беседе с шефом подключилась шефиня. Шеф максимально вежливо, что говорило о его крайнем бешенстве, спросил:
— Почему вы не сделали им предложение вовремя? Объясните мне, уважаемая, почему вы упустили такого клиента?
Света еще не успела ответить, только хватала воздух открытым ртом, не в силах прийти в себя от чудовищной несправедливости, как вдогонку шефу истерически заверещала Элеонора Вячеславовна:
— Вы что, упустили пивзавод?! Светлана, как вы могли?! За что мы вам деньги платим?! Чем вы там занимаетесь целыми днями?! У вас единственная обязанность — немедленно ставить нас в известность о потенциальных клиентах, передавать их заявки. Да как вы…