Базовые подходы к процессам массовой коммуникации можно разделить на две основные группы.
Позитивистский подход построен на идеях П. Лазарсфельда. Согласно ему информирование масс осуществляется с помощью «повестки дня», которую формируют сами СМИ, отбирая данные, определяя главную тему выпуска и акцентируя внимание зрителей на том или ином вопросе. Непосредственное влияние СМИ на аудиторию при этом минимизировано. В рамках данной научной позиции изучается проблема медиареальности, не являющейся подлинной, на сознание аудитории.
Нам ближе другой подход, согласно которому средства массовой коммуникации оказывают существенное влияние на сознание индивида и задачей каждой личности является индивидуальное противостояние их напору. Данный подход исходит из принципа множественности реальностей, поэтому медиареальность изучается как своеобразное целое со своей внутренней логикой.
По типу отношений между участниками коммуникация подразделяется на межличностную, публичную и массовую. Массовой коммуникацией называют регулярный процесс передачи информации на численно большие аудитории с помощью средств массовой информации. Это опосредованное общение коммуникатора с массовой аудиторией посредством СМИ. Для средств массовой коммуникации, распространяющих информацию, характерны обращенность к массовой аудитории, определенная периодичность, общедоступность. Массовая аудитория, в свою очередь, характеризуется анонимностью, неоднородностью и рассредоточенностью.
СМИ включены в процессы массовой коммуникации, в которой задействованы следующие участники: учредитель СМИ, руководящие органы (государственные институты, правомочные принимать, изменять, отменять законы и акты, регулирующие деятельность журналистики), журналисты, а также результат их труда - тексты, каналы распространения массовой информации (СМИ), массовая аудитория (та часть общества, на которую ориентировано средство массовой информации, к которой оно обращено, социальные институты (деятельность которых обсуждается журналистами). Объектом исследования журналистов выступает социальная действительность.
Исследователи, изучавшие феномен «массовой коммуникации», относились к нему различным образом. Т. Адорно (Франкфуртская школа) был убежден в том, что СМИ воздействует на личность пагубно, насаждая стереотипы массовой культуры и способствуя структурному изменению мировоззрения личности под влиянием телевизионной продукции. С. Холл (Бирмингемская школа) имел противоположные воззрения относительно массовой коммуникации и массовой культуры, полагая, что последняя выполняет позитивную интегрирующую функцию. Мы исходим из того, что массовая коммуникация является чрезвычайно действенным социальным феноменом, использовать который можно с различными целями - как позитивными, так и негативными, добиваясь соответственно противоположных результатов.
Процесс коммуникации невозможно осуществить без информации, ее распространения и использования.
Под информацией мы понимаем знание, предназначенное для передачи или трансляции по каналам СМИ, совокупность данных, сохраненных и зафиксированных на каком-либо носителе. Данное понятие может быть описано определенным набором свойств: объективность, полнота, достоверность, актуальность, доступность, адекватность, эмоциональность.
По своему предназначению информация может быть личной (индивидуальной), специальной и массовой. Средства массовой информации производят информацию, ориентированную на массы. В качестве отличительных признаков массовой информации российский социолог, создатель теории журналистики Е.П. Прохоров выделяет степень размноженности (размер тиража) и мультиплицированности сообщений во времени и пространстве[6]. Массовой можно считать информацию, произведенную для аудитории и переданную ей в массовом количестве.
СМИ привлекают внимание своей аудитории с помощью новизны и неординарности информации, которые зачастую проявляются в сенсационности.
Наиболее влиятельным из всех средств СМК является телевидение. Телевидению присущ ряд имманентных свойств, отличающих его, к примеру, от кино. Первое - вездесущность, которая характеризуется широтой охвата, способностью телевизионного сигнала проникать в любую точку России или мира (с помощью передатчиков или спутников). Второе - так называемая экранность, способность передавать информацию в виде движущегося изображения, сопровождаемого звуком (информация воспринимается зрителем через аудиовизуальные каналы). У зрителя возникает иллюзия отсутствия посредника между событием и экраном. Третье - возможность зафиксировать происходящее событие в момент его свершения с тем, чтобы в это же самое время показать его телезрителю (так называемая прямая трансляция или прямое включение с места событий). Благодаря этому свойству происходит одновременность наблюдения, показа и трансляции события в режиме реального времени. Возможность демонстрации новости в момент ее свершения создает «эффект присутствия» у зрителя, что выражается в особом доверии к показываемому.
Еще одно свойство телевидения - персонифицированность. Психологи пришли к выводу, что телезритель больше склонен доверять реальному человеку на экране, которого он видит - диктору, ведущему или журналисту, участнику событий, - нежели абстрактному индивиду с газетной полосы. Этим объясняется вера телезрителя во все то, о чем говорится с экрана. Персонификация утвердилась во всем мире как важнейший принцип, сущностное отличие телевизионной журналистики от других ее родов.
«Телевизионная действительность» формируется с помощью языка экрана, совокупности технических приемов и изобразительных средств, при помощи которых автор воплощает свой замысел. Это: «кадр», «план», «ракурс». Любая программа, фильм или телепередача состоит из кадров - сменяющих друг друга изображений, расставленных (смонтированных) в определенной последовательности. Непрерывный поток кадров - еще одна важная особенность экрана. Процесс переработки материала (расстановки кадров в необходимой автору последовательности) называется монтажом. Различные виды монтажа помогают добиться необходимого эффекта воздействия на аудиторию. Монтаж может многое: сместить акценты - главное сделать второстепенным и наоборот, изменить ход событий (поменять их местами), умолчать о «ненужном», из синхрона (прямой речи героя) вырезать необходимую фразу, оставив все остальное за кадром. С помощью данной технологии можно изменить мнение о герое на прямо противоположное и проч. Монтаж является одним из важнейших средств воздействия на массовое сознание, с помощью которого можно сформировать у зрителя новые жизненные установки.
Важнейшую роль в процессе трансформации сознания масс играет также отбор информации, структурированность и способ ее подачи (наличие комментариев к ней и т.д.). Одни и те же сведения можно представить диаметрально противоположным образом в зависимости от исходных задач, которые ставятся перед коммуникатором. На восприятие индивидом информации влияют элементы ее подачи, такие как интонация, ритм и темп речи телеведущего. Данные средства выражения эффективно используются в различных теледискурсах. Особенности восприятия учитываются и при подготовке новостных выпусков. Четко выверенная структура информационного блока новостей предполагает определенный хронометраж (длительность) сюжетов и дикторского текста. По законам восприятия лучше всего запоминаются первый и последний материалы, повторение диктором информации также способствует ее фиксации в памяти телезрителя. Телевизионный текст обладает определенной синтаксической спецификой - в нем используются преимущественно короткие смысловые конструкции с простой грамматической структурой, которые легко усваиваются и запоминаются.
Благодаря экранным средствам отображения действительности мир, воспринимаемый с помощью телевизора, предстает перед зрителем в измененном виде. Является ли то, что видит индивид, реальностью или он созерцает виртуальный, специально сконструированный мир? Мы придерживаемся второй точки зрения. Телевизионные герои и все то, что происходит на экране телевизора, - не что иное, как иная, «телевизионная реальность», не совпадающая с настоящей реальностью. «Телевизионное пространство так же двуедино, как цвет и пространство «видимого мира». В нем одновременно уживаются реальность (информационные, аналитические программы) и мир воображаемый, виртуальный, иллюзорный (постановочное телевидение) с его образами и химерами»[7]. Созданием такого телевизионного мира заняты десятки тысяч людей - журналисты, редакторы, продюсеры, ведущие, операторы и т.д.
Понятие «виртуальная реальность» активно разрабатывалось еще в средневековой философии. Категория виртуальной реальности в постклассической философии вводится как противоположность понятиям «субстанциальность» и «потенциальность»; это «недо-возникающее событие, недо-рожденное бытие»[8]. Виртуальная реальность всегда порождается некоторой первоначальной реальностью.