Не только политика, шопинг и сбор информации, но и множество других занятий в Интернете могут одновременно воодушевлять и тревожить. Одним Интернет позволяет ощутить безграничную свободу — раз здесь можно найти все, что душа пожелает. Других необходимость выбирать из такого разнообразия вариантов приводит в замешательство. Такие люди чувствуют себя парализованными и не способны принять решение.
Нет сомнений, что цифровая реальность становится сложней с каждым днем, и наш мозг (а особенно мозг самых младших из нас, которые родились уже в наводненном хай-теком мире) продолжает развиваться. Чтобы оставаться на плаву, быть хорошо осведомленным и следовать социальным, политическим и экономическим трендам, нам всем нужно научиться разговаривать на одном языке — и в Сети, и вне ее — и сохранять навыки общения лицом к лицу, доверяя своим инстинктам.
Глава 6
Эволюция мозга: где мы теперь?
Человек по-прежнему самый удивительный из всех компьютеров.
Джон Ф. Кеннеди
Достичь равновесия между эффективным использованием высоких технологий и живым общением — это способ ликвидировать пропасть между «цифровыми иммигрантами» и «цифровыми от рождения». Однако сперва нужно осознать, в чем мы сильны, а в чем — не очень, и научиться управлять этими сильными и слабыми сторонами своей личности. Пусть многим и понятно в общих чертах, с чем у них проблемы — с SMS-сообщениями, с этикетом электронной переписки, с умением смотреть в глаза во время беседы — приведенные ниже тесты и оценка ваших умений в баллах помогут узнать, с чего именно начинать тренировку своего мозга. Отнюдь не все представители старшего поколения нуждаются в оттачивании своих компьютерных умений — кое-кому, напротив, недостает навыков общения лицом к лицу. Верно и обратное: многие из двадцатилетних отстают от старших в умении обращаться с техникой.
НАВЫКИ ЖИВОГО ОБЩЕНИЯ
В наших исследованиях, проведенных в Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе, мы пользовались анкетами вроде опубликованных ниже [211] и обнаружили, что данные, полученные методами МРТ и ПЭТ, хорошо согласуются с той информацией, которую можно извлечь из анкет, заполненных самими подопытными. Отвечая на вопросы, имейте в виду: они касаются не только общения с родными и близкими, но и социальных контактов — с коллегами, одноклассниками и просто случайными встречными. Эти вопросы затрагивают «некомпьютерную» сторону жизни и связаны с вашим поведением в обществе.
СПОСОБНОСТЬ К НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ
Соблазны хай-тека отвлекают нас от традиционного общения. Если слишком увлечься компьютерами и гаджетами, ослабевают навыки невербальной коммуникации — скажем, умение пользоваться языком тела и понимать этот язык. Эти тонкие сигналы могут сказать собеседнику больше, чем наши слова.
Отвечая на вопросы, обведите кружком цифру от 1 до 7, которая лучше всего отражает, в какой степени вы владеете тем или иным навыком невербального общения. Пройдя тест, просуммируйте выделенные цифры — и результат подскажет, над чем следует поработать.
(1–2 — часто, 3–5 — иногда, 6–7 — редко)
Сложно ли вам в ходе разговора смотреть собеседнику в глаза? 1 2 3 4 5 6 7
Сложно ли вам угадывать чужое настроение и понимать «сообщения» на «языке тела» (скрещенные на груди руки, взгляд в пол и т. д.)? 1 2 3 4 5 6 7
Сложно ли другим людям угадывать ваше настроение? 1 2 3 4 5 6 7
Часто ли другие отмечают вашу «отстраненность» и интересуются, все ли у вас в порядке? 1 2 3 4 5 6 7
Доставляют ли вам дискомфорт поцелуи и объятия близких друзей? 1 2 3 4 5 6 7
Сложно ли вам знакомиться с новыми людьми и пожимать им руки? 1 2 3 4 5 6 7
Общий балл:
Результат в 36 или больше баллов означает, что вы умеете посылать другим невербальные сигналы и уверенно расшифровываете их сами. Если же вы хотя бы раз обвели цифру меньше 6 или ваш суммарный балл — от 18 до 35, то вам могут пригодиться упражнения и советы из раздела «Язык тела» в главе 7. При результате меньше 18 баллов вам определенно следует присмотреться к этим советам.
Умение заявить о себе и стоять на своем — важный социальный навык. Людям, которые чувствуют себя уверенно, проще общаться. Уверенность в себе помогает открыто делиться своими чувствами и прямо говорить, что нам нужно. Снова, как и в предыдущем тесте, обведите подходящие цифры.
Тяжело ли вам просить помощи или совета? 1 2 3 4 5 6 7
Трудно ли вам признавать свои ошибки? 1 2 3 4 5 6 7
Испытываете ли вы трудности с тем, чтобы заявить коллективу о своей позиции (особенно тогда, когда она не совпадает с единодушным мнением остальных)? 1 2 3 4 5 6 7
Жалуются ли другие на то, что вы чрезмерно агрессивны и критически настроены? 1 2 3 4 5 6 7
Тяжело ли вам открыто обсуждать свои чувства? 1 2 3 4 5 6 7
Общий балл:
Если вы набрали 36 и больше баллов, то наверняка чувствуете себя уверенно и способны отстоять свою позицию в споре. 5 баллов или меньше в ответ на любой из вопросов теста или общий балл от 18 до 35 — повод заглянуть в разделы «Эффективное общение вне сети» и «Как повысить самооценку» в главе 7. При результате меньше 18 баллов вам определенно будет полезна глава 7.
СПОСОБНОСТЬ К ЭМПАТИИ И УМЕНИЕ СЛУШАТЬ
Эмпатия, то есть умение поставить себя на место другого человека, испытать его чувства и опираться на этот опыт при общении с ним, — своего рода «социальный клей», который не позволяет обществу развалиться. К счастью, мы можем укрепить наши нейронные сети, которые отвечают за эмпатию, и улучшить свою способность к ней в любом возрасте. Чтобы оценить свои способности, пройдите приведенный ниже тест.
Становится ли вам скучно оттого, что кто-нибудь подробно описывает свои чувства? 1 2 3 4 5 6 7
Тяжело ли вам ставить чужие интересы и чувства выше своих? 1 2 3 4 5 6 7
Приходилось ли вам разрывать отношения с близким другом (хотя в ваших силах было справиться с неприятными переживаниями, которые он у вас вызвал)? 1 2 3 4 5 6 7
Когда приятель или родственник жалуется вам на свои проблемы, хочется ли вам отстраниться от всего этого? 1 2 3 4 5 6 7
Доставляет ли вам дискомфорт откровенный разговор о ваших переживаниях с людьми, мнение которых вам небезразлично? 1 2 3 4 5 6 7
Общий балл:
Результат в 30 баллов и выше означает, что вы по-настоящему внимательный слушатель и способны к эмпатии. Меньше 6 баллов за любой вопрос или общий балл от 15 до 29 — повод заглянуть в раздел «Установить эмпатию 2.0» в главе 7. При результате ниже 15 настоятельно рекомендуем выполнить упражнения из этого раздела и воспользоваться приведенными там стратегиями. Возможно, вам трудно строить личные отношения с людьми, и тогда следует обратиться к личному или семейному психологу.
МНОГОЗАДАЧНОСТЬ И ВНИМАНИЕ
Чем больше времени мы тратим на технику, тем лучше у нас обстоят дела с многозадачностью. Однако каждой отдельной задаче мы уделяем все меньше внимания. Ответьте на следующие вопросы, чтобы понять, насколько вы способны к многозадачности и насколько внимательны.
Если вас отрывают от дела, сложно ли вам потом к нему вернуться? 1 2 3 4 5 6 7
Замечали ли вы за собой, что упускаете важные детали, читая или выслушивая инструкции? 1 2 3 4 5 6 7
Вас оторвали от телефонного разговора, и вы пообещали собеседнику перезвонить. Часто ли вы забываете о таких обещаниях? 1 2 3 4 5 6 7
Приходилось ли вам браться за три (или более) дела одновременно (к примеру, проверять почту, разговаривать по телефону и в то же время подписывать документы)? 1 2 3 4 5 6 7
Приходилось ли вам делать ошибки, класть вещи не на место или забывать что-нибудь важное из-за работы в многозадачном режиме? 1 2 3 4 5 6 7
Когда вы пытаетесь сосредоточиться, легко ли вас отвлечь? 1 2 3 4 5 6 7
Общий балл:
Результат в 36 баллов и больше — признак того, что проблемы с многозадачностью и вниманием не портят вам жизнь. Если вы хотя бы раз обвели цифру меньше 6 или ваш общий балл — от 19 до 35, внимательно прочтите разделы «Обучение многозадачности» и «Тренировка внимания» в главе 7.
УМЕНИЕ РАССЛАБИТЬСЯ И СПОСОБНОСТЬ К ТВОРЧЕСТВУ ВНЕ КОМПЬЮТЕРА
Если вы проводите многие часы в Интернете, отвечая на письма со смартфона или играя в онлайн-игры, напряжение и тревожность почти неизбежны. От этого страдает наше умение расслабиться. Сеть отнимает у нас время на отдых и занятия творчеством. Чтобы понять, в какой степени эта проблема касается вас, ответьте на следующие вопросы.