истинных переживаниях индивида.
Возможные привязки положений тела к психическому состоянию человека таковы:
— руки заложены за спину, голова высоко поднята, подбородок выставлен — чувство уверенности в себе и превосходства над другими;
— корпус подан вперед, руки (подбоченясь) на бедрах — уверенность в своих силах и готовность к активным действиям, агрессивность, взвинченность при разговоре, стремление отстаивать свою позицию до конца;
— стояние, опираясь руками о стол или стул — ощущение неполноты контакта с партнером;
— руки с расставленными локтями заведены за голову — осознание превосходства над другими;
— закладывание больших пальцев рук за пояс или в прорези карманов; — знак агрессивности и демонстрируемой уверенности в себе;
— высовывание больших пальцев рук из карманов — знак превосходства;
— скрещенные конечности — скептическая защитная установка;
— нескрещенные конечности и расстегнутый пиджак — установка доверия;
— наклон головы в сторону — пробуждение интереса;
— наклон головы вниз — отрицательное отношение;
— легкий отклон головы назад — знак агрессивности;
— сидение на кончике стула — готовность вскочить в любой момент чтобы: либо уйти, либо действовать в создавшейся ситуации, либо унять скопившееся возбуждение, либо привлечь к себе внимание и подключиться к разговору;
— закидывание ноги на ногу со скрещиванием рук на груди — знак «отключения» от разговора;
— забрасывание ноги на подлокотник кресла (сидя на нем) — пренебрежение к окружающим, потеря интереса к разговору;
— скрещенные лодыжки у сидящего — сдерживание неодобрительного отношения, страх или взволнованность, попытка самоконтроля, негативное защитное состояние;
— положение (сидя или стоя) с ногами ориентированными на выход — явное желание прекратить разговор и уйти;
— частая перемена поз, ерзанье на стуле, суетливость — внутреннее беспокойство, напряженность;
— вставание — сигнал о том, что некое решение принято, беседа надоела, что-то удивило или шокировало…;
— сцепленность пальцев рук — разочарование и желание скрыть отрицательное отношение (чем выше расположены при этом руки, тем сильнее негатив);
— кисти рук соединены кончиками пальцев, но ладони не соприкасаются — знак превосходства и уверенности в себе и в своих словах;
— руки опираются локтями о стол, а их кисти расположены — перед ртом — скрывание своих истинных намерений, игра с партнером в кошки-мышки;
— поддерживание головы ладонью — скука;
— пальцы, сжатые в кулак расположены под щекой, но не служат для опоры головы — признак заинтересованности;
— подпирание большим пальцем подбородка — знак некоей критической оценки;
— обхватывание своего бокала двумя руками — замаскированная нервозность;
— выпускание дыма от сигареты вверх — положительный настрой, уверенность в себе;
— выпускание дыма от сигареты вниз — негативный настрой, со скрытыми или подозрительными мыслями.
Д. Жесты и телодвижения
«Жест есть не движение тела, а движение души». Он сообщает о желании человека и о том, что тот в этот момент испытывает, а привычный для кого-то жест — свидетельствует о черте его характера.
Внешне одинаковые жесты у различных людей могут означать совершенно непохожие вещи, но существуют и тождественные моменты:
— активная жестикуляция — частый компонент положительных эмоций, понимаемый другими как выказывание дружелюбия и заинтересованности;
— чрезмерная жестикуляция — признак беспокойства или неуверенности.
При определении мыслей и эмоций индивида следует отмечать лишь непроизвольную жестикуляцию:
— демонстрация открытых ладоней — показатель откровенности;
— сжатие кулаков — внутреннее возбуждение, агрессивность (чем сильнее сжимаются пальцы, тем сильнее сама эмоция);
— прикрывание рта рукой (или бокалом в руке) в момент речи — удивление, неуверенность в произносимом, ложь, доверительное сообщение, профессиональная подстраховка от чтения по губам;
— прикосновения к носу или легкие почесывания его — неуверенность в сообщаемом (как собой, так и партнером), ложь, поиск в ходе дискуссии нового контраргумента;
— потирание пальцем века — ложь, но иной раз — ощущение подозрительности и лжи со стороны партнера;
— потирание и почесывание различных фрагментов головы (лба, щек, затылка, уха…);
— озабоченность, смущение, неуверенность;
— поглаживание подбородка — момент принятия решения;
— суетливость рук (теребление чего-либо, скручивание и раскручивание авторучки, троганье частей одежды…) — настороженность, нервозность, смущение;
— пощипывание ладони — готовность к агрессии;
— покусывание ногтей — внутреннее беспокойство;
— всевозможные движения руки поперек тела (поправить часы, прикоснуться к запонке, поиграть пуговицей на манжете…) — маскируемая нервозность;
— собирание «ворсинок» с одежды — жест неодобрения;
— оттягивание от шеи явно мешающего воротничка — человек подозревает, что другие распознали его обман, нехватка воздуха при гневе;
— протирание стекол очков либо помещение дужки их оправы в рот — пауза для обдумывания, просьба подождать;
— снятие очков и бросание их на стол — чрезмерно острый разговор, трудная и неприятная тема;
— гашение или откладывание сигареты — период максимального напряжения;
— слишком частое сбивание пепла с сигареты — тягостное внутреннее состояние, нервозность;
— наклон головы набок — пробуждение интереса;
— быстрый наклон или поворот головы в сторону — желание высказаться;
— постоянное отбрасывание якобы «мешающих» волос со лба — беспокойство;
— явное стремление опереться на что-либо или прислониться к чему-либо — ощущение сложности и неприятности момента, неразумение того, как выкрутиться из создавшегося положения (всякая опора повышает уверенность в себе…).
Е. Интонации голоса
Голос довольно точно сообщает окружающим о текущем состоянии человека (о его переживаниях, отношении к фактам, самочувствии, а нередко — и о темпераменте, о чертах характера).
Уловить эмоции объекта (гнев и печаль — легче, ревность и нервозность — сложнее…) позволяет ТОН его голоса.
В состоянии тревоги или нервного напряжения у партнера несколько меняется и голосовой тембр. Этот факт нашел достойное применение в бесконтактных (т. е. всецело незаметных для собеседника) образцах «детектора лжи».
Расшифровывая сообщение, обращайте внимание как на СИЛУ, так и на ВЫСОТУ голоса:
— явно высокий — энтузиазм, радость, недоверие;
— высокий, в широком диапазоне силы, тональности и высоты — гнев и страх;
— чрезмерно высокий, пронзительный — беспокойство;
— мягкий и приглушенный, с понижением интонации к концу каждой фразы — горе, печаль, усталость;
— форсирование звука — напряжение, обман.
Значительно информативны невербальные звуки:
— свист (явно не художественный…) — неуверенность или опасение;
— несоответствующий моменту хохот — напряжение;
— неожиданные спазмы голоса — напряжение;
— постоянное покашливание — лживость, неуверенность в себе, обеспокоенность.
Ж. Особенности лексики
Более всего о внутреннем психоэмоциональном состоянии человека может сообщить анализ его связной речи: как в ней расставлены логические ударения, как быстро произносятся слова, как конструируются фразы, какие имеются отклонения от нормы (неуверенный или неверный подбор слов, обрывание фраз на полуслове, изменение слов, появление слов-паразитов, исчезновение пауз…). При этом:
— быстрая речь — очевидная взволнованность или обеспокоенность чем-то, страстное желание убедить или уговорить кого-то, разговор о личных трудностях;
— медленная речь — высокомерие, усталость, угнетенное состояние, горе;
— прерывистая речь — неуверенность;
— появление особой «гладкости» речи — возбуждение;
— лаконичность и решительность речи — явная уверенность;
— заикание —