Сделал он свою структуру номером один или не сделал? Не сделал.
Тогда Михаил снова вернулся к своей адресной книге. Но на этот раз искал не тех, кто мог бы подписать контракт, а тех, кто мог бы познакомить с такими людьми. Такой подход оказался еще более продуктивным – за шесть месяцев он собрал раз в десять больше контрактов, чем за весь первый год.
Однако выполнил ли он поставленную задачу? Стала его структура на рынке номером один? Не стала.
Тогда-то для Михаила и наступил момент истины. Он понял, что эти стратегии, которые прежде приносили ему результат, в такой ситуации буксуют. По сути, жизнь сама заставила его воспользоваться возможностями «мегамозга» своего нетворка и перестать полагаться в принятии решений только на себя.
Он стал делать то, что ему стоило бы предпринять с самого начала: стал обращаться к своим знакомым не для того, чтобы они помогли ему исполнить то, что он задумал. Он стал спрашивать, что ему делать, чтобы решить проблему.
«Я выжал из себя все, что мог, – признался он. – Я перетряс всех своих знакомых и знакомых знакомых, но цель по-прежнему не достигнута. Что делать?»
«А почему ты решил нацелиться только на крупных клиентов? – посоветовал один друг. – Ищи самых рентабельных!»
Михаил так и сделал. Он приблизился к заветному рубежу, но снова его не достиг.
«Возьми все самое высокооборачиваемое!» – сказал другой товарищ. Михаил взял. Но и это не решило проблему.
Когда мы встретились с ним в один дождливый осенний день, он был на грани отчаяния. Ему только что показали черновик финансового плана его компании на следующий год. И было очевидно, что таких продаж он не осуществит, хотя ему и удалось сделать свое предприятие вторым на рынке.
«Это конец», – сказал Михаил, обхватив голову руками.
В этот момент я понял, что все его проблемы заключались в том, что он поставил себе неправильную цель.
Он пытался выполнить задачу, которую ему придумали, потому как предполагал, что это принесет то, что ему нужно. Но эта навязанная ему задача была просто-напросто невыполнима. А добиться необходимого можно было и совсем другим путем.
Михаил уже сделал почти все, что для этого требовалось. Совершил подвиг и обеспечил заслуженное «серебро» своей компании, которая прежде плелась в хвосте турнирной таблицы. Он сделал в сто раз больше, чем его предшественник.
Ему оставалось только открыть принципалу глаза на очевидное. Сделать так, чтобы тот воскликнул: «Черт побери, да что такой звездный менеджер делает в нашей “дочке”? У нас есть дела поважнее. Михаил, ты нужен нам в штабе».
Правильно поставленная задача – это уже половина решения.
Когда Михаил понял, что ему нужно делать, он стал направлять свои усилия не только на то, чтобы добиваться результатов, но еще и на то, чтобы слава о его успехах разносилась по всему холдингу и не оставалась без внимания нужных людей.
Через три месяца Михаила утвердили руководителем холдинга. Он поднялся сразу на две позиции. Хотя первоначальную цель так и не выполнил.
Но к тому моменту это уже не было важно.
Создайте свой совет директоров
138Я все это рассказываю вам не для того, чтобы продемонстрировать, какой я сообразительный малый. (Или, если быть совсем честным, не только для этого.)
Моя главная цель – показать вам, как важно использовать свой нетворк не только для того, чтобы выполнять задачи, которые вы ему ставите. Куда интереснее создать систему, которая будет сама ставить вам задачи.
По сути, речь идет о том, чтобы передать принятие ключевых жизненных решений на аутсорсинг.
Люди обычно передают на аутсорсинг рутину: выполнение скучных, не требующих квалификации задач. Уборку дома. Назначение встреч. Согласование договоров. Приготовление обедов. Выгуливание детей и собак…
В этом есть своя логика: если вы чего-то достигли, ваше время стоит дорого, поэтому выгоднее купить более дешевое время других людей и освободить ресурсы для решения более интересных – и более сложных – задач.
Пусть всей этой рутинной ерундой занимаются те, кому охота это делать, если им заплатить. И хотя для кого-то даже такой подход кажется революционным, обычно я общаюсь с людьми, которые давно освоились с аутсорсингом рутины. Наем домработницы уже не кажется им шагом в пугающую неизвестность.
Однако идея отдать на аутсорсинг принятие ключевых решений, касающихся их собственной жизни, кажется им противоестественной и потому воспринимается с куда большим трудом. Хотя именно преодоление этого Рубикона отделяет действительно великих от всех остальных.
139«Одна голова хорошо, а две лучше», – гласит русская поговорка. Если бы мы следовали собственным народным мудростям, давно бы жили в другой стране.
Впрочем, тут идет речь об интернациональных ценностях.
Процитирую Коносуке Мацуситу, основателя Matsushita Electric – корпорации, которая стала известна во всем мире благодаря бренду Panasonic.
«Когда вы сталкиваетесь с проблемой, не надо пытаться решать ее слишком усердно в одиночку. Есть предел тому, что может знать один человек, но совет трех коллег может стать фонтаном мудрости».
Сказано, может, по-восточному витиевато, но сути не отменяет. Хотя я убежден, что и двух, и трех советов недостаточно – их должно быть так много, как только вы можете получить.
Лайнус Полинг, лауреат двух Нобелевских премий (по химии и премии мира), как-то сформулировал эту же мысль совсем уж просто: «Лучший способ найти хорошую идею – получить множество идей».
Берусь утверждать, что все получают в жизни все именно благодаря помощи мегамозга своего нетворка, даже если не осознают этого сами. И могли бы получить еще больше, если бы обращались к этому методу не от случая к случая, а системно.
Все просто: увидев цель, не нужно бросаться на нее сломя голову с шашкой наголо, стоит для начала выдержать паузу и обсудить задачу со своими советниками.
Советники есть у президентов, у сенаторов, у руководителей крупных компаний – и все они не столько принимают решения, сколько позволяют своим помощникам найти лучшее из них.
И если вы пока еще не президент, это не значит, что вы не можете действовать так же.
140«Я никогда не следую советам людей, которые находятся еще в большей заднице, чем я», – говорил американский эксперт по продажам Том Хопкинс.
Вряд ли, конечно, человек, которого признавали агентом по недвижимости номер один в США в течение семи лет, автор шестнадцати книг по продажам, находится в такой уж глубокой заднице. И вряд ли он сказал это всерьез.
Ведь если человек не в силах реализовать свои хорошие идеи, это еще не значит, что их у него нет.
Разумеется, как правило, вашими советниками будут люди, крайне далекие от задницы, то есть соратники и наставники. Но не стоит ограничиваться только ими. Даже последователи и близкие могут дать ценные инсайты, тем более что в некоторых областях их компетенции вполне могут превосходить ваши.
Никто из шишек Procter & Gamble не стеснялся обратиться к Джеймсу Лафферти за советом о том, как им быстрее привести себя в форму перед началом купального сезона.
Спросить совета по важному вопросу – это еще и отличный способ сблизиться с интересными вам людьми.
Ведь, спрашивая о том, как вам поступить, вы демонстрируете уважение и доверие и запускаете небольшой совместный процесс. Сначала вы посоветуетесь. Потом расскажете, что решили. Затем сообщите, к чему это привело. И, может быть, спросите нового совета.
Человек неизбежно почувствует себя соучастником вашей судьбы. Если вы сделаете так, как он сказал, и добьетесь успеха, он ваш навсегда.
Вы обычно видите один-два пути достижения цели. За счет смены перспективы советники помогают находить множество разных решений, которые даже не приходили вам в голову.
Что еще ценнее, иногда они могут указать вам, что стоит в принципе переформулировать задачу и, возможно, даже вовсе от нее отказаться. Чем сложнее задача, тем важнее оценить ее с самых разных сторон и увидеть все альтернативы.
141Хорошая технология становится эффективнее каждый раз, как вы ее применяете. Этим она отличается от садового инструмента.
Не все люди отнесутся к вашим вопросам с одинаковым энтузиазмом. Не все советы окажутся применимыми на практике, неожиданными или попросту толковыми.
Но если вы не зря читали все, что я написал, и поработали над своим нетворком, какие-то из советов ваших наставников, соратников, последователей и близких непременно окажутся практически бесценными.