говорю. Важное для всех правило, которому нужно научить своих детей, – не открывать подозрительные письма, отправленные с незнакомого адреса, и тем более не переходить по сомнительным ссылкам.
По мере развития Интернета люди находили все более гибкие способы общения друг с другом; появились технологии, с помощью которых общение стало напоминать разговоры вживую. Прежде всего это чаты – мгновенный обмен сообщениями между двумя или несколькими пользователями. Первыми опробовали чаты подростки. Я до сих пор помню звук уведомления в компьютере моей дочери, когда кто-то напрашивался на разговор с ней. Проблема в том, что в чат мог зайти кто угодно, сплошь и рядом пользователи при регистрации загружали не свои фотографии и писали анонимно.
Отслеживая переписку своих детей, взрослые забили тревогу: слишком много встречалось нецензурных слов, да и темы для обсуждений были сомнительные.
Зарождение социальных сетей в корне все изменило. Мы получили возможность отправлять и получать «предложения о дружбе», а это способ фильтрации опасных незнакомцев. Само поведение онлайн особо не трансформировалось (по-прежнему кто-то может зарегистрироваться под чужим именем со всеми вытекающими последствиями), но все же у людей появилось ощущение некой отгороженности личного пространства.
Природа наделила людей естественной потребностью в общении. Социальные сети позволяют удовлетворить эту базовую потребность. Неудивительно, что их популярность растет с каждым днем.
Делиться, делиться и еще раз делиться
Мне кажется, у всех людей огромная потребность в самовыражении. И так было всегда.
Марк Цукерберг, основатель Facebook, 2011
Очевидно, Марк Цукерберг оказался прав. Цифры говорят сами за себя – на Facebook, а он был запущен в начале февраля 2004 года, зарегистрировано более двух миллиардов пользователей. При этом многие тинейджеры считают Facebook устаревшим способом обмена информацией1. Спустя 15 лет после создания первой социальной сети, объединившей мир, появились новые платформы для общения[16]. Неудивительно, что владельцы Facebook выкупили Instagram. Что касается Snapchat – социальной сети, в которой можно обмениваться короткими видео и фотографиями, исчезающими через 24 часа, – то это приложение охотно скачивает себе в гаджеты «золотая молодежь» – теперь это вторая по популярности сеть после Facebook.
Вам знакомы следующие названия: Renren или WeChat? Это самые популярные сайты в Китае. В России – ВКонтакте, Одноклассники. Социальные сети – явление повсеместное. Рост этого вида интерактивного общения показывает, насколько оно популярно среди молодежи, и не только. Психологическое исследование поможет нам понять сущность этого феномена.
Необходимость принадлежать к группе
Когда я вернулась в университет, мне было уже за сорок. Безусловно, меня не раз посещали сомнения насчет правильности этого шага. Но, к счастью, несмотря на то, что я была старше своих сокурсников, средний возраст которых был 25 лет, я нашла группу по интересам. Тепло и поддержка инициаторов самых разных исследований подтолкнули меня к началу моего собственного психологического эксперимента. Я с удовольствием занималась написанием диссертации, и получение степени стало одним из самых ценных моментов моей жизни. Впоследствии я поняла, что таким образом была удовлетворена моя базовая потребность – быть частью какой-то сферы, принадлежать ей; в какой-то степени это и потребность в общении.
В 1995 году известный социолог-психолог Рой Баумайстер и его коллега Марк Лири опубликовали программную работу, в которой привели неопровержимые доводы тому, что потребность принадлежать к какому-либо сообществу – основополагающий человеческий мотиватор2.. Стремление к групповой принадлежности, утверждали они, необходимо каждому человеку для гармоничного существования. Когда мы чувствуем себя частью сообщества, это в значительной степени определяет наши мысли и эмоции.
Гипотеза Баумайстера – Лири проистекала из других научных открытий: об этом говорили и Зигмунд Фрейд, и Абрахам Маслоу (напомню, что потребность в принадлежности и любви занимает третью позицию в знаменитой пирамиде Маслоу); этому же посвящена и теория привязанности Джона Боулби. Однако Баумайстер и Лири не просто повторили или как-то по-новому перетасовали теоретические выкладки – они пошли дальше, предположив, что подсознательно человек ориентирован на сохранение поведения, содействующего тесным социальным связям. Возможно, в этом причина социальной эволюции нашего общества. «У каждого из нас существует необходимость в приятном общении с парой-тройкой других людей. Это общение должно происходить в контексте достаточно стабильной и продолжительной ситуации», – пишут ученые.
В 1995 году еще не было социальных сетей и общение предполагалось другое, но можно сказать, что Facebook гарантирует более стабильное общение, чем дружба офлайн. Не у всех есть время для встреч, но почти каждый вечер мы выходим в Сеть.
Чем больше другие ученые изучали привлекательность социальных сетей, тем больше они убеждались в том, что теория групповой принадлежности работает3, 4.
Таким образом, зарегистрироваться в социальных сетях – это базовое, основополагающее желание человека, и естественно, что наши дети тоже хотят общаться.
Желание раскрыться
Почему люди испытывают желание поделиться с другими всеми деталями своей жизни, пусть даже самыми несущественными? Нет, в самом деле, чаще всего пользователи выкладывают в Сеть какую-то ерунду: мой маникюр, моя прическа, «вау, какой бутерброд я соорудила!». В Instagram и Facebook ежедневно появляются фотографии, которые можно объединить темой «Посмотрите на меня, какой я крутой». Появился даже термин: «выпендреж ников».
Психологи, в деталях изучающие общение, утверждают, что от сорока до шестидесяти процентов того, что мы рассказываем другим в реальной жизни, – это информация о нас самих: где мы были, что мы видели, с кем разговаривали, что мы при этом чувствовали (последнее для нас самое важное)5. В онлайн-пространстве процент личной информации еще выше6. Одна научная работа исследовала коллекцию твитов, коротких сообщений. Исследователи распределили их на восемь разных категорий. Бо́льшая часть твитов вошла в категорию «Я здесь и сейчас» («Я в Диснейленде в костюме зайчика. Круто!»). Следующая по популярности категория – «Высказывания и случайные мысли»7.
Хотя кажется, что люди, которые говорят сами о себе, по крайней мере больны нарциссизмом, это не так. Наш мозг устроен таким образом, что мы без всякого нарциссизма с радостью рассказываем о себе, и недавнее открытие нейронауки подтверждает, что это активно стимулирует нашу систему поощрений.
Исследование, опубликованное в престижном научном журнале Proceedings of the National Academy of Science, обнаружило, что мы испытываем гораздо больше удовольствия, когда говорим о себе или делимся своими идеями, чем когда говорим о других людях или ссылаемся на их мнение8. Каждый участник эксперимента мог выбрать из двух опций: «Я расскажу о своих идеях» и «Я перескажу идею другого человека». Каждая опция предполагала небольшое денежное вознаграждение; больше, и намного, платили за вторую опцию. Так вот, 69% участников предпочли первую опцию9.